GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2021022301

[現象]
[GGH6.X] Windows Server 2019 ではクライアント側IME （拡張クライアント側IME） のみの利用になると聞いたが、その通りなのか？

[説明]
現在の状況で Windows Server 2019 を使用する場合、クライアント側IMEを使用するしか方法がありません。しかしながらGraphOn社がサーバー側IMEのサポートを断念した訳ではなく、技術的に難しい問題であってもサーバー側IMEをサポート出来るよう作業を進めております。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021022202

[現象]
[GGH6.1] ChromebookでAndroid版の AppController を使用しているが、URLスキームで起動する時の 「アプリケーションで開く」 で誤って 「選択内容を保存」 にチェックを入れてしまった。これを取り消すには、どうすれば良いのか？

[説明]
次の手順で AppController の 「選択内容を保存」 を取り消す（削除する）ことが出来ます。

1. Chromebook の 「設定」 画面を開きます。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021022201

[現象]
[GGH6.1] ChromebookでAndroid版の AppController を使用しているが、URLスキームで起動する時の 「アプリケーションで開く」 はどう選択すれば良いのか？

[説明]
AppContoller を選択し、次に 「開く」 をクリックして下さい。この操作で AppContoller が起動しGGサーバーへ接続します。なお 「選択内容を保存」 にチェックを入れると、 AppContoller が起動しないことがありますので、絶対にチェックを入れないようにして下さい。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021020901

[現象]
[ETC] GG (GO-Global) が通信に使用するポート番号は IANA や IETF に登録されているのか？

[説明]
はい、GGが使用するポート番号491 （サービス名go-login） は、IANAおよびIETFの下記ドキュメントに登録されています。

IANA: https://www.iana.org/assignments/service-names-port-numbers/service-names-port-numbers.txt
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[番号]
技術ノート KGTN 2021020501

[現象]
[GGH6.X] Android版の AppController を Chromebook （Chrome OS) で使用しているが、ウインドウサイズを変更するとセッションが切断される。

[説明]
Androidの環境ではウインドウのサイズを変更する仕組みがありませんので、Android版の AppController をChrome OS の環境で使用した場合、ウインドウのサイズが変更されるとセッションが切断されます （環境に依存した制限事項です） 。Chrome OS の環境でAndroid版の AppController をご利用の場合は、ウインドウのサイズを変更なさらぬようお願いします。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021020401

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.1で動画表示が速くなったそうだが、モバイルクライアントで利用するにはどうすれば良いのか？

[説明]
バージョン6.1の動画を速く表示する 「ビデオリプレイ機能」 は、Windows版の AppController でのみサポートされます。従ってモバイルクライアント　（モバイル環境版のAppController）　を使用する環境、つまり Android, iOS, Chrome OS （Chromebook） ではビデオリプレイ機能をご利用頂けません。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021020101

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.1の 「ファイルを開く」 のリダイレクト機能を試すためエクスプローラ上のエクセルのファイル （.xlsx） をダブルクリックしたが、クライアント側でそのファイルが開かない。

[説明]
「ファイルを開く」 のリダイレクト機能は、利用出来るアプリケーションが限られる等の制限があり、実質的にベータ版の扱いとなります。この制限が取り払われたバージョンが出荷された時点で弊社でのサポート対象とさせて頂きます。従いまして、それまでは 「ファイルを開く」 のリダイレクト機能はご利用頂けません。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012901

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.1のURLリダイレクト機能とはどういうものなのか？

[説明]
GraphOn社の説明では 「URLリダイレクト機能は、利用者が既定のブラウザでウエッブのリンクを開こうとした時、サーバー側の既定のブラウザではなくクライアント側の既定のブラウザで開く機能」 とあります。具体的に説明しますと、下記のワードパッドの画面のようにドキュメント中にURL （ハイパーリンク） がある時、そのリンクをクリックするとクライアント側のブラウザで開く機能です。但し、ブラウザで表示しているドキュメント中のURLは 「既定のブラウザではなく」 そのブラウザで開くためURLリダイレクト機能は働きません。例えば、ブラウザでGmailを利用している場合、メール本文中のURLをクリックしてもそのブラウザで開きます。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012601

[現象]
[GGH6.X] GGEasyLogon バージョン7.4.0では何が変わったのか？

[説明]
大きな変更点は、GGのホスト機能6.1で実装されたビデオリプレイ機能 （動画表示機能） への対応です。接続情報を登録/編集する画面に 「セッションの設定」 という設定項目のグループが追加になり、その中の項目「ビデオリプレイ機能」 の値を ON にすることでビデオリプレイ機能を利用出来るようになります （注：管理者がサーバーレベルでビデオリプレイ機能を無効にしている場合は利用できません） 。また、このクループには従来 「オプション」 で設定した項目 「クライアント側IME」 も含まれ、この項目の値を ON にすることで、クライアント側IMEが利用出来るようになります。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012105

[現象]
[GGH6.X] バージョン4.X-5.XのGGサーバーにバージョン6.1のホスト機能をインストールする手順は？

[説明]
バージョン6.1のインストーラーは、バージョン4.X-5.Xからのアップグレードには対応しておりません。このため 1) バージョンの4.X-5.Xのアンインストール、2) バージョン6.1のインストールという手順でアップグレード作業を行って頂く必要があります。もっとも面倒な作業がアプリケーションの再登録になりますが、この作業については弊社開発の運用支援ツール GGEasyAppConfigBackup を使用することで容易に移行することが出来ます。アップグレードのアウトラインは次の通りです。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012104

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.1のクライアント機能の利用を終了させる時の手順は？

[説明]
バージョン6.1のクライアント機能の利用を終了させる時の手順は次の通りです。

1. GG上で使用しているアプリケーション （プログラムウインドウから起動したアプリケーション） を 「すべて」 終了させます。

2. プログラムウインドウのメニュー File → Sign Out を選択し、プログラムウインドウを閉じます。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012103

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.1のクライアント機能をWindowsパソコンで利用する手順は？

[説明]
バージョン6.1のクライアント機能をWindowsパソコンで利用する手順は次の通りです。

1. ブラウザを起動しGGサーバーのウエッブページにアクセスします。GGサーバーのウエッブページのURLは標準設定で http://<GGサーバーのホスト名またはIPアドレス>/goglobal/ です。表示された画面中央の Download の文字 （青色） をクリックします。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012102

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.1のホスト機能でアプリケーションを登録する手順は？

[説明]
バージョン6.1のホスト機能でアプリケーションの登録手順は、次の通りです。

1．ユーザー Administrator でサーバーにログオンし、デスクトップのショートカット GO-Global Admin Console をダブルクリックして開きます。

2. アドミンコンソールの右側にあるボタン 「Add...」 をクリックします。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012101

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.1のホスト機能を新規にインストールする手順は？

[説明]
バージョン6.1のホスト機能の新規インストール手順は、次の通りです。
なお、インストールに先立ちWindowsの更新プログラム等をすべて適用して下さい。また、ウエッブページでGGのクライアントを配信（ダウンロード）する場合は、Windowsの 「機能と役割の追加ウィザード」 で 「Webサーバー (IIS)」 を事前に追加して下さい。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012002

[現象]
[GGH6.X] ホスト機能の運用支援ツール GGEasySetup とはどのようなプログラムなのか？

[説明]
GGEasySetup は、GGのサーバー機能のインストーラーだけでは十分でない設定等を追加/修正するプログラムです （具体的にはシステムプロセスの登録、サーバー側IMEのパラメタ設定、背景色等の描画パラメタ設定など） 。このプログラムのインストールは、GGのインストール直後 （サーバーの再起動前） に行ってください。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021012001

[現象]
[GGH5.X-6.X] ホスト機能の運用支援ツール GGEasyAppConfigBackup とはどのようなプログラムなのか？

[説明]
GGEasyCApponfigBackup は、GGサーバーのアプリケーション構成情報のバックアップやリストアを行うツールです。インストーラーの形式になっていますが、「必要に応じて起動することで」 簡単に構成情報のバックアップやリストアを行うことが出来ます （アンインストール操作は不要です） 。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021011201

[現象]
[GGH6.X] Windows Server 2019 の環境でサーバー側IMEが動作しないそうだが、今後どのようになるのか？

[説明]
GraphOn社の開発責任者からのコメントは次の通りです。

Windows Server 2019 環境等でサーバー側IME が上手く動作しない問題について、私たちは継続的に
取り組み解決に向けて最善の努力を払っております。しかしながら技術的に非常に難しい問題であること
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010803

[現象]
[GGH6.X] GGEasyMonitor の設定ファイルの項目 webRxpURL, cbkRxpURL, cbkRxpURL_v60, cbkRxpURL_v61 の関係が良く分からない。

[説明]
何れもGGのログオンページのURLを指定します。 webRxpURL は必ずGGのログオンページのURLを指定して下さい。 cbkRxpURL は省略可能で、既定値として webRxpURL の値が設定されます。 cbkRxpURL_v60 と cbkRxpURL_v61 も省略可能で、それぞれ既定値として cbkRxpURL の値が設定されます。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010802

[現象]
[GGH6.X] GGEasyMonitor を使用してiOS/AndroidクライアントでGGサーバーにログオンする時、GGのログオンページへアクセスするのか？

[説明]
いいえ、GGEasyMonitor はiOS/Androidクライアント （端末） に対しては、URLスキームで直接iOS/Androidクライアント （GGのクライアント機能） を起動します。このためGGのログオンページにアクセスすることはありません。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010801

[現象]
[GGH6.X] Chromebook (Chrome OS) の環境で GGEasyMonitor の振り分け機能を使用する場合のURLのパラメタは？

[説明]
Chromebook (Chrome OS) でAndroidクライアントを使用する場合、従来のGGクライアント （gg-clinet.exe） と新しいAppController の２種類があります。これらは同一マシン上で混在することが可能なため、前者を使用する場合は ver=60 を指定し、後者を使用する場合は ver=61 を指定して下さい。なお特別な事情がない限り、新しい AppController をご利用下さい。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010701

[現象]
[GGH6.X] URLスキームを使用してiOSクライアントおよびAndroidクライアントを起動すると、アカウントによりログオンに失敗する。

[説明]
バージョン6.0のURLスキーム （rxp://） およびバージョン6.1のURLスキーム （AppController://） で、パスワードに記号 （=, /, +, (, &, #, ", %） が含まれている時にその記号が正しく処理されない既知の問題があります。この問題が修正されるまで、お手数ですが英数字のみのパスワードをご使用下さい。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010602

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.0とバージョン6.1のGGクライアントは、どのような点が変わったのか？

[説明]
主な変更点は次の通りです。

1. 名称が AppController に変わるとともに、ファイル名とアイコンが新しくなりました。これにより新旧のGGクライアントは共存することが可能で、移行の過渡期はこの２つのGGクライアントを利用することが出来ます。

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[番号]
技術ノート KGTN 2021010601

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.0とバージョン6.1のアドミンコンソールは、どのような点が変わったのか？

[説明]
主な変更点は次の通りです。

1. アドミンコンソールのデザインが若干変わりました。バージョン4またはバージョン5と比較すると、名称がクラスターマネージャーからアドミンコンソールに変わり、さらに試用しているライセンスの情報と保守契約の情報を表示する 「Licensesタブ」 が追加されました。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010504

[現象]
[GGH6.X] GGクライアントをURLスキームで起動する方法は？

[説明]
バージョン6.0の従来のGGクライアントと、バージョン6.1の新しいGGクライアント （AppController） では起動方法が異なります。Windows版およびiOS/Android版の下記例の上段がバージョン6.0、下段がバージョン6.1での起動方法です。Windows版とiOS/Android版では微妙に仕様が異なる点にご注意下さい。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010503

[現象]
[GGH6.X] iOSクライアントをURLスキームで起動する方法は？

[説明]
バージョン6.0の従来のGGクライアントと、バージョン6.1の新しいGGクライアント （AppController） では起動方法が異なります。下記例の上段がバージョン6.0、下段がバージョン6.1での起動方法です。

<a href="rxp://?u=user&p=xxx&h=test.kitasp.com">V6.0</a>
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010502

[現象]
[GGH6.X] Windows版のクライアントをURLスキームで起動する方法は？

[説明]
バージョン6.0の従来のGGクライアントと、バージョン6.1の新しいGGクライアント （AppController） では起動方法が異なります。下記例の上段がバージョン6.0、下段がバージョン6.1での起動方法です。

<a href="go-global://? -h test.kitasp.com -u user -p xxx">V6.0</a>
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010501

[現象]
[GGH6.X] AndroidクライアントをURLスキームで起動する方法は？

[説明]
バージョン6.0の従来のGGクライアントと、バージョン6.1の新しいGGクライアント （AppController） では起動方法が異なります。下記例の上段がバージョン6.0、下段がバージョン6.1での起動方法です。

<a href="rxp://?u=user&p=xxx&h=test.kitasp.com">V6.0</a>
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010405

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.1.1のビルド30272で機能強化されたクライアントIMEを使っているが、編集状態で文字を入力している時に右側に表示されていた文字が消える。

[説明]
文字入力を行う時、カーソル位置からウインドウの右端まで文字入力域が配置されるため、その間は右側に表示されている文字が一時的に見えなくなります。しかし、文字入力が終わるとその入力域が消え、それらの文字が再び表示されます。

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[番号]
技術ノート KGTN 2021010404

[現象]
[GGH6.X] Windows Server 2019 の環境ではサーバー側IMEが利用出来ないそうだが、使い勝手の悪いクライアント側IMEを使うしか方法がないのか？

[説明]
Windows Server 2019 の環境では、技術的な問題でサーバー側IMEは複数のユーザーで利用することが出来ないためクライアント側IMEを使うことが必須となります。従来のクライアント側IMEでは画面左上で文字入力を行わねばなりませんでしたが、バージョン6.1.1のビルド30272よりアプリケーションのカーソル位置で文字入力を行う機能が実装されました。アプリケーションによる文字種の自動切換えは出来ないものの、基本的な使い勝手はサーバー側IMEに近いものとなっております。なお、Google Chrome 等の一部アプリケーションでは、カーソル位置から離れた場所に表示されることがあります （現時点での制限事項です） 。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010403

[現象]
[GGH6.X] GGH6.1.1 (Version 6.1.1.30272) の主な変更点を知りたい。

[説明]
GGH6.1.1.30272 の GGH6.0 からの主な変更点は次の通りです。なお、これらの修正内容を有効とするためには、クライアント側も同じビルド (6.1.1.30272) にアップグレードする必要があります。

● GGクライアントが新たな世代 AppController に生まれ変わりました。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010402

[現象]
[GGH6.1] ビデオリプレイ機能の利用がユーザーに委ねられている場合、ユーザーはどのような設定をすれば良いのか？

[説明]
先ずビデオリプレイの機能は、Windows環境の AppController のみサポートされます。コマンドラインでは、有効にする場合 -video を、無効にする場合は -novideo を引数として指定して下さい。ハイパーリンク （URL） では、有効にする場合 video=1 を、無効にする場合は video=0 をパラメタとして付加して下さい（例：http://hostname/goglobal/?video=1） 。
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[番号]
技術ノート KGTN 2021010401

[現象]
[GGH6.1] ビデオリプレイ機能の利用をユーザーに委ねる場合、どのような設定にすれば良いのか？

[説明]
アドミンコンソールの 「Host Options → Client Access → Video Replay」 で、　Off unless enabled on client （デフォルトは利用しない） または On unless disabled on client （デフォルトは使用する） を選択して下さい。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020123002

[現象]
[GGH6.X] 個別ユーザーの 「高DPIスケールの動作を上書きします」 の設定値はどこに記録されているのか？

[説明]
プログラムのパス毎に次のレジストリに記録されています。

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers]
"C:\\...\\AppController.exe" = "~ DPIUNAWARE" 
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[番号]
技術ノート KGTN 2020123001

[現象]
[GGH6.X] GG上で動作するアプリケーションのウインドウをドラッグして大きさを変えると、その最中にウインドウの表示がちらつく。

[説明]
AppController.exe またはそれを （直接的または間接的に） 起動するショートカットやランチャー （例：GGEasyLogon） のプロパティで、「互換性 → 高DPI設定の変更 → 高DPIスケール設定の上書き → 高DPIスケールの動作を上書きします → システム (拡張)」 が設定されている時にこの現象が発生します。設定の 「システム (拡張)」 を 「システム」 に変更することで、ちらつきが発生しないようになります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020122501

[現象]
[GGH5.X-6.X] ネットワーク障害等でセッションが残ってしまった場合、そのセッションをアドミンコンソールで終了させている。これを自動化する方法はないか？

[説明]
拡張パックに GGEasySessionCleaner というツールがあります。このツールはクライアント （端末） と接続されていないセッション （残ってしまったセッション） を検出し、その状態が設定ファイルで指定された時間 （単位は秒） 継続した時にセッションを強制的に終了させます。大規模案件の実運用で非常に有効であったという報告も頂いております。１か月間の試用が可能な評価版のご提供も可能ですので、弊社代理店様を通してお問い合わせ下さい。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020122401

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGサーバーを利用するユーザーの数は分かるが、同時に利用するユーザーの数 （同時利用ユーザー数） が分からない。

[説明]
一般論として、GGサーバー上で動作するアプリケーションを同時に最大何ユーザーが利用するかということは事前には分かりません。営業系のアプリケーションでは出社後の時間帯や退社前の時間帯に利用するユーザーが多いと考えられますし、医療系のアプリケーションでは診療時間帯に平均して利用するユーザーがあり、医療事務が増える月末月初にユーザー数が多くなる （長時間利用するため） と考えられます。このように使用するアプリケーションの性質を考慮した上で、利用するユーザーの数の 「例えば」 ３割を同時利用ユーザー数として暫定運用を開始し、もし足りない状況が頻繁に発生するようであれば同時利用ユーザー数を増やすのが現実的な方法だと思われます。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020120801

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyConfigBackup の具体的な使い方は？

[説明]
運用のスタイルに合わせて自由に使って頂いて構いませんが、例えば次のようなシナリオでの利用が考えられます。

1. 最初に本プログラムを起動し 「サーバー構成情報をバックアップする」 を選択します。この操作により、フォルダー C:\kitASP\GGEasyConfigBackup\Config に現在のGGのサーバー構成情報が保存されます。複数回バックアップした場合は、最後に操作を行った時点でのサーバー構成情報が保存されます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020113001

[現象]
[GGH6.1] Googleマップでドラッグすると移動中に粗い表示になるが、これを細かな表示に出来ないのか？

[説明]
ドラッグ中は画面の内容が広範囲に変わるため、使用する帯域が少ない動画モードで表示されます。このため移動中は粗く表示されますが、マウスの移動を止めた直後に 「少しだけ」 マウスを動かすことで精緻な表示になります。

[番号]
技術ノート KGTN 2020112401

[現象]
[GGH6.1] クライアントの AppController と WebApp で通信プロトコルに差異はあるのか？

[説明]
専用クライアントの AppController では SSL/TLSまたはTCP上のRXP （GGの通信プロトコル）を使用し、ウエッブクライアントの WebApp では SSL/TLS 上のRXPを使用します （HTTP/HTTPSは使用しません） 。つまり、どちらのクライアントであれ、セキュアでパフォーマンスの良いGGのプロトコル RXP を使用します。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020112001

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyConfigBackup とはどのようなプログラムなのか？

[説明]
GGEasyConfigBackup は、GGサーバーの構成情報のバックアップやリストアを行うツールです。インストーラーの形式になっていますが、「必要に応じて起動することで」 簡単に構成情報のバックアップやリストアを行うことが出来ます （アンインストール操作は不要です） 。

起動直後の画面で 「1. サーバー構成情報をバックアップする」 を選択すると、GGのレジストリ, XMLファイル, ライセンスファイルがインストールフォルダー直下のConfigフォルダーに保存されます。このバックアップ処理は何度も行うことが出来ますが、確認後に上書きが行われます （世代管理は行いません） 。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020110401

[現象]
[GGH5.X-6.X] PW （プログラム・ウインドウ） からアプリケーションを起動した直後に、自動的にPWを最背面表示または最小化する設定があれば知りたい。

[説明]
PWは汎用的にアプリケーションを起動するツールですので、そのような設定はありません。特定のアプリケーションのみを利用すること目的であれば、ログオン時のパラメタでその 「特定のアプリケーション」 を指定することで、PW を表示することなくアプリケーションを起動することが出来ます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020110201

[現象]
[GGH5.X-6.X] ブラウザ IE で 「インターネット オプション」 を開くとIEのウインドウ上に残像が表示される。

[説明]
「インターネット オプション」 のウインドウはIEが表示するウインドウではなく、コントロールパネルのウインドウであるため IE のウインドウ上に残像が表示されます （制限事項です） 。この問題を回避するには、下記の内容のWSHのプログラム （スクリプト） をアプリケーションとして登録し、それを起動することで残像が表示されない 「インターネット オプション」 の画面を表示することが出来ます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020102801

[現象]
[GGH5.X-6.X] Google Play に非対応のHuaweiのスマートフォンやタブレットでGGを使う方法は？

[説明]
Google Play に非対応、つまりGMS （Google Mobile Service） に対応してないスマートフォンやタブレットではGGの Androidクライアント を利用することは出来ません。HTML5クライアントを利用出来る可能性はありますが、画面のサイズやブラウザの性能の問題等もあり恐らく現実的ではないと思われます。 Google Play に対応したHuawei製品や他社製品の購入をご検討ください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020102201

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor バージョン3.2はどのような点が変わったのか？

[説明]
バージョン3.2は、以下の機能を追加・改良しました。

■GGバージョン6.1対応
GGのクライアントの名称が AppController と変更され、さらにURLスキーム等も内部処理も変更されたため、それに対応する処理を追加・改良しました。

|=.設定項目|=.説明| |cbkDefaultVersion|GGのクライアントの既定のバージョン、60 または 61 を指定|
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101603

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Two-Factor Authentication で誤った確認コードを入力した場合、APSログにはどのような情報が残るのか？

[説明]
APSログには “User entered incorrect code during MFA login” という情報が記録されます。その前のログオン情報を参照することで、誤った確認コードを入力したユーザー（アカウント）が分かります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101602

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のアドミンコンソールの雰囲気が変わったような気がする。

[説明]
大きな変更はありませんが、1) 左側の GO-Global Hosts のアイコンの変更、2) セッション一覧に項目Session ID の追加があります。この Session ID が分かることで、障害発生時等でのAPSログの解析が容易になります。

[番号]
技術ノート KGTN 2020101601

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Branding の Two-Factor Auth Dialogs の具体例を示して欲しい。

[説明]
GGサーバーの２要素認証の画面をカスタマイズする機能です。以下に設定例とその設定で表示される画面を示します。

設定例

登録に必要なバーコード（QRコード）の画面
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101503

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1では、負荷分散をどのような方法で行うことが出来るのか？

[説明]
GGで利用出来る負荷分散は、1) リレーサーバー機能, 2) 一般のロードバランサー, 3) 弊社開発のGGEasyMonitor の３つの方法があります。

「リレーサーバー機能」 はGGに組み込まれた機能ですが、専用のサーバーを必要とすること、１台のリレーサーバーは数台のGGサーバーしか負荷分散を行えないこと、障害発生前後の対応で手間が掛かること、その他で使用した事例も少なく弊社ではお勧めしておりません。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101502

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Branding の Program Window の具体例を示して欲しい。

[説明]
GGサーバー表示するプログラム・ウインドウ （PW） の文言の一部をカスタマイズする機能です。以下に設定例とその設定で表示されるプログラム・ウインドウの画面を示します。

設定例

プログラム・ウインドウ
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101501

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Branding の Sign In Dialog の具体例を示して欲しい。

[説明]
GGサーバー表示する Sign In 画面 （ログオン画面） の文言をカスタマイズする機能です。以下に設定例とその設定で表示される Sign In 画面を示します。

設定例

Sign In 画面
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101406

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1以前のクライアントを利用しているが、自動クライアント更新機能 （Automatic Client Updates） でバージョン6.1へアップグレードされるのか？

[説明]
いいえ、自動クライアント更新機能ではバージョン6.1へアップグレードされません。お手数ですが、現在のクライアントをアンインストールし、バージョン6.1のクライアントを新規にインストールして下さい。

...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101405

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay を原則 「有効」 にして、利用者が選択で 「無効」 にする方法は？

[説明]
アドミンコンソールの Tools → Host Options → Client Access → Video Replay で On unless disabled on client を選択して下さい。この機能を 「無効」 にしたい利用者は、コマンドラインで -novideo を指定するか、またはブラウザで起動する時のURLのパラメタで video=0 を指定して下さい。なお、 Video Replay 機能はWindows環境向けのクライアントでのみ利用可能です。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101404

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay を原則 「無効」 にして、利用者が選択で 「有効」 にする方法は？

[説明]
アドミンコンソールの Tools → Host Options → Client Access → Video Replay で Off unless enabled on client を選択して下さい。この機能を 「有効」 にしたい利用者は、コマンドラインで -video を指定するか、またはブラウザで起動する時のURLのパラメタで video=1 を指定して下さい。なお、 Video Replay 機能はWindows環境向けのクライアントでのみ利用可能です。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101403

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay を全てのクライアント （端末） で有効にする方法は？

[説明]
アドミンコンソールの Tools → Host Options → Client Access → Video Replay で Always on を選択して下さい。なお、 Video Replay 機能はWindows環境向けのクライアントでのみ利用可能です。

...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101402

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay を全てのクライアント （端末） で無効にする方法は？

[説明]
アドミンコンソールの Tools → Host Options → Client Access → Video Replay で Always off を選択して下さい。

[番号]
技術ノート KGTN 2020101401

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay で動画を表示した場合、具体的にどれくらいのネットワーク帯域を使用するのか？

[説明]
弊社の試験では、動画表示の立ち上がり時を除き 「安定して」 平均1.2Mbpsの帯域を使用します。同じ動画をRDSで表示した場合は、2.0Mbps～6.5Mbpsの帯域を使用していました。

[番号]
技術ノート KGTN 2020101006

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1でPW （プログラム・ウインドウ） のウインドウの背景色を管理者が設定する方法を知りたい。

[説明]
アドミンコンソールで Tools → Branding → Program Window の Allow users to set own options のチェックを外します。次に View Options ボタンをクリックし、Colors 項目で背景色や文字色を設定して下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101005

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay を使用しない設定はあるのか？

[説明]
アドミンコンソールで Tools → Host Options → Client Access → Video Replay の設定を Always off にすることで Video Replay を無効にすることが出来ます。但し、動画を含むページへアクセスした場合は、表示が遅くなりますのでご注意下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101004

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay でビデオを表示している時にウインドウを動かしたところ、画面全体の描画品質が低下した。このような場合、どうすれば元に戻るのか？

[説明]
ビデオを表示している時に速くウインドウを動かすと、「ウインドウ全体が動画と判断され」 動画以外の部分もストリーミング表示され描画品質が低下したような状態になることがあります。このような場合は、ウインドウをゆっくり動かすことで通常の状態に戻ります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020101003

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1でPW （プログラム・ウインドウ） の背景にGraphOnのロゴが表示されるが、これを消したい。

[説明]
アドミンコンソールを起動し、Tools → Branding → Program Window を開き、 Restore defaults をクリックして下さい。

[番号]
技術ノート KGTN 2020101001

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay を Windows Server 2019 のIEで試したが動画が表示されない。

[説明]
これは Windows Server 2019 およびブラウザ IE が動画表示向けに構成されていないのが原因です。次の手順で必要な設定を行って下さい。

1. サービス 「Windows Audio」 を自動で開始する設定に変更する。
2. 「パフォーマンス オプション」 のプロセッサのスケジュールを 「プログラム」 に最適化する。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020100909

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Video Replay は、どのような機能なのか？

[説明]
これはビデオの表示を従来のプロトコル （Rapid-X） を使用せずに、ビデオストリーミング用のプロトコルを使用してクライアント側へ配信する機能です （Windows版の AppController でのみ利用出来ます） 。この機能を使用することで従来よりも滑らかに映像が表示されます。なお、ビデオの画面サイズが大きい場合は、表示が遅くなることがあります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020100908

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のモバイルクライアントは、従来の GO-Global を使うのか？

[説明]
バージョン6.1に合わせた AppController がリリースされておりますので、これをインストールし使用して下さい。なおモバイルクライアントでは新しいビデオ機能を利用することは出来ません。

[番号]
技術ノート KGTN 2020100907

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新機能 Two-Factor Authentication (2FA) は、どのような機能なのか？

[説明]
これは 「二要素認証」 のことで、従来のパスワードによる認証に加え、スマートフォンのアプリケーション Google Authenticator （Google認証システム） が生成する6桁の数字による認証を行う仕組みです。これを利用することでセキュリティが高まるのみならず、複雑なパスワードポリシーを強制する必要もなくなります。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020100906

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のインストーラーで注意すべき点は？

[説明]
バージョン6.1のインストーラーは、「ダウンロード」 と 「リペア」 をサポートしておりません。これらが必要な場合は、お手数ですが 「アンインストール ⇒ インストール」 を行って下さい。

Windows Server 2019 の環境で、インストーラーの Restart ボタンをクリックしても再起動しない場合があります。そのような場合は、スタート・メニューで再起動を行って下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020100905

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のホスト上でビデオを再生する場合の注意点は？

[説明]
新しいビデオ・オプションの有効/無効に関わりなく次の点にご注意下さい。

・Chrome version 80 ではビデオが再生されません。
・Internet Explorer で再生する場合、Windows Audio Service を開始する必要があります。
・Windows Media Player では再生 （表示） されません。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020100904

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1の新しいビデオ・オプション （Video Replay） を利用する場合の注意点は？

[説明]
新しいビデオ・オプションの利用に当たっては、次の点にご注意下さい。

・Windows版の AppController でのみ動作します。
・ホストが Windows Server 2012 R2 の場合、Window Media Foundation をインストールして下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020100902

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1が動作するクライアント （端末） の環境は？

[説明]
バージョン6.1のクライアント機能は、以下の環境で動作します。

・Windows 10 Professional and Enterprise (32-bit/64-bit), 最新の更新プログラムを適用のこと
・Windows 7 Professional, Ultimate, and Enterprise (32-bit/64-bit), 最新の更新プログラムを適用のこと
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020100901

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1が動作するホストの環境は？

[説明]
バージョン6.1のホスト機能は、以下の環境で動作します。

・Windows Server 2019 - Standard and Datacenter
・Windows Server 2016 - Standard and Datacenter
・Windows Server 2012 R2 - Standard and Datacenter
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[番号]
技術ノート KGTN 2020100501

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasySessionCleaner とはどのようなプログラムなのか？

[説明]
GGEasySessionCleaner は、クライアント （端末） と接続されていないセッションを検出し、その状態が設定ファイルで指定された時間 （単位は秒） 継続した時、そのセッションを強制的に終了させるプログラムです。アドミンコンソールの設定項目 Disconnect sessions terminate After ? minutes に近い機能ですが、 (1) 秒単位でセッションを終了させることが可能、 (2) セッションの状況を専用ログに記録、 (3) 何等かの原因でセッションの終了に失敗した場合に自動再試行、 (4) APSが停止した時に自動的にサービスを開始など、より柔軟かつ便利に利用することが出来ます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020092801

[現象]
[Chromebook] Chromebook上でAndroid向けのGGクライアントを使用しているが、正常に動作しない場合がある。

[説明]
Android向けのGGクライアントは、Androidの環境 （スマートフォンやタブレット） 向けに作成および試験が行われており、Chromebookの環境での使用は想定されておりません。Chromebookでは、HTML5クライアントをご利用下さい。

This app (Android Client) is only for Android devices, for Google Chrome devices you should be using the
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[番号]
技術ノート KGTN 2020090701

[現象]
[ExPack] GGEasyMonitor で、特定のユーザーを特定のサーバーに振り分けるプライマリーサーバー設定機能を利用している時、プライマリーサーバーに空きセッションがない場合は代替サーバーへ振り分けないようにして欲しい。

[説明]
バージョン3.1.1より設定ファイルに項目 cbkAllowSecondary が追加され、この項目の値が NO （既定値） の場合は代替サーバーへの振り分けが行われず、次のようなメッセージが表示されます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020082801

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor バージョン3.1はどのような点が変わったのか？

[説明]
バージョン3.1は、ご利用者の声を参考に以下の機能を追加・改良しました。

■ホストの 「有効/無効」 機能 （追加）
一時的に特定のホスト （GGサーバー） への振り分けを止めたい場合、そのホストの項目 Enable の YES をクリックすることで振り分けを一時的に止めることが出来ます （表示が NO に変わります） 。振り分けを再開する場合は　NO をクリックして下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020082103

[現象]
[ExPack] GGEasyMonitor （バージョン3.1） の 「セッション強制終了」 機能とは？

[説明]
基本的にはアドミンコンソールの （セッションの） Terminate 機能と同じです。操作手順は、セッション一覧画面の中から強制終了したいセッション名 （sessionName） を見つけ、その名称をクリックして下さい。

[番号]
技術ノート KGTN 2020082102

[現象]
[ExPack] GGEasyMonitor （バージョン3.1） の 「サーバー一時無効」 機能とは？

[説明]
サーバーの保守等により、一時的に振り分け対象から外したい時に使用する機能です。管理画面の Session Summary のGGサーバーの一覧の中から一時的に無効にしたいGGサーバーを選び、 Enable 項目の YES をクリックすることで振り分け対象から外されます（表示が NO に変わります）。無効から有効に戻したい場合は、同じ要領で NO をクリックして下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020082101

[現象]
[ExPack] GGEasyMonitor （バージョン3.1） のインストール方法は？

[説明]
バージョン3.1以前はインストール後にサービス登録の操作等をコマンドプロンプトで行う必要がありましたが、バージョン3.1からはスタートメニューからこれらの操作を行うことが出来るようになりました。新しい GGEasyMonitor のインストール手順は次の通りです。

1) ユーザー Administrator でログオン
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020081901

[現象]
[ExPack] GGServiceMonitor （バージョン3.X） とはどんなツールなのか？

[説明]
GG及びプリントスプーラーのサービスの状況を監視し、停止状態にあれば自動的に開始するツールです。 GGServiceMonitor のインストール手順は次の通りです。

1) ユーザー Administrator でログオン
2) インストーラー GGServiceMonitor-Setup.exe を実行
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[番号]
技術ノート KGTN 2020060901

[現象]
[GGH6.X] クライアント端末としてChromium版Edgeをサポートしているのか？

[説明]
はい、新しいChromium版Edgeをサポートしております （古いEdgeについてはサポートしておりません） 。次期バージョン6.1がサポートを予定しているブラウザは次の通りです。

[番号]
技術ノート KGTN 2020052903

[現象]
[GGH6.1] アドミンコンソールの Host Options の Session Shutdown タブに項目 Shared account が加わったが、どのような機能なのか？

[説明]
この項目はバージョン6.0の General タブから移動しました。複数のユーザーが同じアカウントを使用する場合、そのアカウントを項目 Shared account で指定することで、セッション再接続機能を無効とすることが出来ます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020052902

[現象]
[GGH6.1] アドミンコンソールの Host Options の General タブが無くなったが、項目 Use client’s time zone はどこへ行ったのか？

[説明]
項目 Use client’s time zone はクライアントの関わる機能ですので、 Client Access タブへ移動しました。

[番号]
技術ノート KGTN 2020052606

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のホスト機能をドメインコントローラーのサーバー上にインストールしたいが構わないか？

[説明]
いいえ、バージョン6.1のホスト機能は、ドメインコントローラーのホスト環境をサポートしておりません。

GO-Global does not support host installation on a domain controller.

[番号]
技術ノート KGTN 2020052605

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のクライアント AppController は、Windows版の場合 AppController.exe と AppController.AllUsers.exe の２つがあるが、その違いは？

[説明]
AppController.exe は、従来シングルユーザー版と呼ばれたGGのクライアントで、ユーザーのプロファイルの中にインストールされます。インストールしたユーザーしか利用出来ませんが、インストール時に管理者権限は不要で、どのユーザーアカウントでもインストールすることが出来ます。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020052603

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のクライアント AppController は、従来のGGクライアントと使い勝手は同じなのか？

[説明]
はい。アイコンは下記のように変わりましたが、GGのクライアントとしての使い勝手は従来と同じです。

[番号]
技術ノート KGTN 2020052602

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のクライアント AppController は、従来のGGクライアントに比べサイズは大きいのか？

[説明]
はい。バージョン6.1のビデオ機能は、H.264と呼ばれるビデオ圧縮形式を使用しますので、その機能およびサポートプログラム （ランタイム） が加わりましたので、インストーラーのサイズが約5.2MBから約17.2MBと大きくなりました。

...

[番号]
技術ノート KGTN 2020052601

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1のビデオ機能 （ビデオサポート） を利用したいが、クライアントは従来のものを使って良いのか？

[説明]
いいえ。バージョン6.1のビデオ機能は、H.264と呼ばれるビデオ圧縮形式を使用しますので、クライアントもそれに対応した製品 AppController を使用する必要があります。これは、従来のGGクライアントの機能に加え、H.264を使用したビデオ機能にも対応した新しいGGのクライアント・ソフトウエアです。なお、インストーラーが簡素化され、ワンクリックで簡単にインストールすることが出来ます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020052001

[現象]
[GGH6.1] バージョン6.1では H.264 を使って動画を表示出来るようになるそうだが、H.264 用のコネクションを張るのか？ また使用する通信帯域は増えるのか？

[説明]
動画表示用に H.264 を使用しますが、新たなTCP/IPの通信路は必要なく、これまでのポート番号491 （既定値） のTCP/IPの通信路が使用されます （つまりRXPプロトコルが拡張されます） 。

使用する通信帯域は、6.1RC版 （製品に近いレベルの評価版） で計測したところ、ヤフーの動画ニュースで約1Mbpsを使用しています。同じ動画ニュースを現行の6.0で表示しますと約20Mbpsを使用しますので、動画表示に必要とされる通信帯域は 1/20 まで削減されています （以下のグラフの右側の平坦な箇所が動画表示中の通信帯域を示しています） 。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2012062601

[現象]
[SDK] エンタープライズオプションのGGSessionMonitor がGGサーバ上で生成する SQLite3 テーブルの定義を知りたい．

[説明]
将来変更 （拡張） される可能性はありますが，現時点では以下の通りです．

CREATE TABLE IF NOT EXISTS server_tbl ( -- サーバ情報
serverName text, -- サーバのホスト名
serverAddress text, -- サーバのIPアドレス
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020121502

[現象]
[GGH6.X] HTML5クライアント （GO-Global Web App） でメニューの 「切り取り, コピー, 貼り付け」 操作を行った時、クライアント～サーバ間でデータの転送が行われない。

[説明]
この現象はHTML5クライアントの制限事項です。それぞれキー操作の「Ctrl+X, Ctrl+C, Ctrl+V」 を使用して下さい。

When users run the GO-Global Web App and the GO-Global App is either not installed or not enabled (e.g.,
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020121501

[現象]
[GGH6.X] 高解像度のモニターを持つ端末からGGサーバーにリモートデスクトップ接続し、アドミンコンソールを起動すると一部のフォントが大きく表示されたり小さく表示されたりする。

[説明]
この現象はWindowsの仕様に起因する制限事項です。例えば 3840x2160 というような高解像度のモニターを持つ端末からGGサーバーにリモートデスクトップ接続する場合は、下記のように画面サイズを 1920x1080 と指定することでこの問題を回避することが出来ます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020120701

[現象]
[ExPack] GGEasyLogon 等で画面の一部項目の文字が小さく表示される。

[説明]
この現象は、解像度の高いモニター （4Kモニターなど） を使用しているパソコンで 「ディスプレイ → 拡大縮小とレイアウト」 の拡大表示 （例: 150%） をしている場合に発生します。以下の手順で設定を行うことで、この問題を解消することが出来ます。

1. プログラムの実行ファイル （例: GGEasyLogon.exe） を右クリックしプロパティ画面を開きます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020112702

[現象]
[GGH6.X] バージョン5まではブラウザ用のプラグイン （アドオン） があったが、バージョン6ではブラウザで利用する場合も専用クライアントをインストールせねばならないのか？

[説明]
ブラウザ用のプラグイン （アドオン） は、インストールやアップデートが環境により上手く行われない等の問題が発生することがあり、バージョン6からはインストーラータイプの専用クライアントの中にブラウザ対応の機能が実装されました。このため、ブラウザ用のプラグイン （アドオン） はなく、専用クライアントをインストールする必要があります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020112701

[現象]
[GGH6.X] GGをインストール中に “GO-Global Activation” と書かれたダイアログが表示された。これはインストール時に何か問題が発生したということなのか？

[説明]
いいえ、これは 「GGを使うにはライセンスファイルが必要です」 という内容のメッセージです。フォルダー C:\Program Files\GraphOn\GO-Global\Licensing にライセンスファイル （.lic ファイル） をコピーして下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020112501

[現象]
[ExPack] GGEasyLogon と GGEasyMonitor 間の通信はプロキシ環境に対応しているのか？

[説明]
GGEasyLogon ⇒ GGクライアント ⇒ GGサーバーの環境ではプロキシ環境に対応しておりますが、GGEasyLogon ⇒ GGEasyMonitor 間の通信はプロキシ環境に対応しておりません。このような場合は、ブラウザによる GGEasyMonitor の振り分け機能をご利用下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020111201

[現象]
[ExPack] GGEasyMonitor の監視画面の表示に数秒かかり遅い気がする。

[説明]
GGEasyMonitor の実行環境に問題が無ければ、監視画面 （Session Summary） の表示は１秒以内に完了します。もし数秒を要している場合は、セキュリティソフトの影響が考えられます。弊社で確認した事例では、マイクロソフト社の Windows Defender が影響しており、 GGEasyMonitor のインストールフォルダーを 「除外」 することで通常の表示速度に戻りました。他のセキュリティソフトをご利用の場合も、同等の設定を追加して改善するかどうかご確認をお願いします。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020111101

[現象]
[ExPack] GGサーバーのポート番号を443に変更したため、それに合わせて GGEasyMonitor の設定ファイル GGEasyMonitor.ini の項目 apsPort と rxpPort も443に変更した。しかし、この変更直後から監視画面のGGサーバーの最大セッション数が0となり赤い表示になった。

[説明]
GGEasyMonitor は外部からの接続性の確認を行うプログラム GGEasyMonitorConnectionCheck.exe も起動していますので、このプログラムの設定ファイル GGEasyMonitorConnectionCheck.ini の項目 rxpPort も443に変更して下さい。この値を変更せずに491のままの場合、外部からの接続性の確認が 「失敗」 となり、その結果下記のように赤い表示となります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020072701

[現象]
[GGH6.X] 従来のGGクライアントは各ブラウザ用のプラグイン （アドオン） があったが、バージョン6でも同様のブラウザ用プラグイン （アドオン） はないのか？

[説明]
バージョン6ではブラウザからのGGクライアントの起動の仕組みが変更され、従来のデスクトップクライアントに相当する AppController をインストールすることで、ブラウザからGGサーバーへ接続することが出来ます。

[番号]
技術ノート KGTN 2020070302

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアント側IMEのメリットとデメリットは？

[説明]
クライアント側IMEのメリットは次の通りです。
・クライアント （端末） の辞書や学習情報を利用することが出来る。
・サーバー側の環境に依存することなく好きなIMEを使用することが出来る。
・キーボード以外に音声入力も利用出来る。

クライアント側IMEのデメリットは次の通りです。
・アプリケーションの入力域で直接入力が出来ない。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020070301

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアント側IMEの未確定の文字が画面左上に表示されるが、これは何とかならないのか？

[説明]
クライアントIMEを使用している時に未確定の文字が表示されるウインドウは、GGが表示しているのではなくクライアント側のWindowsが表示しています。このウインドウの左端をクリックしドラッグすることで、使い勝手の良い場所へ移動することが出来ます。

...

[番号]
技術ノート KGTN 2020062701

[現象]
[GGH6.X] APSログから 「ライセンス数の不足」 を確認する方法は？

[説明]
ライセンス数が不足している場合、下記のような情報がAPSログに記録されます。

aps (????) Failed to obtain a session license for the following reason: Logon failed. Maximum number of
licensed users has been exceeded (Error code: -4).
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020062001

[現象]
[GGH6.X] コネクションのリレー機能 （relaying connection） を無効にする方法は？

[説明]
次の手順でGGサーバーの設定ファイルの内容を変更して下さい。

1. サービス GO-Global Application Publishing Service を停止する。
2. 設定ファイル HostProperties.xml をテキストエディタで開く。
3. 項目 RelayConnectionAddress の値を空にするか、または uninitialized を指定する。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020061903

[現象]
[GGH5.X-6.X/ExPack] GGEasyLogon （7.1.0以降） の保守メニューにある 「設定ファイル> 利用中のファイルの場所を開く」 と 「設定ファイル> マスターファイルの場所を開く」 の違いが分からない。

[説明]
GGEasyLogon の設定ファイルは、元々はプログラムと同じフォルダーに配置され、そのファイルを直接編集し利用するようになっていました。この方法では、 GGEasyLogon の新しいバージョンを再インストールすると、設定ファイルの内容が 「アンインストール→インストール」 で失われる問題がありました。バージョン6.3.0から、プログラムと同じフォルダーに配置された設定ファイルを直接編集するのではなく、プロファイルの別の場所にコピーされた設定ファイル編集し利用するようになり、 「アンインストール→インストール」 が行われても設定情報が失われることがなくなりました。プログラムと同じフォルダーにある設定ファイルが 「マスターファイル」 で、コピーされ編集や接続に利用される設定ファイルが 「利用中のファイル」 です。 「設定ファイル> 利用中のファイルの場所を開く」 および 「設定ファイル> マスターファイルの場所を開く」 を選択すると、その設定ファイルが配置されたフォルダーが開きます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020061902

[現象]
[GGH5.X-6.X/ExPack] GGEasyLogon （7.1.0以降） では、クライアント印刷 （UPD） で Adobe Acrobat Reader を使って印刷する機能が追加されたのか？

[説明]
GGEasyLogon （7.1.0以降） には、 GGPdfPrint を組み込む機能が追加され、これをインストールすることで Adobe Acrobat Reader DC を使って印刷することが出来るようになります （これまでの印刷エンジンを置き換えます） 。インストールは、接続先一覧の上でマウスを右クリックし、[GGPdfPrint] → [インストール] を選択して下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020061901

[現象]
[GGH5.X-6.X] Windows Server 2019上で動作するGGサーバーで、最初のユーザーはサーバー側IMEを利用出来るが、2人目またはそれ以降のユーザーはサーバー側IMEを利用出来ない。

[説明]
この現象は Windows Server 2016 の環境では発生せず、 Windows Server 2019 の環境でのみ発生することから、OSの仕様 （変更） に起因する問題だと考えられます。GraphOn社もこの現象を確認しており、現在調査をおこなっております。当面は既知の問題 （制限事項） となり、対症療法としてクライアント側IMEの利用をお願いします。なお、Windows Server 2019 のベースとなった Windows 10 バージョン1809およびそれ以降のバージョンについても同様の現象が発生します。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020061801

[現象]
[GGH5.X-6.X/ExPack] GGEasyLogon （7.1.0以降） では、GGクライアントをインストールする必要がないのか？

[説明]
GGEasyLogon （7.1.0以降） のシングルユーザー版では、その内部にGGクライアントを持っており、クライアントPC （端末） にGGクライアントがインストールされていないと判断した場合は、このGGクライアントを使用してGGサーバーへ接続します。このため、GGクライアントを別途インストールする必要はありません。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020061701

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアント印刷機能の調査に役立つ情報を得るための設定を教えて欲しい。

[説明]
次の設定でクライアントプリンター （プロキシプリンター） に関するより詳しい情報を得ることが出来ます。

1. イベント ビューアーを開きます。
2. [アプリケーションとサービス ログ] → [Windows] → [PrintService] を開きます。
3. [Admin] を右クリックし 「ログの有効化」 を選択します （「ログの無効化」がある場合は必要ありません） 。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020061201

[現象]
[GGH5.X-6.X] サーバー環境のOSが Windows Server 2019 の場合、GG上でエクスプローラーを使用するとファイル操作の内容が画面に反映されない。ファンクションキーF5を押すと反映される。

[説明]
この現象はGGの問題ではなく、 Windows Server 2019 自体の問題です。その結果について弊社は保証することは出来ませんが、以下のレジストリを追加しサーバーを再起動することで、エクスプローラーの操作内容が直ちに反映されることを弊社の検証環境で確認しております。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020060202

[現象]
[GGH6.X] クライアント端末として Chrome OS を考えているが、ユーザーにブラウザを使わせたくない。専用クライアントはあるのか？

[説明]
Chrome OS は、ブラウザ Chrome をメインのユーザーインターフェースにしたオペレーティングシステム （OS）です。このため、Windows のような専用アプリケーションという概念はなく、ブラウザ Chrome 上で全ての処理が行われます。

[番号]
技術ノート KGTN 2020060201

[現象]
[GGH6.X] UPD (Universal Printer Driver) によるクライアント印刷が出来ない。

[説明]
プロセス ps2pdf.exe が残っている場合は、ポート番号の衝突が考えられます。ポート番号9010を使用している ps2pdf.exe 以外のプロセスがあれば、そのプロセスのポート番号を9010から別のポート番号に変更してください。

[番号]
技術ノート KGTN 2020052501

[現象]
[GGH5.X-6.X] プログラムウインドウ （Program window） からアプリケーションを起動すると、そのアプリケーションのウインドウがプログラムウインドウの下に表示される。

[説明]
プログラムウインドウからメモ帳やブラウザ （IEやChromeなど） を起動して、そのウインドウがプログラムウインドウの下に表示されるかどうか確認して下さい。もしプログラムウインドウの下に表示される場合は、そのサーバーの環境に何等かの問題があると考えられますので、GGやWindowsを再インストールして改善するかどうか確認をお願いします。逆に、もしプログラムウインドウの上に表示される場合は、その環境には問題がありませんので、ウインドウがプログラムウインドウの下に表示されるアプリケーションの処理に何等かの特殊なウインドウ操作 （Ｚオーダーの操作など） が行われていると考えられます。お手数ですが、アプリケーションのメーカーへお問い合わせ下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020051701

[現象]
[Windows] Windows Server 2016 や Windows Server 2019 の環境で、IEを起動してビデオを表示しようとするが動画がスタートしない。

[説明]
この現象は 「IEのセキュリティ強化の構成」 が有効の時 （OSインストール時の既定値です） に発生します。この設定を 「無効」 にすることで、IEでビデオが正しく表示されるようになります。この設定の変更手順は次の通りです。スタート → [サーバー マネージャー] → [ローカルサーバー] → [IEのセキュリティ強化の構成] → [有効] → [Administrator グループ] と [Users グループ] 、それぞれで 「オフ」 を選択して OK をクリックしてください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020050101

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyNotify とはどのようなプログラムなのか？

[説明]
GGEasyNotify は、 通常GGサーバーのコンソールから起動されるアプリケーションで、そのサーバー上に存在する全てのGGセッションにメッセージを表示します。

設定ファイル
設定ファイル GGEasyNotify.ini の default セクションで，以下のパラメタを設定して下さい．

|=.設定項目|=.説　明|
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020043001

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyNews とはどのようなプログラムなのか？

[説明]
GGEasyNews は、 GGEasyNotify から起動されるアプリケーションで、GGのセッション上にパラメタで指定された情報を画面に表示します。利用に当たっては、アドミンコンソールで名称 GGNews としてアプリケーション登録する必要があります。

設定ファイル
設定ファイル GGEasyNews.ini の default セクションで，以下のパラメタを設定して下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020040802

[現象]
[GGH6.X] Admin Console のタブ Updates で Install ボタンをクリックしアップデートをインストールした。その後、GGの動作で問題が発生するようになったが回復する方法は？

[説明]
タブ Updates で Install ボタンをクリックした場合、それによってインストールされたアップデートをアンインストール （削除） することは出来ません。このような場合は、以下の手順でGGを再インストールしてください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020040801

[現象]
[GGH6.X] Admin Console のタブ Updates にアップデートファイルが表示されているが、これをインストールして良いか？

[説明]
GGの自動アップデート機能が新しいアップデートを見つけた時、このタブにアップデートファイルが表示されます。しかしながら日本での検証作業とは関係なく表示されますので、特別な事情がない限りこのアップデートファイルのインストールを行わないようお願いします。

弊社でアップデート内容の検証を行い、問題がない （新機能や修正が期待通り動作する） 場合、弊社または代理店様より新しいビルドの出荷をお知らせしますので、この情報に従ってアップデート作業を実施して下さい。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020040702

[現象]
[GGH6.X] 管理者のアカウント Administrator でログオンした時、 “Critical GO-Global Update Available” と書かれたダイアログが表示された。これはどのような意味で、どう対応すれば良いのか？

[説明]
このダイアログは、GGの自動アップデート機能が新しいアップデートを見つけた時に表示されます。
残念ながら日本での検証完了とは無関係に表示されますので、次の手順でアップデートを適用なさらぬようお願いします。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020040701

[現象]
[GGH6.X] ダイアログで “A GO-Global update is available” というメッセージが表示されたが、どうすれば良いのか？

[説明]
GGの自動アップデート機能が、新しいアップデートを見つけた時にこのメッセージが表示されます。
日本での検証の完了とは無関係に表示されますので、このアップデートを適用なさらぬようお願いします。
弊社での検証が終わり、問題がない （新機能や修正が期待通り動作する） 場合は弊社より技術ノート等でお知らせします。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020040601

[現象]
[GGH6.X] GGH6.0.1 Patch 4 release (Version 6.0.1.29306) の主な変更点を知りたい。

[説明]
GGH6.0.1.29306 の GGH6.0.1.28446 からの主な変更点は次の通りです。なお、これらの修正内容を有効とするためには、クライアント側も同じビルド (6.0.1.29306) にアップグレードする必要があります。

●Windows 2019 および Windows 10 の環境でエクスプローラーが正常に起動しない問題を修正
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020033001

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyPrintSpooler とはどのようなプログラムなのか？

[説明]
GGEasyPrintSpooler は、クライアント印刷機能や通常の印刷処理を担う 「印刷スプーラー」 の負荷を監視し、高負荷で処理が進まない状況が発生していると考えられる時に、印刷スプーラーを再起動することで障害の復旧を試みるプログラムです。印刷スプーラーが高負荷かどうかの判断は次の２つで行い、この何れかの状況が発生した時、印刷スプーラーを再起動します。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020031803

[現象]
[Domain] ドメイン名レジストラ GoDaddy へドメイン名の移管した場合、ネームサーバーは別途用意せねばならないのか？

[説明]
GoDaddy では、マイドメイン → <ドメイン名> (ドメイン設定) → DNSを管理 → GoDaddyネームサーバーを使用します(推奨) を選択することで、無料のネームサーバーを利用することが出来ます。

[番号]
技術ノート KGTN 2020031802

[現象]
[Domain] ドメイン名レジストラ GoDaddy へのドメイン名の移管は面倒ではないのか？

[説明]
以下の手順で GoDaddy へドメイン名を移管することが出来ます。

1. GoDaddy のアカウントを登録 （最初の時のみ）
2. 現在のレジストラ （移管元） で 「ドメイン名のロック」 を解除
3. 現在のレジストラ （移管元） で移管のための 「認証コード」 を取得
4. GoDaddy で認証コードを入力し移管手続きを開始
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020031801

[現象]
[Domain] GGサーバーで使用するドメインを取得したいが、お勧めの登録業者はあるか？

[説明]
ドメイン名の登録業者は通常レジストラ （ドメイン名レジストラ） と呼ばれ、現在では多くのレジストラがあります。ドメイン名の管理はレジストリ （ドメイン名の管理組織） で行われるため、どのレジストラを利用しても同じ品質で使用することが出来ます。多くの種類のトップレベルドメイン （例： COM, JP, AC, CITY, etc...） を使用する場合は、世界最大のレジストラ GoDaddy (https://jp.godaddy.com/) が便利です。多くの種類のトップレベルドメインの管理を一括して行えるだけでなく （新規登録だけでなく移管にも対応しています） 、日本語でのサポートも提供されます。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020022701

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyLogoff とはどのようなプログラムなのか？

[説明]
GGのセッション上で動作するプログラムで、起動されることでそのセッションが終了します。つまり プログラムウインドウ → File → Sign Out を選択した時と同じ機能を持ちます。スクリプトで起動する場合は、次のような形で起動してください。

Set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020021301

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor でSSLの設定をしたGGサーバーに接続する時に警告が表示される。

[説明]
この問題は、GGクライアントの接続パラメタで指定するGGサーバーのホスト名と、GGサーバーが使用しているSSL証明書のホスト名 （コモンネーム） が一致しない時に表示されます。 GGEasyMonitor の設定項目rxpAddr で、GGサーバーの正しいホスト名 （正式なホスト名） を指定してください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020020701

[現象]
[ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor の振り分け画面および監視画面をSSL対応 （https） にする予定はないのか？

[説明]
現在、GGEasyMonitor の振り分け画面および監視画面をSSL対応する作業を進めており、遅くとも本年度内（2020年3月末） にはリリース出来る見込みです。SSL通信を行う場合は、振り分けサーバーについて正式なSSL証明書、CRTファイル （サーバー証明書） とKEYファイル （秘密鍵） が必要です。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020012902

[現象]
[GGH5.X-6.X] 専用プリンタードライバー (WPD) を使用するクライアント印刷では、GGクライアントからプリンターへ直接通信を行うのか？

[説明]
いいえ、そのようなことはありません。両面トレイ等のオプション情報を採取するためプリンターと通信を行うのは、GGサーバー上で動作する専用プリンタードライバーです （GGではありません） 。GGサーバーとGGクライアント （端末） が同じローカルネットワーク上にない場合は、この通信が出来ないため両面トレイ等のオプション情報を採取できず、その結果印刷時にオプションを指定することが出来ません。これはGGの問題ではなく、プリンタードライバーの仕様です。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020012901

[現象]
[GGH5.X-6.X] マイクロソフト社のサポートが終了した Windows Server 2008 R2 および Windows 7 についてのGGのサポートポリシーを知りたい。

[説明]
2020年1月14日に Windows Server 2008 R2 および Windows 7 のサポート （マイクロソフト社） が終了しました。GraphOn社では、これらのサポートが終了した日において利用可能な更新プログラムが適用された Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の環境に限り、バージョン5およびバージョン6のサポートを続けます。それ以降に Azure 等で限定的にリリースされる拡張セキュリティアップデート等についてはサポートを行いません。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020012701

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGをインストールした状態でGGサーバーのWindowsをメジャーバージョンアップしたが、その後GGが正常に動作しない。

[説明]
GGのホスト機能は、Windowsの環境に強く依存します。このため、GGをインストールした状態での、Windowsのメジャーバージョンアップには対応しておりません。Windowsをメジャーバージョンアップなさる場合は、必ず

1. GGのアンインストール
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020012301

[現象]
[GGH6.X] GGクライアントの色深度の既定値は？

[説明]
バージョン6のGGクライアントでは、色深度の既定値が32ビットカラーとなります。16ビットカラーをご利用の場合は、ブラウザクライアントでは logon.html の下記の箇所の行頭の // を削除して下さい。専用クライアント （デスクトップクライアント） の場合は、パラメタ -mx 16 を指定して下さい。

// controlArgs.set([ "maxbpp", "16" ]);
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020012202

[現象]
[GGH4.X-6X] Adobe Reader DC 等でPDFファイルが正しく開かないことがある．

[説明]
Adobe Reader DC 等でセキュリティが強化され，サンドボックス機能が追加されました．このサンドボックス機能とGGの機能の相互作用 （それぞれが保護機能を持っているため） によりPDFファイルが正しく開かないことがあります． 「環境設定 → セキュリティ (拡張) →サンドボックスによる保護 → 起動時に保護モードを有効にする」 のチェックを外して動作を確認して下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020012201

[現象]
[GGH6.X] 専用のライセンスサーバーを配置した環境でGGサーバーのアップグレード（またはリペア）を行おうとするとダイアログ "GO-Global License Upgrade Required" が表示されエラーとなる。

[説明]
フォルダー C:\Program Files\GraphOn\GO-Global\Licensing に複数のライセンスファイルが置かれている時、このエラーダイアログが表示されることがあります。正しい１つのライセンスファイルを配置するようにしてください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020011702

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGサーバーライセンスサーバーを分離した環境を構築したいが、期待した通りに動作するまでサポートして欲しい。

[説明]
GGサーバーライセンスサーバーを分離した環境を構築するには、GGのみならずWindowsやネットワークに関する十分な知識を必要とします。技術ノート KGTN#2013031903, KGTN#2016072701, KGTN#2016072703 等をご覧になり、それでも上手く動作しない場合は通常サポートとして対応することは出来ません。弊社代理店のプロフェッショナル・サービス等をご利用ください。
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[番号]
技術ノート KGTN 2020011701

[現象]
[GGH6.X] Windows 10 の既定のブラウザが IE から Edge へ変わるのか？ その場合、いつ切り替わるのか？

[説明]
はい、その通りです。しかしながら、国税庁の確定申告のシステムが Microsoft Internet Explorer 11 と従来の Microsoft Edge のみをサポートすることから、確定申告の期限3月15日を過ぎた4月1日以降に新しい Chromium版Microsoft Edge の配信が行われるように延期されました。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020011604

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGサーバー上の１つのアカウントを複数の利用者が同時に使用して構わないか？

[説明]
GGは、ユーザー管理やプロファイル管理 （ユーザーに関するレジストリ値の設定など） をWindowsの仕組みを利用しています。このため１つのアカウント （ユーザーID） を複数の利用者が同時に使用した場合、設定情報等が他の利用者と共有されることになり、その結果利用者間で予期せぬ挙動等が発生する可能性があります。従いまして、１つのアカウントを複数の利用者が同時に使用する場合につきましては、如何なる動作も保証する事ができません。１ユーザー１アカウントで運用して頂くことを強く推奨致します。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020011603

[現象]
[GGH6.X] 自治体セキュリティクラウドの環境でGGサーバーを運用する場合の注意点は？

[説明]
自治体セキュリティクラウドの環境では、GGサーバーの管理機能がインターネットにアクセスすることが出来ませんので、 「GGサーバーがインターネットにアクセス出来ない環境」 とお考え下さい。このような環境では、技術ノート KGTN#2019090201 および KGTN#2019100902 の内容を参照し、必要な設定を行ってください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020011602

[現象]
[GGH5.X-6.X] Admin Console (またはCM) のセッション画面で Connected Clients がゼロのセッションはどのような状況にあるのか？

[説明]
Connected Clients がゼロのセッションは、GGクライアント （端末） とは切断されているものの、GGサーバー上にセッションが存在している （残っている） 状況を示しています。 Admin Console の項目 Disconnected sessions terminate で Immediately を選択することで直ちにセッションが消滅するようになりますが、しかしネットワーク障害等で一時的に通信が切断された場合も直ちにセッションが消滅するため、切断直前のセッションの状態に再接続することが出来なくなります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020011601

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGクライアントのオプション -nc の機能は？

[説明]
GGサーバーとGGクライアントの通信量を削減するための圧縮機能を無効化するオプションです。このオプションを指定することで通信データの圧縮処理がバイパスされるためLAN環境では応答速度が向上することがあります。WAN環境では通信データの量が増大するため、多くの場合応答速度が低下します。

[番号]
技術ノート KGTN 2020011401

[現象]
[GGH5.X-6.X] ログ上でクライアント側のバージョンを知る方法はないのか？

[説明]
GGクライアントがGGサーバーにアクセスした直後に、APSログにIPアドレスとGGクライアントのバージョンの情報が記録されます。下記の例では、IPアドレス　192.47.214.1 のクライアントが、バージョン 6.0.2.28307 のGGクライアントでアクセスしたことを示しています。

[日時] aps (2124) CS: A client at IP address 192.47.214.1 established a TCP connection to ...
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020011001

[現象]
[GGH6.X] Windows 10 の既定のブラウザが IE から Edge へ変わるのか？

[説明]
マイクロソフト社はアーキテクチャーが古いブラウザ IE に代わる新しいアーキテクチャーのブラウザ Edge をリリースしましたが、機能的な問題等から移行が進んでいない状況が続いておりました。この間に、Web標準準拠で拡張機能なども豊富な Chrome がシェアを大きく伸ばしました。

...

[番号]
技術ノート KGTN 2020010901

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGクライアントのバージョンを確認する方法は？

[説明]
プログラム・ウインドウの Help → About GraphOn GO-Global を選択することでGGクライアントのバージョンが表示されます （項目 Client Version） 。これ以外の方法でGGクライアントのバージョンをユーザーが確認する方法 （警告など） は特に用意されておりません。

...

[番号]
技術ノート KGTN 2020010702

[現象]
[GGH5.X] GGサーバー上で Firefox は動作するのか？

[説明]
いいえ、制限事項として64ビットの Firefox ではコンテンツが表示されません。リリースノートに回避方法として about:config の設定変更について言及されておりますが、 Firefox 自体のアップデートもありその有効性は保証できません。

No content is displayed in the browser when 64-bit Chrome is run in a GO-Global session on Windows
...

[番号]
技術ノート KGTN 2020010701

[現象]
[GGH6.X] GGサーバー上で Firefox は動作するのか？

[説明]
いいえ、制限事項として64ビットの Firefox ではコンテンツが表示されません。

No content is displayed in the browser when 64-bit Chrome or 64-bit Firefox is run in a GO-Global session.

[番号]
技術ノート KGTN 2019122401

[現象]
[GGH5.X-6.X] DBCM.bin が生成されないように、レジストリ HKLM\...\ggse\DBCM_Disabled にインストール時から1を設定して良いか？

[説明]
インストール時にレジストリ HKLM\...\ggse\DBCM_Disabled に1を設定した場合、Windowsの環境に問題が発生するとブート処理が繰り返される可能性があり、お勧めできません。暫く運用を行って問題が発生しないことを確認した後に、このレジストリを設定することをお勧めします。なお、将来何等かの原因でブート処理が繰り返された場合に備えて、レジストリ設定前のディスク・イメージを採取されることを強く推奨します。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019120601

[現象]
[GGH6.X] バージョン4.8からバージョン6.0へのアップグレードを考えているが、先にクライアント （ソフトウエア） をバージョン6.0へアップグレードすることは可能か？

[説明]
バージョン6.0のクライアントは下位互換性があるため、端末側を先にアップグレードすることが可能です。但しブラウザ系のクライアントでは、ログオンするページのコンテンツ （HTML） がバージョン4.8とバージョン6.0では異なるため、単純にクライアントをアップグレードするだけでは上手く動作しません。バージョン6.0用のウエッブサーバーを別途用意する必要があり、その運用は次のようになります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019120501

[現象]
[GGH6.X] Windows環境向け専用クライアントには、どのような種類のクライアントがあるのか？

[説明]
Windows環境向けのクライアントには、シングルユーザー版とオールユーザー版の２種類があります。シングルユーザー版は、管理者権限の有無に関係なくインストール可能で、そのユーザーのみで利用できるクライアントがインストールされます。オールユーザー版は、従来Windowsクライアントと呼ばれたもので、管理者権限を持つユーザーがインストールすることで、すべてのユーザーで利用できるクライアントがインストールされます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019120401

[現象]
[GGH5.X-6.X] Adobe Acrobat Reader DC の保護モード （サンドボックスによる保護） をバッチで無効にする方法は？

[説明]
次のバッチファイルの内容をログオンスクリプトとして実行することで、 Adobe Acrobat Reader DC の保護モードを無効にすることが出来ます。

echo off
reg add "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\Privileged" /v "bProtectedMode" /t
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019120201

[現象]
[GGH5.X-6.X] デスクトップの環境で正常に動作するアプリケーションがGGの環境で正常に動作しない。GGの不具合ではないのか？

[説明]
GGの環境のみならずRDSの環境でも正常に動作しないアプリケーションがあります。これはアプリケーションがデスクトップの環境でのみテストされ、本質的に存在している不具合がたまたまデスクトップの環境で顕在化しなかったことが考えられます。このような不具合は、新しいバージョンで修正されていることもありますので、最新版での動作確認をお願いします。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019112706

[現象]
[GGH5.X-6.X] 開発したプログラムがGGの環境で期待通り動作しない。正常に動作しない箇所が分かったが、その情報を提示するので解決策を教えて欲しい。

[説明]
GraphOｎ社では、具体的なプログラムの動作を解析して原因の調査を行います。このため、 「〇〇のAPIが正常に動作しない」 等の文章だけではサポートを受けることは出来ません。このような場合は、必ず現象が再現できるプログラムと、その再現手順をご提供ください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019112705

[現象]
[GGH5.X] APSログに“The initial latency quality…” と書かれた行があるが、これはどんな情報なのか？

[説明]
この情報は、クライアント（端末）とサーバー間のネットワーク品質を示しています。記録は aps (??) Session ID ??: The initial latency quality for client # is <品質名称> という形式で、品質名称とネットワークの遅延時間は次の通りです。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019112704

[現象]
[GGH5.X] APSログに GGEasyMonitorConnectionCheck と書かれた行が多数あるが、これはどんな情報なのか？

[説明]
拡張パックの GGEasyMonitor のサポートプログラムの記録で、接続性の確認を行った時にこの記録が出力されます （この記録は無視して頂いて結構です） 。

GGEasyMonitorConnectionCheck (2512) Failed to set connection options.
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019112703

[現象]
[GGH5.X] APSログでのアプリケーションの起動と終了の情報の読み方は？

[説明]
アプリケーションの起動時と終了時に記録されるログは次の通りです。セッションの管理番号を示す文字列 Session ID 88 （この例の場合） とアプリケーションのプロセスIDを示す文字列 Process #22188 （この例の場合） 検索することで、関連する主な情報を見つけることが出来ます。

(1) user001 on GGSV01, aps (2512) Session ID 88: Process #22188
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019112702

[現象]
[GGH5.X] APSログでのセッション終了の情報の読み方は？

[説明]
セッション終了時に記録されるログのうち、主な記録とその意味は次の通りです。これらの記録を見つけることでセッションの終了を判断することが出来ます。セッション開始からの経緯は、セッションの管理番号を示す文字列 Session ID 88 （この例の場合） を検索することで、関連する主な情報を見つけることが出来ます。

(1) user001 on GGSV01, aps (2512) Session ID 88: Process #10272 (\...\Logon.exe) stopped
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019112701

[現象]
[GGH5.X] APSログでのセッション開始の情報の読み方は？

[説明]
セッション開始時に記録されるログのうち、主な記録とその意味は次の通りです。これらの記録を見つけることでセッションの開始を判断することが出来ます。これ以降のログの解析は、セッションの管理番号を示す文字列 Session ID 88 （この例の場合） を検索することで、関連する主な情報を見つけることが出来ます。

(1) aps (2512) CS: A client at IP address 192.47.212.9 established a TCP connection
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019111602

[現象]
[GGH6.X] モバイルクライアントのURLスキーム機能が上手く動作しない。

[説明]
iOS版のモバイルクライアント （6.0.1.27224） では、英数字以外の一部文字が正しく処理されない現象を確認しております。パスワードに使用する文字を英数字にのみにすることで、正常にログイン出来るようになると思われます。

Android版のモバイルクライアント （6.0.1.28070） では、 rxp://? でクライアントが起動されない現象を確認しております。この問題については対症療法がありませんので、GraphOn社の修正をお待ち頂くようお願いします。
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[番号]
技術ノート KGTN 2019111601

[現象]
[Expack] 設定は正しいのに GGEasyMonitor の振り分け画面や管理画面へアクセスできない （またはアクセス出来るが異常に遅い） 。

[説明]
Windows Server の [設定] → [更新とセキュリティ] → [Windows Defender] → [リアルタイム保護] をオフにして、状況が改善するかどうか確認してください。

改善した場合は、この画面下方にある [除外を追加する] → [フォルダーを除外する] を選択し、GGEasyMonitor のフォルダー C:\kitASP\GGEasyMonitor を追加してください。その後、先ほどの [リアルタイム保護] をオンにして、 GGEasyMonitor の画面に正しくアクセス出来ることを確認してください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019111301

[現象]
[Windows] Windows Server 2019 のアーキテクチャー上の特徴は？

[説明]
Windows Server 2019 は、Windows 10バージョン1809のコードベースに基づいており、フォント表示に関する処理をfontdrvhost.exe (Usermode Font Driver Host プロセス) が行うように変更されました。この変更により、fontdrvhost.exe と GDI の通信に関するオーバーヘッドが発生し、以前よりも文字の表示時の処理に時間がかかる場合があります
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019111203

[現象]
[GGH5.X-6.X] 電子帳票のアプリケーションを利用したいが、GGのサーバー上で動作すると考えて良いか？

[説明]
電子帳票のアプリケーションの仕組み （アーキテクチャー） 次第ですが、多くの場合そのアプリケーションのプリンタードライバーが特殊な処理を行っていますので、GGのサーバー環境では動作しない可能性が高いと考えられます。期待通りに動作しない場合、弊社ではその問題を解決するようなサポート対応は出来ません。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019111202

[現象]
[GGH5.X-6.X] IEを立ち上げると２つのプロセスが生成されるが、１つのプロセスだけにならないのか？

[説明]
下記のレジストリを設定することで、IE が１つのプロセスで動作するようになります。なお、この設定を行うとLCIE (Loosely-Coupled IE) 機能が無効となり、64ビットの iexplore.exe 単体で動作するようになります。このため、32ビッドで動作する BHO (Browser Helper Object) やActiveXなどのアドオンは動作しません。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019111201

[現象]
[GGH6.X] 小さなサイズで起動したブラウザでHTML5クライアントを起動すると、GG上のアプリケーションの画面全体が表示されない。

[説明]
GGのHTML5クライアントは、サーバー上で動作するアプリケーションの画面サイズを変えることなくブラウザ上で再現します。このため、HTML5クライアントを起動するブラウザのサイズが小さな場合は、アプリケーションの画面全体が表示されないことがあります。HTML5クライアントを使用する場合は、出来るだけブラウザを大きな画面サイズにしてから起動するようにしてください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019110801

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.0の環境でログオンスクリプトを指定すると、そのスクリプトの起動までに約10秒を要する。

[説明]
この現象は、ログオンダイアログを介さずにログオンする時 （クライアントのパラメタでユーザーIDとパスワードの両方を指定した時） に発生し、ログオンダイアログでユーザーIDやパスワードを入力した時は発生しません。GraphOn社もこの問題を認識しており、将来のビルドで修正される見込みです。当面の対症療法として、GGサーバーのレジストリに下記設定を行うことで、現象が発生しないようになります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019110701

[現象]
[GGH6.X] GG上で動作するブラウザ IE でベーシック認証を行うページにアクセスすると、認証ダイアログが表示されずに認証エラーとなる。

[説明]
この問題はGraphOn社でも確認しております。当面の回避策として、 IE 以外のブラウザをご利用ください。

[番号]
技術ノート KGTN 2019110501

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGクライアントのパラメタ -c を指定すると何が圧縮されるのか？

[説明]
GGクライアントのパラメタ -c （compression=true） は通信プロトコルの圧縮機能 （通信量の削減） で、既定値で -c となっています。なお、画像データの圧縮は別のパラメタがあり、 -qt 0 （quantize=false） を指定することで画像データの圧縮 （減色） 処理が行われないようになります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019102304

[現象]
[GGH4.X-6.X] UPD (Universal Printer Driver) の印刷の仕組みは？

[説明]
Windows環境でのUPD の印刷の流れは次の通りです。

1. ユーザーがアプリケーションで印刷操作を行うと、Windows API が呼び出され、ドキュメントがプリンターへレンダリング （印刷イメージを生成） されます。
2. Microsoft PostScript プリンタードライバーがアプリケーションのグラフィックコマンドをPostScriptに変換し、PostScriptデータを印刷スプーラーのプロキシプリンターのポートに送信します。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019102303

[現象]
[GGH4.X-6.X] プロキシプリンターを除くサーバー側のプリンターとGGの関係は？

[説明]
GGは、サーバー側のプリンター （プロキシプリンターを除く） の処理に関与しません。

GO-Global is not involved when users print to local or network printers that are accessible from a GO-Global
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019102302

[現象]
[GGH6.X] クライアント印刷機能のUPD (Universal Printer Driver) の設定を自己責任で編集したい。

[説明]
UPD の構成情報は C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\UniversalRemotePrinter.ppd というファイルにあります。この設定情報を編集することで、用紙のマージン設定の修正等を行うことが出来ます。なお、この UniversalRemotePrinter.ppd の内容等に関するお問い合わせはご遠慮ください。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019102301

[現象]
[GGH4.X-6.X] クライアント印刷機能でサーバー側に生成されるプロキシプリンターについて知りたい。

[説明]
クライアント印刷機能が有効な環境でユーザーがGGにログオンすると、サービス APS がクライアントPCからアクセス可能なプリンターとして機能するプロキシプリンターをサーバー上に作成します。このプロキシプリンターは、サーバーの [デバイスとプリンター] の中に表示されます。管理者にはプロキシプリンターに対するフルコントロールが付与され、一般ユーザーにはプロキシプリンターでの印刷や管理が出来る権限が付与されます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019101601

[現象]
[GGH4.X-6.X] ブラウザのプロセスの中で動作するGGのクライアント （プラグイン） を使用すると、クライアント側のドライブにアクセス出来ない。

[説明]
ブラウザの種類やバージョンによって例外があるかもしれませんが （特に古い環境） 、基本的にはブラウザのプロセス上で動作するGGのクライアント （プラグイン） では、クライアント側のドライブにアクセスすることが出来ません。

この理由は、ブラウザで悪意のあるサイトへアクセスした時に、そのブラウザが動作する環境 （パソコン） を守る必要があるため、ブラウザ上からはドライブへのアクセスが出来ないようになっております。このため、ブラウザ上で動作するGGのクライアント （プラグイン） もクライアント側のドライブにアクセスすることが出来ません。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019101002

[現象]
[GGH4.X-6.X] アプリケーションからクライアント側のドライブにファイルを出力すると、遅かったり出力されなかったりするが、この問題を解決する方法は？

[説明]
アプリケーションからクライアント側のドライブに細かな単位で出力される場合、サーバーとクライアント間で多くの仮想命令が転送されるため、サーバー側に出力する場合と比較してパフォーマンスが大きく低下することがあります （処理内容によっては出力されないことがあるかもしれません） 。このような場合は、サーバー側のドライブにファイルを出力し、そのファイルをクライアント側のドライブへコピーしてください。このような処理を行うことで、サーバーとクライアント間での仮想命令の転送が最小化されパフォーマンスが向上します。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019101001

[現象]
[GGH6.X] Windowsの更新プログラムに対応するGGのアップデートが提供されているが、このアップデートの内容を含むGGのビルドはないのか？

[説明]
GGのビルドは開発チームのスケジュールに従ってリリースされます。この間にWindowsの更新プログラムで非互換となった場合に、GGのアップデートがリリースされます。この状況で新規インストールなさる場合は、最新ビルドとアップデートの２つをインストールして頂く必要があります。その後リリースされるビルドでは、このアップデートの内容が取り込まれます。
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[番号]
技術ノート KGTN 2019100903

[現象]
[GGH6.X] バージョン4.8やバージョン5.0からバージョン6.0へアップグレードし、何等かの理由で元のバージョンに戻したい場合、どのようにすれば良いのか？

[説明]
技術的にはバージョン6.0をアンインストールし、再起動後に旧バージョンを再度インストールすれば元のバージョンに戻ります。ただ旧バージョンでカスタマイズ等が行われていた場合は、それらの作業内容が失われますので、カスタマイズ等も改めて行って頂く必要があります。また、この作業の中でWindowsレベルでの障害等 （例えばファイルシステムの異常） が発生した場合は、元の環境に戻らない可能性も考えられます。このようなことから、バージョン6.0のアンインストールおよび旧バージョンのインストールという手順はお勧めできません。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019100902

[現象]
[GGH6.X] アドミンコンソールを起動すると、画面が表示されるまで数分～十数分かかる。

[説明]
この問題は、主にGGサーバーがインターネットにアクセス出来ない場合に発生します。弊社ではほぼ原因が分かっており、GraphOn社へサポート依頼を行っております。GraphOn社で修正が行われるまで、次の対症療法を行ってください。弊社の検証環境では、画面が表示されるまで462秒要していたのが22秒まで改善されました。
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[番号]
技術ノート KGTN 2019100901

[現象]
[GGH6.X] Windows Server 2016 と Windows Server 2019 の互換性情報にはビルド番号の記載がないが、すべてのビルドで利用できるということか？

[説明]
はい、GraphOn社より下記の回答を得ています。

Our supported platforms are shown here - https://www.graphon.com/go-global/#requirements
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019100701

[現象]
[GGH4.X-6.X] サーバー側のファイル WebCacheV01.dat が肥大化しているが、そのサイズを制限する方法や生成させない方法はないのか？

[説明]
マイクロソフト社に正式なサポートを依頼して次の回答を得ております。

IE に限らず、WebCache を利用するプロセスが動作している場合は 「WebCacheV01.dat」 ファイルが作成
されます。Microsoft Access も WebCache を利用しております。 「WebCacheV01.dat」ファイルサイズの
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019092701

[現象]
[GGH6.X] GG上で動作するアプリケーションで外字が表示されない。

[説明]
GGの設定ファイル C:\ProgramData\GraphOn\GO-Global\HostProperties.xml の中のプロパティ RemoteFonts の値を2から1へ変更してください。

<property id="RemoteFonts" group="Miscellaneous" type="UINT32">
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019092601

[現象]
[GGH4.X-6.X] 新しいWindowsの更新プログラムの適用と、それに対応したGGの新しいビルドのインストールの順序は？

[説明]
GGのインストーラーは、インストール時点のWindowsの環境 （更新プログラムの適用状況など） を調べ、それに合ったGGの環境設定を行います。このため、GGの新しいビルドをインストールする前に、新しいWindowsの更新プログラムを適用して下さい。

[番号]
技術ノート KGTN 2019092502

[現象]
[GGH4.X-6.X] GG上で動作するアプリケーションが固まったように見える。

[説明]
GG上で動作するアプリケーションが実際に固まった （無反応） のか、単にアプリケーションの残像が表示されているのか確認するために、 「現象が発生している状況で」 次の操作を行ってください。

1. クライアント側のメモ帳を起動します。
2. メモ帳の 「最大化ボタン」 をクリックします
3. メモ帳を閉じます。

...

[番号]
技術ノート KGTN 2019092501

[現象]
[GGH4.X-6.X] BSODが発生したが、最新ビルドでないとメモリダンプの解析をして貰えないのか？

[説明]
メモリダンプの解析は、GGの処理のみならずWindowsの内部処理も解析を行う必要があり、それを行うにはWindowsの内部処理に精通した限られた技術者が多くの時間を掛けて行わねばなりません。また、最新ビルドではBSODの問題が修正されている可能性があり、仮に修正されていなかったとしてもその不具合修正は最新ビルドに対して行われますので、BSODによるメモリダンプの解析は （特別な契約がない限り） 最新ビルドに対してのみGraphOn社が行います。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019091901

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGのホスト機能は、ある特定の更新プログラムを適用した環境での動作をサポートするのか？

[説明]
いいえ。GGのホスト機能は、その時点での全ての更新プログラムを適用した環境での動作のみをサポートします （非互換な場合は、その環境に対応する互換アップデートまたは新しいビルドを提供します） 。特定の更新プログラムを選択して適用した環境についてはサポートしません。

The GO-Global Host is supported on computers that have the latest Windows Updates installed.
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[番号]
技術ノート KGTN 2019091101

[現象]
[GGH6.X] アイドルタイムアウトの設定が Disconnect で、Disconnected sessions terminate の設定が Immediately の場合、アイドルタイムアウトが発生した時にどのような動作になるのか？

[説明]
アイドルタイムアウト （無操作タイムアウト） が発生すると、セッションはクライアントとの接続が切断されます。次に Disconnected sessions terminate の設定が適用されるため、切断されたセッションは直ちに消滅します。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019090201

[現象]
[GGH6.X] アドミンコンソールを起動すると、” Unable to determine the Compatibility Status of this computer” というダイアログが表示される。

[説明]
GGサーバーがインターネットへアクセスが出来ない場合、このダイアログが表示されます。

このような環境では、アドミンコンソールで Host Options → Updates を開き、左上のチェックを外して下さい。外す時に下記のダイアログが表示されますが、この時に 「はい」 を選択してください。
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[番号]
技術ノート KGTN 2019082901

[現象]
[GGH6.X] “リモートデスクトップ接続” をGG上のアプリケーションとして登録したところ、正常に機能しない。

[説明]
“リモートデスクトップ接続” (mstsc.exe) は、GGのセッション上でサポートされません。

[番号]
技術ノート KGTN 2019082601

[現象]
[GGH6.X] バージョン6は、AWSやAzureのクラウド環境をサポートしているのか？

[説明]
管理者ガイドのサポート環境の情報には言及がありませんが、下記の通りAWSやAzure等のクラウド環境をサポートしております。なお、ライセンスサーバーを運用するにはサーバーのMACアドレスが固定される必要がありますので、サーバー構築に当たっては 技術ノート KGTN 2013032804 を参照してください。

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[番号]
技術ノート KGTN 2019081501

[現象]
[ExPack] バージョン6の GGCSLib2 のサンプル版のインストール方法は？

[説明]
以下の手順でインストールして下さい。

[はじめに]
配布フォルダ GGCSLib2 には、以下の４つのサブフォルダが含まれています。

各サブフォルダの内容は、次の通りです。

1) Client … クライアント側のプラグイン （32ビット版、64ビット環境でも動作）
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019081403

[現象]
[GGH6.X] バージョン6 にアップグレードしたが、クライアントはバージョン5 のままで構わないか？

[説明]
バージョン5 のクライアントでバージョン6 のサーバーに接続することは出来ます。しかし、バージョン6 のクラ
イアントは Microsoft Edge を始めとするブラウザを１つのクライアント （ソフトウエア） でサポートするようにアー
キテクチャーが改良され、さらに機能強化も行われております。このため、バージョン6 のクライアントへのアッ
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019081402

[現象]
[GGH6.X] バージョン6にアップグレードしたところ、IISのページにアクセスするとエラーが発生した。

[説明]
IISの構成情報に不整合が発生した可能性が考えられます。IISのサイト goglobal を右クリックで削除し、再度GGを再インストール （アンインストール後に新規インストール） して下さい。

[番号]
技術ノート KGTN 2019081401

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のWindows互換保障機能 （Windows Compatibility Assurance） で、非互換な更新プログラムが検出された時にどのようなメッセージが表示されるのか？

[説明]
Admin Console を起動した時に、次のようなメッセージ （ダイアログ） が表示されます。

このメッセージの内容は次の通りです。 「2019-08-13 13:00:00 UTC にリリースされた更新プログラムは、GO-Global の動作を妨げます。この更新プログラムに対応した互換アップデートがリリースされるまで、インストールを延期します。」
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[番号]
技術ノート KGTN 2019080701

[現象]
[GGH6.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyCreateSession とはどんなツールなのか？

[説明]
コマンドラインで指定したGGサーバーに指定したユーザーのセッションを生成 （キャッシュ） するツールです。セッションの生成が完了すると直ちにセッションを切断しGGサーバー上に未接続状態のセッションを残します。その後、利用者が同GGサーバーに同ユーザーで接続した時、通常のログオンよりも高速 （短時間） にGGサーバーが利用出来るようになります。
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[番号]
技術ノート KGTN 2019073001

[現象]
[GGH4.X-5.X] バージョン5のActiveXクライアントを使用して、バージョン4のGGサーバーとバージョン5のGGサーバーにアクセスしたい。

[説明]
バージョン4のGGサーバーのログオンページにアクセスした場合、バージョン4のActiveXクライアントのインストールを促されることがありますので、バージョン4のログオンページは使用しないようにして下さい。

バージョン5のログオンページ （logon.html） のコピー （logon4.html） を作成し、そのコピーのページで接続先の情報としてバージョン4のGGサーバーのIPアドレスを指定してください。ユーザーはバージョン5のGGサーバーにアクセスする場合は logon.html を使用し、バージョン4のGGサーバーにアクセスする場合は logon4.html を使用するのが妥当なシナリオです。
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[番号]
技術ノート KGTN 2019072602

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGサーバー上でGGクライアント （gg-client.exe） をアプリケーションとして登録し、それを使用して他のGGサーバーへアクセス出来るのか？

[説明]
技術的にはアクセス可能ですが、画面の乱れやパフォーマンスの低下が発生する可能性も否定出来ません。このような運用をお考えの場合は、事前に十分な試験を行って下さい。

[番号]
技術ノート KGTN 2019072601

[現象]
[GGH4.X-5.X] バージョン4のActiveXクライアントがインストールされた環境に、バージョン5のActiveXクライアントをインストールしたところ、GGサーバーへ接続するとクライアント側がバージョン4のままになっている。

[説明]
バージョン4のActiveXクライアントとバージョン5のActiveXクライアントは、基本的な機能が同等なクライアントです。しかし、バージョン4のActiveXクライアントはシステムフォルダー C:\Windows\Downloaded Program Files にインストールされ、バージョン5のActiveXクライアントはユーザープロファイル中のフォルダー C:\Users\<ユーザー>r\AppData\Local\GraphOn\GO-Global\Client にインストールされるため、ActiveXクライアントの上書きとはなりません。このため、システムフォルダーにインストールされたバージョン4のActiveXクライアントが優先されます。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019072503

[現象]
[WS2016] 既定の入力方式 （IME） をスクリプトで切り替える方法は？

[説明]
PowerShell のコマンドレット Set-Win?Default?Input?Method?Override で既定の入力方式を切り替えることが出来ます。

Set-WinDefaultInputMethodOverride -InputTip "0411:{E7602D3E-204C-4662-B92F-
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019072502

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGクライアントは Windows10 Enterprise LTSC2019 の環境で動作するのか？

[説明]
マイクロソフト社の情報によれば Windows10 Enterprise LTSC2019 は、 Windows 10 Pro バージョン1809 で作成されておりますので、GGクライアントは動作すると考えられます。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/whats-new/ltsc/whats-new-windows-10-2019
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019072501

[現象]
[GGH4.X-6.X] マルチモニター対応機能は、クライアントフレームの環境でも動作するのか？

[説明]
いいえ、クライアントフレーム （フレーム表示） の環境では１つのウインドウの中にセッションが表示されますので、複数のモニターを識別して表示することは出来ません。

[番号]
技術ノート KGTN 2019072401

[現象]
[WS2019] Windows Server 2019 で既定の入力方式を設定したい。

[説明]
Windows Server 2019 では、Windows Server 2016 とは異なる次の場所で設定することが出来ます。

Windows の設定 → 時刻と言語 → 言語 → スペルチェック、入力、およびキーボードの設定
→ キーボードの詳細設定 → 既定の入力方式の上書き

[番号]
技術ノート KGTN 2019071903

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のホスト機能は、どのような更新プログラムが適用された環境で動作するのか？

[説明]
バージョン6のホスト機能は、最新の更新プログラムが適用された環境のみをサポートします。より厳密に言えば、ホスト機能 （ビルド） がリリースされた時点での最新の更新プログラムが適用された環境のみをサポートします （注：GGの自動更新機能が有効でかつ機能している場合は、最新の更新プログラムが適用された環境もサポートします）。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019071902

[現象]
[GGH6.X] バージョン6の Mozilla Firefox クライアントは、従来通り32ビットのESR版のみをサポートするのか？

[説明]
バージョン6の Mozilla Firefox クライアントは、32ビットおよび64ビットの通常版およびESR版をサポートします。バージョンは、52またはそれ以降 （アーキテクチャーが変わらない場合） をサポートします。

Mozilla Firefox 52 and later (standard and ESR, 32-bit and 64-bit)
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019071901

[現象]
[GGH6.X] GGH6.0.1 Patch 2 release (Version 6.0.1.28103) の主な変更点を知りたい．

[説明]
GGH6.0.1.28103 の GGH6.0.1.27682 からの主な変更点は次の通りです。

●ホスト環境でIIS の既定のサイトが存在しない時に、インストールが失敗する問題を修正
●バージョン6のクライアントからバージョン5のサーバーへ接続した時に、既定のプリンターしか利用出来ない問題を修正
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019071801

[現象]
[GGH6.X] Windows向けクライアントにはどのような種類があるのか？

[説明]
ファイル名が go-global.windows.exe のクライアントは、オールユーザー・クライアントと呼ばれ （従来はWindowsクライアントと呼ばれていました） 、管理者権限を持つユーザーでインストールすることで、そのコンピューターの全ユーザーがこのクライアントを利用することが出来ます。

ファイル名が go-global.exe のクライアントは、シングルユーザー・クライアントと呼ばれ、インストールを行ったユーザーのみがこのクライアントを利用することが出来ます。従って、複数のユーザーが利用する場合は、それぞれのユーザーがシングルユーザー・クライアントをインストールする必要があります。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019071702

[現象]
[GGH6.X] バージョン4またはバージョン5のクラスターマネージャーで登録したアプリケーションを，バージョン6のGGサーバーに反映する方法を知りたい．

[説明]
バージョン4またはバージョン5のクラスターマネージャーで登録したアプリケーションの情報は下記レジストリに記録されます。このレジストリをファイルにエクスポートし、バージョン6のGGサーバーでインポートして下さい．

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GraphOn\GO-Global\AppServer\InstalledApps
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019071701

[現象]
[GGH6.X] GGH6X-SystemProcess-Setup.exe とはどんなツールなのか？

[説明]
常駐型のプロセス JpnIME.exe や rundll32.exe 等がセッション中で動作している場合，明示的にサインアウトを行わないとセッションが終了しません． GGH6X-SystemProcess-Setup.exe は，これらの常駐型のプロセスを例外扱い （システムプロセスとして登録） することで，セッションを終了させる設定を行うプログラムです．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019071602

[現象]
[GGH6.X] GO-Global for Windows Ver6.X のパラメータ情報を知りたい．

[説明]
GO-Global for Windows Ver6.X の暗号関連のパラメータ情報は下記の通りです．

１．暗号機能 / Cryptographic Capabilities

暗号機能は認証，デジタル署名又は複製することを防止されたプログラムの実行以外の目的を有するか．
The cryptographic capabilities are for purposes other than certification, digital signature, or execution of a copy-protected program.
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019071601

[現象]
[GGH5.X] GO-Global for Windows Ver5.X のパラメータ情報を知りたい．

[説明]
GO-Global for Windows Ver5.X の暗号関連のパラメータ情報は下記の通りです．

１．暗号機能 / Cryptographic Capabilities

暗号機能は認証，デジタル署名又は複製することを防止されたプログラムの実行以外の目的を有するか．
The cryptographic capabilities are for purposes other than certification, digital signature, or execution of a copy-protected program.
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019071102

[現象]
[GGH6.X] GGにログオンした時に表示されるアプリケーション・ランチャーは GO-Global App と名称が変わったのか？

[説明]
アプリケーション・ランチャーのウインドウのタイトルは GO-Global App となりましたが、呼称は従来通り Program Window （プログラムウインドウ） です。

[番号]
技術ノート KGTN 2019071101

[現象]
[GGH6.X] Windows Server 2016 + ATOK Pro 2 + GGH6.0 の環境で、GGクライアントのオプション -kb でログオン時のIMEをATOKにしたい。

[説明]
バージョン6.0の英文の Administrator Guide の148～153ページにクライアントのキーボードとIMEの設定方法の説明があります。オプション -kb で指定するパラメタは GGII (GO-Global Input Identifiers) と呼ばれる8桁の16進数で、Microsoft IME のGGIIは次のレジストリにある 00000411 です。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019070501

[現象]
[GGH5.X] サーバー環境が Windows Server 2012 R2 で、GGのセッション上でブラウザ Google Chrome (Ver. 75.0.3770.100, 64bit) を起動すると、ウインドウの右上が黒く表示される。

[説明]
この現象は、サーバー環境が Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2, Windows 7 の何れかで、かつバージョンが比較的新しい64ビットのブラウザ Google Chrome, Firefox の何れかで発生します。これは既知の問題で、 次の何れかの方法で対応をお願いします。
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019062801

[現象]
[GGH5.X-6.X] GG 上で動作するアプリケーションのライセンス数についての考え方は？

[説明]
GG の機能はサーバー上で動作するアプリケーションをクライアントへ配信することで，アプリケーションのライ
センス数に関してGG は関与しません．アプリケーションのライセンス数の考え方については，そのアプリケー
ションのメーカーへお問合せ下さい．ただひとつ言えることは，GG はアプリケーションのライセンス数を削減す
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019062601

[現象]
[GGH5.X-6.X] APSログに A Bug Check (BSOD) was detected とあり，サービスAPSが開始しない．この原因と対応方法を知りたい．

[説明]
GGのホスト機能には，起動時にサービスAPSの処理で問題が発生する可能性があると判断した場合，予防措置としてクライアントからの接続を受け付けない機能があります．本件ではこの機能が有効になったと考えられます．具体的に問題を検出しているわけではなく，あくまで可能性があるため，対処を行う猶予を与えるというものです．考えられる対処を行った上でファイル DBCM.bin を削除し，サーバーを再起動して下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019062103

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアントの自動更新機能 （Automatic Client Updates） は，なぜシステムフォルダーへインストールするクライアントに限り機能するのか？

[説明]
システムフォルダーへインストールするクライアント （go-global.windows.exe） は，一般ユーザーの権限で更新を行うことが出来ないため，システムレベル （サービス機能） で更新を行う自動更新機能が実装されました．他のクライアントはユーザーの操作で更新を行うことが出来るため，自動更新機能は実装されておりません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019062102

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアントの自動更新機能 （Automatic Client Updates） は，どのクライアント （ソフトウエア） で機能するのか？

[説明]
クライアントの自動更新機能は，Windowsのシステムフォルダーへインストールするクライアントに限り機能します （つまり go-global.windows.exe のみ） ．ブラウザ用クライアントやシングルユーザー用クライアント，Windows以外の環境のクライアントでは機能しません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019062101

[現象]
[GGH5.X] クライアント印刷機能で PreviewPDF は動作するのに，プリンターへの印刷が出来ないパソコンがある．

[説明]
クライアント印刷機能でプリンターへ印刷する場合，PDF印刷エンジン VeryPDF PDFPrint (pdfprint.exe) を使用して印刷処理を行っておりますが，パソコンの環境の影響で稀にこのプログラムが正常に起動されないことがあります．残念ながらこの原因は未だ分かっておりませんが，この問題の対症療法として弊社ではこれに代わるツール GGPDFPrint をご用意しております．このツールをインストールすることで，ドキュメントを Adobe Reader を使用して印刷するようになります （Adobe Reader の手動操作は必要ありません） ．詳細については，弊社または弊社代理店へお問合せ下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061904

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のライセンスのアップグレードやリホストの考え方は？

[説明]
ライセンスのアップグレードやリホストが行われた場合，旧ライセンスはGraphOn社が処理した時点から30日間のみ機能します．その期間を過ぎると旧ライセンスは機能しなくなります．なお，新ライセンスがお客様に届くまでに数日を要しますので，旧ライセンスは約25日間機能するとお考え下さい．

From the date your request is processed, any existing license files that were rehosted or upgraded will
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061903

[現象]
[GGH6.X] バージョン6ホスト機能 （サーバー機能） のフォルダー構成はバージョン5と同じか？

[説明]
いいえ，バージョン6ではライセンス関連のフォルダー Activation と Licensing が追加されました．前者はアクティベーション用のフォルダーで，特に必要のない限り操作等を行うことはありません．後者は従来のバージョンと同じライセンス機能用のフォルダーで，ここにライセンスファイル license.lic をコピーして下さい．ライセンス関連の問題が発生した場合は，このフォルダーを圧縮 （ZIP） してお送り下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061902

[現象]
[GGH6.X] バージョン6ホスト機能 （サーバー機能） のコントロールパネルの 「プログラムと機能」 での名称はバージョン5と同じか？

[説明]
はい，バージョン6もバージョン5もプログラムの名称は GO-Global Host です．

バージョン6の情報

バージョン5の情報

[番号]
技術ノート KGTN 2019061901

[現象]
[GGH6.X] バージョン5ホスト機能 （サーバー機能） がインストールされたサーバーをバージョン6へアップグレードする場合，単純にバージョン6のインストーラーを実行すれば良いのか？

[説明]
いいえ，次の理由により単純にバージョン6のインストーラーを実行するだけでアップグレードすることは出来ません．

・バージョン6のライセンスファイルが必要
・バージョン6で設定ファイルのパス等の変更

このため，次の手順でバージョン6へのアップグレードを行って下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061801

[現象]
[GGH5.X] 現在GGH5.0.1を使用しているが，サーバー側をGGH5.0.2へアップグレードした場合，クライアント側も同じバージョンに上げねばならないのか？

[説明]
GGのクライアントは同一メジャーバージョン内では下位互換性と上位互換性がありますので，サーバー側をGGH5.0.2へアップグレードした場合でも，原則としてGGH5.0.1のクライアントを使用することが出来ます．

クライアント側を同じバージョンに上げる必要があるのは，GGH5.0.0～GGH5.0.2の間でクライアント側が絡む新機能を利用したい場合，GGH5.0.0～GGH5.0.2の間でクライアント側が絡む修正がありそれを利用したい場合などに限られます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061704

[現象]
[GGH6.X] バージョン6ホスト機能 （サーバー機能） のフォルダー構成は従来と同じか？

[説明]
従来と異なり，フォルダー C:\Program Files\GraphOn\GO-Global は役割毎にサブフォルダーに分けられております．

1. Activation : オンラインアクティベーション関連のファイル
2. Licensing : ライセンス関連のファイル（license.licやlmtools.exeなど）
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061703

[現象]
[GGH6.X] バージョン6ホスト機能 （サーバー機能） のインストーラーで Customize を選択すると，どのようなカスタマイズが出来るのか？

[説明]
Customize を選択した場合，インストール先のフォルダー指定，インストールする機能 （ホスト・ウエッブ・ライセンス関連） を選択することが出来ます．特別な事情がない限り，カスタマイズを選択することなく，既定のインストールを行って下さい．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061702

[現象]
[GGH6.X] バージョン6ホスト機能 （サーバー機能） のインストーラーの操作手順は従来と同じか？

[説明]
いいえ．バージョン6のインストーラーは，操作手順が簡素化されました．メディアの中に含まれる日本語のドキュメントに従って操作を行って下さい．

バージョン5のインストーラーの画面

バージョン6のインストーラーの画面...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061701

[現象]
[GGH6.X] バージョン6ホスト機能 （サーバー機能） のインストーラーのサイズは同じか？

[説明]
バージョン5のホスト機能の最新版が約210MB，バージョン6のホスト機能の最新版が約233MBです．若干インストーラーのファイルサイズが大きくなっておりますが，基本的には同程度のファイルサイズです．

[番号]
技術ノート KGTN 2019061405

[現象]
[GGH6.X] バージョン6の Admin Console （アドミンコンソール） は，どのようなプログラムなのか？

[説明]
バージョン5またはそれ以前のバージョンのクラスターマネージャーとほぼ同じプログラムで，バージョン6で呼称が変わりました．機能の主な変更点は，ライセンスと保守期限を確認する Licenses タブが追加です．

[番号]
技術ノート KGTN 2019061404

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のブラウザ用クライアント （GO-Global Web App） でHTML5クライアントを使用する場合の指定方法は？

[説明]
ブラウザで次のURLへアクセスしてください．

http://<GG サーバー>/goglobal/logon.html?useApp=false

パラメタ useApp=false を指定することで，HTML5用クライアントが起動されます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061403

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のブラウザ用クライアント （GO-Global Web App） で専用クライアント （ブラウザ用クライアント上で動作するデスクトップ用クライアント） を使用する場合の指定方法は？

[説明]
ブラウザで次のURLへアクセスしてください．

http://<GG サーバー>/goglobal/logon.html?useApp=true

パラメタ useApp=true を指定することで，デスクトップ用クライアントが起動されます．なおデスクトップ用クライアントがインストールされていない場合は，下記の画面が表示されますので 「実行」 をクリックして，デスクトップ用クライアントをインストールして下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061402

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のブラウザ用クライアント （GO-Global Web App） には，どのような種類があるのか？

[説明]
バージョン6のブラウザ用クライアントは，ブラウザのHTML5の機能を使用してブラウザの中で動作する 「HTML5クライアント」 と，URLスキーム介してデスクトップ用クライアントを使用する 「専用クライアント」 の２種類があります．前者はブラウザ以外に必要なものはありませんが，次のことを行うことが出来ません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2019061401

[現象]
[GGH6.X] バージョン6の GO-Global App と GO-Global Web App は，バージョン5のクライアントと本質的に違うのか？

[説明]
いいえ．バージョン5では単に GO-Global Client と呼ばれ，その中にはデスクトップ用クライアントとブラウザ用クライアントが含まれておりました．バージョン6では，デスクトップ用のクライアントを GO-Global App ，ブラウザ用クライアントを GO-Global Web App と呼ぶようになりました．日本語では，どちらのバージョンでも単にデスクトップ用クライアントとブラウザ用クライアントと呼んで頂いて結構です．
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[番号]
技術ノート KGTN 2019060701

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGEasyLogon バージョン6.3.0 は，どのような点が変わったのか？

[説明]
バージョン6.2.3からの変更点は次の通りです．

・ユーザー毎の設定ファイルの保持
GGEasyLogon.exe と同じフォルダーにある設定ファイル GGEasyLogon.ini の default セクションで localData = YES が指定されると，各ユーザーが初回起動した時にフォルダー APPDATA\kitASP へ設定ファイルがコピーされ，以降このコピーされた設定ファイルが使用されます．この機能により，ユーザー毎に接続情報を保持することが出来ます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2019060501

[現象]
[GGH5.X-6.X] Windows 10 Version 1903 (May 2019 Update) の環境でホスト機能は動作するのか？

[説明]
GGH5.0.2.27327 および GGH6.0.1.27682 は，Windows 10 Version 1903 (May 2019 Update) の環境では動作しません．しかしながら，以下のパッチを適用することで動作します．

・host-update-5.0.2.f.msi : 5.0.2.28006
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[番号]
技術ノート KGTN 2019051702

[現象]
[GGH5.X-6.X] HTTPS用のポート番号443にRXPS （SSLで暗号化したGGのプロトコル） を通した場合，セキュリティは低下しないのか？

[説明]
HTTPSもRXPSもSSL/TLSという暗号化された通信路を使用し，その上でそれぞれのプロトコル （HTTPとRXP） で通信を行うものです．

HTTPS : SSL/TLSで暗号化された通信路上のHTTPプロトコル
RXPS : SSL/TLSで暗号化された通信路上のRXPプロトコル
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[番号]
技術ノート KGTN 2019051701

[現象]
[GGH5.X-6.X/SSL] Let's Encrypt のSSL証明書をGGサーバーで利用したい．

[説明]
1. 下記ページ （win-acme のGitHubのWebサイト） で最新の win-acme をダウンロードします．この技術ノート作成時点では，バージョン2.0.6.284 が最新です．

https://github.com/PKISharp/win-acme/releases

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[番号]
技術ノート KGTN 2019042301

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のGGクライアントを使用してバージョン5のGGサーバーへアクセスすると，GGクライアントをインストールするように促される．

[説明]
ブラウザ向けGGクライアントは，GGのウエッブページとペアで機能します．バージョン6のGGクライアントがインストールされたPCからバージョン5のGGのウエッブページにアクセスした場合，そのPCにはバージョン5のGGクライアントが存在しないため，バージョン5のGGクライアントをインストールするように促されます．この指示に従ってバージョン5のGGクライアントをインストールして下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2019041501

[現象]
[GGH6.X] バージョン 5 でパソコンのブラウザ毎にプラグイン （アドオン） が用意されていたが，バージョン 6 でそれらが存在しない．技術的にどのような仕様の変更が行われたのか？

[説明]
バージョン 5 でブラウザ毎のプラグイン （アドオン） という形でクライアントを提供しておりましたが，バージョ ン 6 で URL スキームで従来のデスクトップ （Windows） クライアントを起動する形に仕様が変更されました．
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[番号]
技術ノート KGTN 2019040201

[現象]
[GGH4.X-6.X] 改元で 「令和」 になるが，このことがGGに影響を与える可能性はあるのか？

[説明]
いいえ，GGは米国で開発されたソフトウエアということもあり，日本の改元がGGに影響を与えることはありません．但し，GGが動作するWindows環境やGG上で動作するアプリケーションについては，改元が影響する可能性がありますので，それらの十分なテストを実施なさることを強くお勧めします．

[番号]
技術ノート KGTN 2019032801

[現象]
[GGH5.X-6.X] ライセンスのアップグレードやリホストを行った場合，古いライセンスは使えるのか？

[説明]
いいえ，古いライセンスを使用することは出来ません．新しいライセンスが発行されると，古いライセンスは約30日で無効となります．ライセンス （サーバー） の移行は，この期間内に行うようにして下さい．

PLEASE NOTE THIS POLICY: From the date your request is processed, any existing license files that were
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[番号]
技術ノート KGTN 2019031501

[現象]
[GGH6.X] バージョン6では，保守期間が過ぎてもGGをそのまま利用出来るのか？

[説明]
はい，従来のバージョンと同様にバージョン6でも 「保守期間が過ぎても」 GGをそのまま利用することが出来ます．但し，保守契約期間満了日後にリリースされた新しいビルドは 「同一バージョンでも」 利用することが出来ません （セッションが直ちに終了します） ．保守契約が失効した後に新しいビルドをインストールした場合は， 1) 保守契約を更新する または 2) 元のビルドに戻す必要があります．
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[番号]
技術ノート KGTN 2019021301

[現象]
[GGH6.X] バージョン6の新機能は？

[説明]
バージョン6.0の新機能は次の通りです：

[GO-Global Web App]
JavaスクリプトとHTML5で開発された Web App は，多くの Windows, Mac, Linux のブラウザで動作するインストール不要のGGクライアントです． Web App は，サーバーとクライアント間でのコピー＆ペースト，クライアント側パスワードキャッシュ， Preview PDF を使用したクライアント印刷機能を提供します．
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[番号]
技術ノート KGTN 2019020601

[現象]
[GGH4.X-6.X] システムの日時更新処理を行うために，その前にGGのセッションを強制終了させ，完了後にセッションが接続出来るようにしたい．

[説明]
運用管理システムを利用してこれらのことを行う場合，以下の手順が考えられます．

1. サービス APS を停止 （これによりセッションが強制終了，新規セッションの接続不可）
2. 日時更新処理を実行
3. サービス APSを開始 （これにより新規セッションの接続が可能）
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[番号]
技術ノート KGTN 2019020401

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のパフォーマンスは，バージョン5と比較してどうなのか？

[説明]
GraphOn社が， Microsoft Word 2016 を使用してパフォーマンスの評価を行った結果を以下に示します．

バージョン6はバージョン5と比較して，CPUの使用に関してメリハリがありますので （山と谷がよりハッキリしている） ，ユーザー数が増えた時の応答速度の向上を期待することが出来ます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2019012902

[現象]
[GGH4.X-6.X] クラスターマネージャー （アドミンコンソール） で，アプリケーションの 「追加/削除」 は自由に行って良いのか？

[説明]
クラスターマネージャー （アドミンコンソール） のアプリケーションの 「追加/削除」 は，アプリケーションのアイコンをプログラム・ウインドウに 「表示する/表示しない」 の機能のみを持ちますので，自由に 「追加/削除」 を行うことが出来ます．利用中のアプリケーションを削除しても，そのアプリケーションが強制終了されるようなことはありません．
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[番号]
技術ノート KGTN 2019012901

[現象]
[GGH5.X-6.X] DPIスケーリング機能をWindows 7のパソコンで使用すると，Windows 10 のパソコンに比べて文字品質が良くない．

[説明]
これは Windows 7 のアーキテクチャーが古いためで， Windows 10 へのアップグレードをご検討下さい．

It is old architecture and to fix this issue they need to upgrade to windows 10. As there is nothing we can do
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[番号]
技術ノート KGTN 2019012201

[現象]
[GGH6.X] ブラウザ Edge でGGを利用する場合，HTML5クライアントしか使えないのか？

[説明]
いいえ， IE11 等と同様にGGの専用クライアントを使用することが出来ます．

[番号]
技術ノート KGTN 2019011001

[現象]
[GGH4.X-6.X] GG上のブラウザでWebメールを利用する時，文字入力で反応の遅さを感じる．

[説明]
Gmail やYahoo!メール等のWebメールの事例では，文字入力で反応の遅さを感じるというような報告はありません．もしご利用のWebメールがこの現象が見られるのであれば，文字入力の中で描画に負荷のかかる処理が行われているのではないかと思われます．考えられる対応としては，

・Webメールの最新版を試す
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[番号]
技術ノート KGTN 2019010701

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 10 release (Version 5.0.2.27327) の主な変更点を知りたい．

[説明]
GGH5.0.2 Patch 9 release (Version 5.0.2.26287) からの主な変更点は次の通りです．

●ホスト環境として Windows Server 2019 のサポート
●セキュアブート環境への対応
●Borlandのアプリケーションでセッション開始に時間がかかる問題の修正
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[番号]
技術ノート KGTN 2018122501

[現象]
[GGH4.X-6.X] プログラムウインドウのサイズを固定する設定はないのか？

[説明]
プログラムウインドウは，各ユーザーが利用し易いようにサイズを変更出来るようになっており，サイズを固定することは出来ません．

[番号]
技術ノート KGTN 2018121901

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGは，新元号の施行によって影響を受けるのか？

[説明]
GGは米国で開発されたソフトウエアで，元号に関する処理そのものが存在しませんので，新元号の施行によって影響を受けることはありません．

ご注意頂きたいのは，GG上で実行されるアプリケーションが元号に関する処理を含む場合，新元号の施行によって （そのアプリケーションが） 影響を受ける可能性があります．対応については，アプリケーションのメーカー等にお問合せ下さい．なお，Windows に関してはマイクロソフト社が下記サイトで情報を公開しております．必要に応じてご参照下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018121701

[現象]
[GGH6.X] クライアント （端末） のディスプレイ表示を拡大することなく，GG上で実行されるアプリケーションのみを拡大表示したい．

[説明]
Windows 10 には，高解像度モニター利用時にアプリケーションの表示が過度に小さく表示されないように，ディスプレイの 「拡大縮小とレイアウト」 機能 （DPIスケーリング機能） が用意されています．これを利用することで，GG上で実行されるアプリケーションも拡大表示されますが，クライアント （端末） 上で実行されるアプリケーションも拡大表示されます （画面1と画面2を見比べて下さい） ．このため，DPIスケーリング機能を利用すると，ローカルのアプリケーションが高解像度モニターの利用を前提としている場合，不都合が発生します．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018121301

[現象]
[GGH4.8-6.X] ソフトバンクで発生した通信障害は，エリクソン社の機器の証明書の期限切れだと言われているが，GGで同様の現象が発生する可能性はないのか？

[説明]
この件に関するGraphOn社の開発責任者のコメントは次の通りです：

The press release mentioned software with an expired certificate, but it’s not clear about what type of certificate
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[番号]
技術ノート KGTN 2018121001

[現象]
[GGH6.X] ブラウザ用クライアントで既定のパラメタを指定する方法は？

[説明]
フォルダー Web にあるファイル logon.html をテキストエディタで開き，下記スクリーンショットにある既定のパラメタを設定する行 controlArgs.set( ... ) のコメントを外し （// を削除します） ，第2引数で既定の値を指定して下さい．

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[番号]
技術ノート KGTN 2018120801

[現象]
[GGH6.X] サービスAPSが開始しない．さらにAPSログも出力されていない．

[説明]
インストール時の障害等により，GGの設定ファイル config.xml のパスが正しく設定されていないことが考えられます．バージョン5.0のパスは C:\ProgramData\GraphOn\config.xml でしたが，バージョン6.0のパスは C:\ProgramData\GraphOn\GO-Global\config.xml に変更されております．下記レジストリの値が，バージョン6.0のパスになっているかどうかを確認して下さい．もしバージョン5.0のパスになっている場合は，バージョン6.0のパスに修正して下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018120502

[現象]
[GGH5.X-6.X] バージョン6.0のライセンスで，バージョン5.0のGGサーバーは動作するのか？

[説明]
はい，動作します．なお，バージョン5.0のライセンスで，バージョン6.0のGGサーバーは動作しません．

[番号]
技術ノート KGTN 2018120501

[現象]
[GGH4.X-6.X] フォルダー C:\ProgramData\GraphOn にあるxmlファイルをテキストエディタで編集したが，編集内容がGGサーバーに反映されない．

[説明]
UAC （ユーザーアカウント制御） の働きで，編集した結果がユーザープロファイルの VirtualStore に保存されているためです．テキストエディタを 「管理者として実行」 で起動することで，編集内容が元々のファイルに反映されます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018110201

[現象]
[GGH5.X] バージョン5.0のクライアントの動作環境は？

[説明]
バージョン5.0のクライアントの動作環境は次の通りです．

[番号]
技術ノート KGTN 2018110101

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGにログオンしようとすると “Connection failed. The host could not create a new session.” というメッセージが表示される．

[説明]
GGサーバーが新たなセッションを生成しようとした時に， Windows レベルでエラーが発生するとこのエラーメッセージが表示されます．次の手順でGGサーバーをチェックして下さい．

最新のAPSログを開きます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018103001

[現象]
[GGH4.X-6.X] バージョン4.8のデモライセンスを申請したところ，ライセンスファイルの INCREMENT 行に 5.0 と書かれていた．このファイルは，バージョン5.0のデモライセンスではないのか？

[説明]
バージョン5.0のライセンスファイルは，バージョン4.8のGGサーバーで動作します．ライセンスファイルのバージョンとGGサーバーのバージョンの関係は，次の通りです：

1. バージョン4.8のライセンスファイルは，バージョン4.8のGGサーバーでのみ動作します．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018102601

[現象]
[GGH5.X-6.X] Sysinternals の License Agreement の画面を抑止したい．

[説明]
次のレジストリをアカウント毎に追加することで， License Agreement の画面を抑止することが出来ます．

reg.exe ADD HKCU\Software\Sysinternals /v EulaAccepted /t REG_DWORD /d 1 /f
reg.exe ADD HKU\.DEFAULT\Software\Sysinternals /v EulaAccepted /t REG_DWORD /d 1 /f
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018102502

[現象]
[GGH5.X-6.X] GG上のアプリケーションに，コマンドラインでクライアント （端末） のコンピューター名を渡したい．

[説明]
コマンドラインで環境変数 CLIENTCOMPUTERNAME を指定して下さい．

[番号]
技術ノート KGTN 2018102501

[現象]
[GGH5.X-6.X] 同一アカウントで複数セッションがある時，最初のセッションしかブラウザ Chrome が利用できない．

[説明]
ブラウザ Chrome は，１つの設定情報 （フォルダー） につき１つのブラウザしか起動することが出来ません．複数の Chrome を起動したい場合は，それぞれの起動毎にパラメタで --user-data-dir=<異なるフォルダー> を指定して下さい．

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[番号]
技術ノート KGTN 2018102401

[現象]
[ExPack] GGEasyMonitor の負荷分散の方式は？

[説明]
GGEasyMonitor へ接続要求 （振分け要求） があった時，もっとも空きセッション数が多いGGサーバーを選択します．つまり，セッション数という物差しでもっとも余裕があるGGサーバーが選択されます．

[番号]
技術ノート KGTN 2018102301

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGEasyLogon の接続先の表示順を変更したい．

[説明]
接続先一覧の表示順は，接続先名称でソート （昇順） されますので，例えば以下のように接続先名称にプリフィックスを付加して表示順を制御して下さい．

[番号]
技術ノート KGTN 2018100507

[現象]
[GGH6.X] GO-Global Web App がサポートするサーバー環境は？

[説明]
GO-Global Web App がサポートするサーバー環境は，次の通りです．

・ Windows Server 2016
　-Standard
　-Datacenter
・ Windows Server 2012 R2
　-Standard
　-Datacenter
・ Windows Server 2008 R2 with Service Pack 1
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[番号]
技術ノート KGTN 2018100506

[現象]
[GGH6.X] GO-Global Web App がサポートするブラウザは？

[説明]
GO-Global Web App がサポートするブラウザは，次の通りです．

・ Internet Explorer 11 (32-bit)
・ Mozilla Firefox 52 and later (standard and ESR, 32-bit and 64-bit)
・ Apple Safari 9 or later on Mac OS X
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018100505

[現象]
[GGH6.X] Windows Compatibility Assurance とは何か？

[説明]
「Windows互換性保証機能」 により，GraphOn社が更新プログラム （Windows Update） の互換性を確認するまで，更新プログラムの適用を自動的に延期することが出来ます．更新プログラムに互換性がない場合は，それらをサポートする互換アップデートのリリースおよびインストールが行われるまで，その更新プログラムはインストールされません．このプロセスを通じて，Windows互換性保証機能はGGサーバーが正常に機能しない非互換問題の発生を最小限に抑え，GGサーバーの更新プログラムを管理する管理者の負担を軽減します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018100504

[現象]
[GGH6.X] Limited Support for Session Reconnect with Third-Party Load Balancers とは何か？

[説明]
「サードパーティーのロードバランサー　（以後LBと略します）　環境に於けるセッション再接続機能限定サポート」 は，次のような機能を提供します．

ユーザーがLB経由でGGサーバーに接続し，その後何らかの理由でセッションが切断された時， （ユーザーが再接続要求を） LBがユーザーのセッションが実行されているGGサーバー以外に接続した場合であっても，この機能の働きによりユーザーは元のセッションに再接続することが出来ます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018100503

[現象]
[GGH6.X] Licensing Summary とは何か？

[説明]
管理コンソール （旧クラスター・マネージャー） に加わった新しいダブで，そのホストで使用可能なGGのライセンス情報が表示されます．各ライセンス情報で，プロダクトコード，シート数，有効期限，ステータスを確認することが出来ます．これに加え，ライセンスの有効期限が迫った場合および超過した場合は，その情報が表示されます．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018100502

[現象]
[GGH6.X] Application Link Sharing とは何か？

[説明]
管理コンソール （旧クラスター・マネージャー） のアプリケーション・タブでアプリケーションを選択し， Get Link... ボタンをクリックすることで，ブラウザからそのアプリケーションへアクセスするURLを取得 （クリップボードへコピー） することが出来ます．なお，取得したURL http://<ホスト>/goglobal/?app=<アプリケーション> の <ホスト> の部分は，運用環境に応じて，ホスト名 （FDQN） やIPアドレスで置き換えて下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018100501

[現象]
[GGH6.X] GO-Global App とは何か？

[説明]
バージョン5の専用クライアントとブラウザクライアント （アドオン） に相当し，このソフトウエアをインストールすることでGGの全ての機能を利用することが出来ます．具体的には， GO-Global App が Windows, Linux, Mac の環境にインストールされている場合，ローカルドライブへのアクセス，ローカルプリンターへの直接印刷，デスクトップ上でアプリケーションの実行 （表示） することが出来ます．GO-Global App と GO-Global Web App は，それぞれバージョン5の専用クライアントとブラウザクライアントの全ての機能をサポートします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018100402

[現象]
[GGH6.X] GO-Global Web App とは何か？

[説明]
JavaScript と HTML5 で開発されたGGのクライアントで， Windows, Mac, Linux, Chrome OS の一般的なブラウザ上で 「事前にソフトウエアのインストールすることなく」 動作します．このクライアントでは， クライアント・クリップボード機能， パスワードキャッシュ機能， PreviewPDF を使用したクライアント印刷機能がサポートされます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018092801

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGサーバーにユーザーIDやパスワードを入力することなくログオンしたい．

[説明]
GGの基本機能として，サーバー側の移動ユーザープロファイルやクライアント側のローカルプロファイルに資格情報を保存し，その情報をGGにログオンする時に自動的に使用することで，ユーザーIDやパスワードを入力することなくログオンすることが出来ます．前者はサーバー側パスワードキャッシュ機能，後者はクライアント側パスワードキャッシュ機能と呼ばれます．どちらも資格情報を消すことが出来るように，GGのログオン画面が表示されますので，必ず Sign In ボタンをクリックする必要があります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018092101

[現象]
[GGH4.X-6.X] クライアント （端末） の Windowsキー を無効化したい．

[説明]
Windowsレベルでキーボードのレイアウト情報を変更することで，Windowsキーを無効化することが出来ます．

1. レジストリエディタを起動します．
2. レジストリ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout を開きます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018092001

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGEasyLogon のオプション設定 「32ビットカラー」 と 「<フレーム表示> 32ビットカラー」 は，どのように違うのか？

[説明]
「32ビットカラー」 の設定では，GG上で実行されるアプリケーションがクライアント （端末） のデスクトップ上に直接表示されます．このため，実行中のクライアント側のアプリケーションも並行して利用することが出来ます．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018091801

[現象]
[GGH4.X] バージョン4.8系のビルド 4.8.2.26804 は，どのようなリリース内容なのか？

[説明]
2018年9月の更新プログラムに対応したビルドです．バージョン4.8系は既に拡張サポートのフェーズにありますので，機能追加や不具合の修正等はありません．

[番号]
技術ノート KGTN 2018091501

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGEasyLogon の通常版とシングルユーザー版の違いは？

[説明]
GGEasyLogon のプログラムの機能は，通常版もシングルユーザー版も全く同じです．異なるのは，プログラムがインストールされるフォルダーで，通常版は C:\Program Files (x86)\GGEasyLogon にインストールされ，シングルユーザー版は USERPROFILE\AppData\Local\kitASP\GGEasyLogon (Single User) にインストールされます．通常版ではシステムフォルダーにインストールされるため，コンピューターの全ユーザーで利用することが出来ますが，一般ユーザーは設定情報の編集やプログラムのアンインストールは出来ません．シングルユーザー版では各ユーザーのプロファイルにインストールされるため，そのユーザーのみ利用することが出来て，かつ設定情報の編集やプログラムのアンインストールも可能です．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018091401

[現象]
[GGH5.X-6.X] Adobe Acrobat Reader DC をGG上で利用したいが，初回起動時に表示されるさまざまな画面を表示しないように出来ないのか？

[説明]
Adobe Acrobat Reader DC は，初回起動時にレジストリに多くの情報を記録するようになっております．この情報が無い場合は，初回起動時のさまざまな画面が表示されます．これを抑止するには，初回起動が完了したユーザー （ひな形とするユーザー） のレジストリ HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe をエクスポートして，各ユーザーでこのレジストリをインポートして下さい．これが手間が掛かるという場合は，他のPDFビュアーの利用をご検討下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018091302

[現象]
[GGH5.X-6.X] 拡張子と既定のアプリケーションをコマンドで関連付けする方法は？

[説明]
コマンド assoc と ftype で拡張子と既定のアプリケーションを関連付けすることが出来ます．次の例は，拡張子 .pdf と，PDFビューアー （アプリケーション） を関連付けています．

C:\> assoc .pdf=PDFViewer
.pdf=PDFViewer
C:\> ftype PDFViewer="C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe" "%1" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018091301

[現象]
[GGH5.X-6.X] Windowsの 「このファイルを開く方法を選んでください」 というダイアログが表示されないようにしたい．

[説明]
次の手順でローカルグループポリシーを設定することで， 「このファイルを開く方法を選んでください」 というダイアログの表示を抑止することが出来ます．

1. コマンドプロンプトで gpedit.msc を実行します．
2. コンピューターの構成 を選択します．
3. 管理用テンプレート を選択します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018091201

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアント側IME機能を使用した時，２回エンターキーを押さないとGG上のアプリケーションに文字を入力出来ない．

[説明]
クライアント側IMEを使用した場合でも，サーバー側のIMEが起動しているため，それぞれのIMEで文字を確定させるため２回エンターキーを押下する必要があります．バージョン6からは， 「クライアントIME使用時に限り」 サーバー側のIMEが起動されないようになりますので，１回エンターキーを押下するだけでGG上のアプリケーションに文字を入力出来るようになります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018091001

[現象]
[GGH5.X-6.X] サービス APS の停止および開始の方法は？

[説明]
「サービス」 の画面を開き，名前の中から 「GO-Global Application Publishing Service」 を見つけ，それを開いて下さい．開いたダイアログの中のボタン 「停止」 をクリックすることでAPSが停止します．ボタン 「開始」 をクリックすることでAPSが開始します．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018090802

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGは，4Kモニターのクライアント環境で動作するのか？

[説明]
次のスクリーンショットの通り，解像度が4K （3840x2160） のモニターを持つクライアント環境でも問題なく動作します （注意： このPDFファイル上では画面が乱れて表示される場合がありますが，実際の画面は綺麗に表示されています） ．

解像度 3840x2160, 拡大と縮小 100%
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018090801

[現象]
[GGH5.X-6.X] 4Kモニターのクライアント環境を検討しているが，画面サイズが 1024x768 のアプリケーションを表示した場合，どんな感じに表示されるのか？

[説明]
解像度が4K （3840x2160） のモニターに画像サイズが 1024x768 を表示すると，次のような感じになります．画像であれば内容は分かりますが，文字データを読み取るには困難を伴います．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018090701

[現象]
[GGH5.X-6.X] 4Kモニターのクライアント環境でGGを使用したいが，お勧めのクライアントのモニター設定は？

[説明]
クライアントのモニターの解像度を4K （3840x2160） で使用する場合， 「拡大縮小とレイアウト」 で 150% を設定することをお勧めします．この設定に加え，GGのバージョンが 5.0.2.26287 またはそれ以降であれば，GGの画面が 150% に拡大されて表示されます．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018090601

[現象]
[GGH5.X] 4Kモニターで拡大表示 （150%） しているが，文字がギザギザに表示される．

[説明]
この問題はバージョン5 の 5.0.2.26287 またはそれ以降のGGクライアントを使用することで改善されます．

クライアント： 5.0.2.26121

クライアント： 5.0.2.26287
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018082901

[現象]
[GGH5.X-6X] クライアント側IMEを使用した場合，未確定の文字が画面左上に表示されるが，GG上のアプリケーションの入力域へ位置付けられないのか？

[説明]
クライアント側IMEはクライアント上で動作するアプリケーションですので，GG上で動作するアプリケーションの入力域の位置を知ることが出来ません．未確定の文字列が表示されるウインドウは，枠をクリックしてドラッグするごとが出来ますので，アプリケーションの操作が容易な位置へ移動させて下さい．次のスクリーンショットは，GG上で動作するメモ帳の上にこのウインドウを移動させた例です．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018082501

[現象]
[GGH5.X] Windows Server 2012 R2 の環境でIE11を利用しているが，名前付きウインドウの名前が認識されない．

[説明]
この現象の原因は IE11 のウインドウ管理の方法が変更されたためです．次の２つのレジストリ設定でこの問題を回避することが出来ます （弊社の複数の日本語版と英語版の検証サーバーで有効性を確認しました） ．このレジストリ設定を行った後は，必ずサーバーの再起動を行って下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018082403

[現象]
[GGH5.X-6.X] ビルトイン Administrator で IE11 を使用すると名前付きのウインドウの名前が認識されない．

[説明]
この現象の原因は IE11 のウインドウ管理の方法が変更されたためです．ポリシー [ユーザー アカウント制御: ビルトイン Administrator アカウントのための管理者承認モードを使用する] を有効にすることで，ウインドウの名前が認識されるようになります．詳細については，マイクロソフト社の知識ベース KB2909974 を参照して下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018082402

[現象]
[GGH6.0] バージョン6.0で動画表示のパフォーマンスを向上させる設定は？

[説明]
パフォーマンス自動調整機能を有効にすることで，動画表示のパフォーマンスが向上します．この設定方法は，次の通りです．

1. サービスGO-Global Application Publishing Service を停止する．
2. C:\ProgramData\GraphOn\GO-Global\HostProperties.xml をテキストエディタで開く．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018082401

[現象]
[GGH5.X] バージョン5.0を利用しているが，最新ビルドへのアップグレードの方法は？

[説明]
GGサーバー上で最新ビルドのインストーラー （HOST） を起動し，次の操作を行って下さい．

1.“Next>” をクリックします．

2.“Repair or Update” を選択し “Next>” をクリックします．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018082301

[現象]
[GGH5.X] クラスターマネージャーの Logon scripts の Global のチェックの有無の情報はどこに記録されているのか？

[説明]
Logon scripts の Global のチェックの有無は，設定ファイル （xmlファイル） ではなく，レジストリに記録されております．レジストリの場所とその値は次の通りです．

[HKLM\SOFTWARE\GraphOn\GO-Global\AppServer]
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[番号]
技術ノート KGTN 2018082103

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGサーバー上に残っているセッションとプロセスの確認方法は？

[説明]
クラスターマネージャーのセッションタブ （Sessions） を開き，セッションの一覧を表示して下さい．セッション一覧の中の項目 Connected Clients の値が 0 のセッションがGGサーバー上に残っているセッションです．下記の例では，ユーザー kitasp002 のセッションが該当します．

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[番号]
技術ノート KGTN 2018082102

[現象]
[GGH5.X-6.X] GGサーバー上にセッションが残らない確実なセッションの終わらせ方は？

[説明]
プログラムウインドウのメニューバーで File → Sign Out を選択し，次に表示されるダイアログで はい を選択して下さい．

[番号]
技術ノート KGTN 2018082101

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアント （端末） 上のメモ帳を利用する時はIMEの予測ウインドウが表示されるが，GG上のメモ帳を利用する時はIMEの予測ウインドウが表示されない．

[説明]
クライアント （端末） 上のメモ帳を利用する時はクライアント側のIMEが使用され，このIMEが予測ウインドウを表示する機能があるためそのように表示されます．GG上のメモ帳を利用する時はサーバー側のIMEが使用され，このIMEが予測ウインドウを表示する機能がないため表示されません．予測ウインドウに限らす，クライアント側のIMEとサーバー側のIMEは仕様 （機能） が同じではないため，表示内容等が異なる場合があります．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018081701

[現象]
[GGH5.X-6.X] サーバーをリプレイスするので，その移行期間に使用するユーザー数およびサーバーが限定されない評価用ライセンスを発行して欲しい．

[説明]
GraphOn社では，過去にユーザー数およびサーバーが限定されない評価用ライセンスを発行しておりましたが，この評価用ライセンスが悪用された事例が発生したため，現在は 「ユーザー数およびサーバーが限定されない評価用ライセンス」 を発行しておりません．サーバーの移行期に評価用ライセンスが必要な場合は，営業担当者にその理由と下記の情報をお知らせ下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018081302

[現象]
[GGH5.X] JavaScriptで window.open("","test1",'width=640,height=480'); を実行すると，同じ名前のウインドウ test1 が存在する時，そのウインドウのリファレンスが値として戻る．ドキュメントには書かれていないが，これが事実上の仕様ではないのか？

[説明]
弊社の3台のサーバーで検証を行ったところ，1台の Windows Server 2012 R2 ではそのように動作しましたが，もう1台の Windows Server 2012 R2 および Windows Server 2016 では空なウインドウ （about:blank） のリファレンスが値として戻りました．従って，既存のウインドウのリファレンスが値として戻るという事象は，事実上の仕様とは言えないと思います．もし，必ずそのような動作をするような設定があれば，お知らせ下さい．空なウインドウのリファレンスが値として戻る2台のサーバーに設定して，動作を確認したいと思います．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018081301

[現象]
[GGH5.X] JavaScriptでウインドウ名test1を持つウインドウが存在する時，次のメソッドを実行すると，そのウインドウのリファレンスが値として戻らず，空なウインドウ （about:blank） のリファレンスが値として戻る．　window.open("","test1",'width=640,height=480');

[説明]
インターネット上の会議室等で，同じウインドウ名を持つウインドウが既に存在する時， open　メソッドの第１引数で “” ，第2引数で同じウインドウ名を指定すると，既存のウインドウのリファレンスが値として戻るようなことが書かれていますが，マイクロソフト社等のドキュメントを見ますと，次の通り about:blank の新しいウインドウが値として戻ると記述されております．このことから，空なウインドウ （about:blank） のリファレンスが値として戻るのは，正しい動作ということになります．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018080901

[現象]
[GGH6.0LA] APSが開始しているにもかかわらず， Admin Console がAPSと通信出来ない．

[説明]
原因は調査中ですが，設定ファイル hostproperties.xml を次のように修正することで，この問題の発生を回避することが出来ます．

<property id="UpdateServer" group="HostCompatibility" type="STRING">
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[番号]
技術ノート KGTN 2018071901

[現象]
[GGH4.X-6.X] サーバー側のプリンターを，特定のユーザーで見えないようにしたい．

[説明]
プリンターのセキュリティの設定で，特定のユーザーを拒否することでプリンターの一覧に表示されないようになります．下記の例では，プリンター Microsoft XPS Document Writer に，ユーザー kitasp002 の拒否を設定しています．ユーザー kitASP002 でログオンすると，プリンターの一覧にこのプリンターが表示されません．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018071701

[現象]
[GGH4.X-6.X] エンドユーザーがGGを使用するが，弊社がそのシステムをサポートするため保守用のライセンスが欲しい．

[説明]
エンドユーザーを保守するために御社に提供する特別なライセンスはありません．このような場合は，弊社が代理店様向けに出荷する再販禁止 （NFR） ライセンスをご購入下さい．この再版禁止ライセンスは通常製品よりも安価で，保守やデモ等に限り使用することが出来ます．

[番号]
技術ノート KGTN 2018071301

[現象]
[DemoLicense] GGの評価用ライセンスの内容と発行条件について知りたい．

[説明]
基本となる評価用ライセンスは，GGサーバーを特定しない （NON-NODE LOCKED） 同時3ユーザーのライセンスで，有効期限は発行日から１ヶ月間です．案件の内容および評価に使用するサーバーのMACアドレスおよびホスト名が提示された場合は，そのGGサーバーに限り有効 （NODE LOCKED） な希望する同時ユーザー数のライセンスを発行することが可能です．このライセンスについても有効期限は原則として発行日から１ヶ月間です．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018062903

[現象]
[GGH5.X] Windows Server 2016 の環境で外字が正しく表示されないそうだが， Windows Server 2012 R2 の環境では外字が正しく表示されるのか？

[説明]
Windows Server 2012 R2 の環境では，以下のように問題なく外字が表示されます．

リモートデスクトップ接続での表示

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[番号]
技術ノート KGTN 2018062902

[現象]
[GGH5.X] Windows Server 2016 の環境で外字が正しく表示されない．

[説明]
Windows Server 2016 の環境で，リモートデスクトップ接続では外字が正しく表示されるのに，GG上では外字が正しく表示されない現象が発生することを確認しております．この問題は，バージョン6で修正される見込みです．

This bugfix has only been applied to GO-Global version 6.
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[番号]
技術ノート KGTN 2018062901

[現象]
[ETC] コードサイニング証明書 （デベロッパー証明書） とは何か？

[説明]
コードサイニング証明書は，開発したソフトウエアに開発者がデジタル署名を行うための証明書のことです．このデジタル署名をソフトウエアに行うことで，ソフトウエアの配布元が明らかになり，なりすましや改竄がないことが保証されます．これにより，ユーザーは安心してそのソフトウエアを利用することが出来ます．

例えば，GGのホスト機能のインストールファイルのプロパティを参照すると，以下のようにGraphOn社がデジタル署名を行っていることが分かります．これと同様に，弊社が開発した GGEasyMonitor 等のソフトウエアも kitASP のデジタル署名を行っています．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018062502

[現象]
[GGH5.X] GGサーバー側のGGのプログラムの自動更新機能を無効にする方法は？

[説明]
GGサーバー上のクラスターマネージャーを起動し， [Host Options] → [Updates] にある

□ Mandatory updates
□ Recommended updates
□ Optional updates

のチェックを外して下さい．

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[番号]
技術ノート KGTN 2018062501

[現象]
[GGH5.X] GGサーバー側にあるプリンターのみを使用して印刷したいが，クライアント印刷機能を無効にする方法は？

[説明]
GGサーバー上のクラスターマネージャーを起動し， [Host Options] → [Client Access] → [Printers] にある

□ Universal Printer Driver
□ Windows Printer Drivers

のチェックを外して下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018062101

[現象]
[G Suite] G Suite のメール機能 （Gmail） で，他の外部のメールアドレスで送信する方法は？

[説明]
設定に先立ち，次の情報を揃えて下さい．

1. 利用したいメールアドレス
2. SMTPサーバーのホスト名
3. SMTPサーバーのポート番号
4. セキュリティーの種類 （SSL/TLS）
5. ユーザーID
6. パスワード

G Suite のメール機能 （Gmail） の画面で [設定] → [アカウント] → [他のメール アドレスを追加] を選択することで，他の外部のメールアドレスを利用するための設定を行うことが出来ます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018062002

[現象]
[GGH3.X-6.X] GGのメジャー番号が上がった場合，どのような点が変わるのか？

[説明]
メジャー番号が上がった場合，アーキテクチャー等に変更があります．メジャー番号が 3 → 4 へ上がった時は，GGのマルチユーザー環境やクライアントとサーバー間の通信の仕組みそのものの変更等がありました．メジャー番号が 4 → 5 へ上がった時は，GGのクライアント （ソフトウエア） の運用環境および表示内容 （Windowsテーマへの対応） の変更等がありました．メジャー番号が 5 → 6 へ上がる時は， HTML5クライアントの提供や動画の表示パフォーマンスの改善等が行われる予定です．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018062001

[現象]
[GGH3.X-6.X] GGのバージョン番号とリリースに関する情報について知りたい．

[説明]
GGのバージョン番号は，次のような構成になっています．

<メジャー番号>.<マイナー番号>.<サービスパック>.<ビルド番号>

例えば 5.0.2.26287 では，メジャー番号が5，マイナー番号が0，サービスパックが2，ビルド番号が26287です．メジャー番号が変わった場合は，GGのアーキテクチャーに変更があったことを意味します．マイナー番号またはサービスパックが変わった場合は，新たな機能の追加や累積的な修正があったことを意味します．ビルド番号が変わった場合は，主に互換性への対応，機能強化，不具合の修正が行われたことを意味します．なお，ホスト側およびクライアント側のプラットフォームの追加変更は，これらの何れの変更でも行われるため，ご注意下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018061601

[現象]
[GGH5.X] 2018年6月15日の状況で Windows Server 2016 にGGH5.0.2.26287 をインストールする場合， host-update-5.0.2.c の追加インストールは必要なのか？

[説明]
Windowsの更新プログラムの内容に変化があったようで，2018年6月15日の状況では GGH5.0.2.26287 のみのインストールでGGが動作します （host-update-5.0.2.c の追加インストールは不要です） ．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018061201

[現象]
[GGH6.X] バージョン6のモバイルクライアントを入手したい．

[説明]
モバイルクライアントは他のクライアントと異なり，ホストのバージョンと強く関連付けてリリースされておりません．将来バージョン6のネーミングのモバイルクライアントがリリースされるかもしれませんが，現時点 （β版の段階） では App Store / Google Play にあるバージョン5のモバイルクライアントをご利用下さい．

[番号]
技術ノート KGTN 2018060902

[現象]
[GGH5.X-6.X] Windows Server 2016 の環境でIMEのモード （ひらがな半角等） が上手く切り替わらない．

[説明]
この現象はGGの問題ではなく， Windows Server 2016 のIMEの仕様に起因した現象です．この問題を解決するには， コントロールパネル → 時計、言語、および地域 → 言語 → 詳細設定 → 入力方式の切り替え の "アプリ ウインドウごとに異なる入力方式を設定する" にチェックを入れて下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018060901

[現象]
[TechNote] 技術ノートのインデックスを作成する EXCEL ファイル index_full.xls を64ビット版の Excel で開くと， 「ファイル検索」 ボタンをクリックした時に 「実行時エラー ‘48’，ファイルが見つかりません: pdftool.dll」 というエラーダイアログ が表示される．

[説明]
インデックスを作成するExcelファイル index_full.xls はPDF操作ライブラリ pdftool.dll を使用しますが，このライブラリは32ビット環境でのみ動作しますので，インデックスを作成する場合は必ず32ビット版のExcelをご利用下さい．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018060801

[現象]
[GGH6.X] Windows Compatibility Assurance とは，どのような機能なのか？

[説明]
すべてのバージョンのWindowsでマルチユーザーリモートアクセスを提供するには，GGがWindowsの内部関数とデータ構造にアクセスする必要があります．GGサーバーが起動すると，GGはオペレーティングシステムのバイナリファイルを分析し，GGが使用するオペレーティングシステムの関数と変数のアドレスを自動的に確認します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018060703

[現象]
[GGH6.X] クラスターマネージャーの Host Options → Client Access → Printers で “Automatically install drives” という選択項目が無くなったが，機能的な仕様変更があるのか？

[説明]
バージョン5.0の “Automatically install drives” は，Windowsに予め組み込まれたプリンタードライバーを自動的にインストールするかどうかの機能ですが，現実的にはそのようなドライバーを使用することは稀ですので，この選択項目が削除されました． Windows Printer Drivers （専用のプリンタードライバー） を使用する場合は，事前にそのプリンタードライバーをGGサーバーへインストールして下さい．なお，GGサーバーへインストールするプリンタードライバーは，そのWindows環境向けの 「クライアント側のプリンタードライバーと同種かつ同バージョン」 のプリンタードライバーとなります．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018060702

[現象]
[GGH6.X] クラスターマネージャーを起動したところ “GO-Global Trial Period Exceeded” というダイアログが表示された．

[説明]
バージョン6.0では，クラスターマネージャーを起動した時にライセンス （ファイル） が有効かどうかのチェックが行われます．“GO-Global Trial Period Exceeded” というダイアログは，評価用ライセンスが失効したことを意味します．評価用ライセンスの有効期限は，Licensesタブの項目 Expiration Dateで確認することが出来ます．継続してGGをご利用なさりたい場合は，弊社代理店へGGのライセンスの購入方法等をご相談下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018060601

[現象]
[GGH5.X] 2018年5月の更新プログラムを適用したところ，APSログに “The version of win32k.sys on this system is incompatible with the host.” という記録があり，クライアントから接続出来ない．

[説明]
2018年5月の更新プログラムは， Windows Server 2016 と Windows 10 のホスト環境で非互換であるため，クライアントからの接続が出来ません．この問題を解決するには， GGH-5.0.2.26287 と host-update-5.0.2.c をホスト側にインストールして下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018060501

[現象]
[GGH6.X] HTML5クライアントでは，キーボードのテンキーを操作した時の動作がおかしい．

[説明]
HTML5クライアントでのテンキーの動作が正しくない問題 （β版で発生） はGraphOn社でも認識しており，正式出荷版で修正される見込みです．

Just to let you know this Bug will be fixed in the 6.0 GA

[番号]
技術ノート KGTN 2018060101

[現象]
[GGH5.X] ライセンス数を超えて異なるユーザーがGGサーバーにログオン出来るが，どういうことなのか？

[説明]
バージョン5.0では，ライセンスに空きが無い場合でも，最大で２つの管理者権限を持つユーザーがログオンすることが出来ます．これは，ライセンス関連の問題が発生した時でも，管理者権限を持つユーザーがログオン出来るようにするための仕様です．

Two Administrator users will be allowed to login even if available seats are in use. This is to allow admin
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018053101

[現象]
[GGH6.X] HTML5クライアントでは，環境変数 CLIENTCOMPUTERNAME の値にクライアント （端末） のコンピューター名が設定されない．

[説明]
環境変数 CLIENTCOMPUTERNAME の値にクライアント （端末） のコンピューター名でなく html5 client という文字列が設定されますが，これはHTML5クライアントの仕様です．この環境変数でコンピューター名を参照する必要がある場合は，HTML5クライアントではなく他の （専用） クライアントをご利用下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018052903

[現象]
[GGH6.X] HTML5クライアントでは，SSL (TLS) 通信が利用出来るのか？

[説明]
専用クライアントと同様に，HTML5クライアントでも SSL (TLS) 通信を利用することが出来ます．

You can use SSL (TLS) with the html5 client.

[番号]
技術ノート KGTN 2018052902

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGのライセンスサーバーは，ライセンスの管理にクライアント （端末） のコンピューター名を使用するそうだが， iPhone や Android の場合はどうなるのか？

[説明]
iOSのバージョンやAndroidのバージョンに依存する可能性もありますが，弊社の検証環境 （iOS11.3とAndroid7.0） では，次にようになりました．

・iOS は [情報] → [名前] で設定した名前 （下記例では mk-ip8）
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018052901

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGのライセンスサーバーは，どのようにライセンスを管理しているのか？

[説明]
GGのライセンスサーバーは，ログオンするユーザーIDとクライアント （端末） のコンピューター名をペアにしてライセンスを管理しています．ログオン要求時にこのペアがライセンスサーバーの中に存在しなければ，１セッションを消費してGGサーバーへの接続が許可されます．ログオン要求時にこのペアがライセンスサーバーの中に存在すれば，セッション数を消費せずにGGサーバーへの接続が許可されます （つまり同一クライアント＆ユーザーIDによる複数セッションの利用，下記の例では kitasp002/WIN10-ISUMI1） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018052401

[現象]
[GGH6.X] バージョン5.0にあったデスクトップ機能をバージョン6.0でも利用したい．

[説明]
Windows Server 2016 環境では，技術的にデスクトップ機能 （クライアント側にアプリケーションではなく， Windows のデスクトップを表示する機能） を実現することが困難であるため，バージョン6.0ではデスクトップ機能そのものが仕様から削除されました．従って，バージョン6.0ではデスクトップ機能を利用することは出来ません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018052303

[現象]
[GGH6.X] バージョン5.0でデスクトップ機能を使用すると遅い印象を受けたが，バージョン6.0ではどうなのか？

[説明]
バージョン6.0のβ版での状況ですが，デスクトップ機能を使用しても特に遅い印象は受けません．実際，この技術ノートもバージョン6.0のデスクトップ機能を使用して編集を行っております．

[番号]
技術ノート KGTN 2018052302

[現象]
[GGH4.X-6.X] クライアント （端末） のGGのバージョンをホスト側で知りたい．

[説明]
ホスト側でクライアントのGGのバージョンを直接知る方法はありません． どうしてもということであれば，クラスターマネージャーでセッションを右クリック → Connect を選択 → 利用者が接続を承認 → プログラムウインドウ → Help → About GraphOn GO-Global で確認することが可能です （シャドウイングを利用して確認） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018052301

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアント （端末） を Windows 10 バージョン1803 へアップグレードしたいが，GGのクライアントは正常に動作するのか？

[説明]
GraphOn社および弊社の Windows 10 バージョン1803 の検証環境で，GGのクライアントは問題なく動作しております．

[番号]
技術ノート KGTN 2018052202

[現象]
[GGH4.X] バージョン4.8系のビルド 4.8.2.26326 は，どのようなリリース内容なのか？

[説明]
2018年5月の更新プログラムに対応したビルドです．バージョン4.8系は既に拡張サポートのフェーズにありますので，機能追加や不具合の修正等はありません．

[番号]
技術ノート KGTN 2018052201

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGサーバーにリモートデスクトップ接続をしようとしたところ， 「認証エラーが発生しました。要求された関数はサポートされません」 が表示されログオン出来ない．

[説明]
この現象はGGとは関係なく，2018年5月の更新プログラムによりリモートデスクトップ接続が影響を受けたためです．サーバー側およびクライアント側それぞれに2018年5月の更新プログラムを適用することで正常に接続出来るようになります．詳細については，下記ページをご覧下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018052101

[現象]
[GGH6.X] ブラウザ Microsoft Edge を利用する場合，HTML5クライアントを使用するしか選択肢がないのか？

[説明]
いいえ．クライアント側にデスクトップクライアント （シングルユーザークライアント） をインストールすることで， Microsoft Edge の環境でもデスクトップクライアントを利用 （起動） することが出来ます．GGのウエッブページにアクセスし，下記の 「アプリを切り替えますか？」 で 「はい」 を選択することでデスクトップクライアントが起動します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018051801

[現象]
[GGH4.X-6.X] Windows Server 2016 の環境で Adobe Flash Player が動作しない．

[説明]
コマンドプロンプトを 「管理者として実行」 で起動し，次のコマンドを実行して下さい．

dism /online /add-package /packagepath:"C:\Windows\servicing\Packages\Adobe-Flash-For-Windows-
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018051701

[現象]
[GGH5.X] バージョン5.0のサーバーを新しいビルドへアップグレードする手順は？

[説明]
バージョン5.0のサーバーへ新しいビルドをインストールする手順は次の通りです．

[STEP#1]
GGサーバーを再起動します．

[STEP#2]
再起動後，GGのインストーラー gg-host.windows_x64-5.0.2.?????.exe を起動します．

[STEP#3]
Next> をクリックします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018050902

[現象]
[GGH4.X-5.X] Windows 10 でホスト機能を利用しているが，設定ファイル （xmlファイル） を編集したが設定内容が反映されない．

[説明]
Windows 10 の環境で設定ファイル （xmlファイル） を編集する場合は，テキストエディタを必ず 「管理者として実行」 で起動して下さい．

[番号]
技術ノート KGTN 2018050901

[現象]
[GGH5.X] Windows 10 でホスト機能を利用しているが， Windows 10 のバージョンを知る方法は？

[説明]
APSログの項目 Release ID に Windows 10 のバージョン情報が記録されます．

[番号]
技術ノート KGTN 2018050301

[現象]
[GGH5.X] クライアント側IMEを利用した場合，IMEが表示するウインドウを入力位置に表示出来ないのか？

[説明]
クライアント側IMEはクライアント側で実行されるアプリケーションですので，サーバー側で実行されるアプリケーションの入力位置の情報を知ることが出来ません．このため，クライアント側IMEが表示するウインドウは，パソコンでは画面の左上 （IMEの既定の表示位置） に表示されます． Android や iOS のスマートフォンでは，画面の下部に表示されます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018042702

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGのiOSクライアントを利用しているが，特定のGGサーバー （ビルド） での動作保証をして欲しい．

[説明]
現時点でGGのiOSクライアントは，バージョン4.8とバージョン5.0のGGサーバーで動作します．しかしながら，特定のGGサーバー （ビルド） での動作保証はしておらず，不具合等が発生した場合は最新のGGサーバー （ビルド） の環境でのみ修正等を行います．

[番号]
技術ノート KGTN 2018042701

[現象]
[iOS] iOSのメジャーアップデートがリリースされた時，GGのiOSクライアントはどのようにすべきか？

[説明]
一般に，iOSのメジャーアップデートによって，アプリケーションが正常に動作しなくなることがあります．GGのiOSクライアントも例外ではありませんので，メジャーアップデートを適用した環境での問題発生の有無を弊社およびGraphOn社で確認する作業を行います．確認作業には時間を要しますので，この結果を待たずに直ちにメジャーアップデートを適用なさることは推奨できません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018042501

[現象]
[GGH4.X-5.X] Windows10 のクライアント（端末）でディスプレイの拡大縮小の設定を変更した場合，何か注意すべき点はあるか？

[説明]
Windows 10 のディスプレイの拡大縮小を設定した場合， 「サインアウト→サインイン」 や再起動を行うまで正しく機能しないことがあります．拡大縮小の箇所がグレーアウトになった場合，アプリケーションの表示に異常が見られた場合，その他の問題が発生した場合はマシンの再起動を行って下さい．また，そのような現象が見られない場合でも，マシンの再起動を行うことをお勧めします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018042101

[現象]
[GGH4.X-5.X] Amazon EC2 の環境でGGサーバーを構築したが，GGのログオン画面で正しいユーザーIDとパスワードを入力したにも拘わらずログオンに失敗する．

[説明]
Amazon EC2 の環境の Windows Server 2012 R2 や Windows Server 2016 のイメージは，英語版のWindowsを日本語化しているため，GGのログオン画面では101キーボード （の配列） が使用されます．このため106キーボードのクライアント （端末） からログオンした場合は，入力した記号が別の記号として扱われ，その結果パスワードの不一致が発生します．この問題への対応は，次のようにお願いします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018041901

[現象]
[GGH4.X-5.X] メモリに余裕があるのに “Connection failed. The host could not create a new session.” が表示されログオンに失敗する．

[説明]
このメッセージは，GGがセッションを生成する時に，その処理の中で呼び出している Windows の API がエラーを返した時に表示されます．メモリに余裕がある場合は，GGに互換性の無い更新プログラムが適用された可能性が高いと考えられます．この場合は，最新の更新プログラムに対応したGGの最新ビルドを上書きインストールすることでAPSが正常に動作するようになります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018041601

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 9 release (Version 5.0.2.26287) の主な変更点を知りたい．

[説明]
GGH5.0.2 Patch 8 release (Version 5.0.2.26121) からの主な変更点は次の通りです．

●　ホスト環境として Windows 10 feature release version 1803 のサポート
●　iSCSIドライブにインストールされた時APSが開始しない問題の修正
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018041001

[現象]
[GGH5.X] Windows 10 のサーバーをバージョン1803へアップグレードしたところ，GGが正常に動作しなくなった．

[説明]
Windows 10 バージョン1803 は，最新のGGH5.0.2.26121と非互換で，この問題が発生します．この問題を解決するには，次のGGのホスト・アップデート （host-update-5.0.2.b.exe） をインストールして，再起動を行って下さい．

https://www.dropbox.com/s/jiq9z6hwdolsyl8/GGH5.0.2.26254-HostUpdate.zip?dl=0
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018040301

[現象]
[GGH4.X-5.X] バージョン4.0を Windows Server 2008 R2 で使用しているが，これを別サーバーの Windows Server 2016 でバージョン5.0へ移行する手順を知りたい．

[説明]
大きな流れとしては，次のような手順で移行を行うことをお勧めします．

1. 新サーバーで Windows Server 2016をインストール
2. 新サーバーの環境でバージョン5.0の評価用ライセンスを申請
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018032701

[現象]
[GGH5.0] クライアント・サウンド機能を利用する場合，何か必要なソフトウエアがあるのか？

[説明]
サーバーへGGをインストールする時に下記のダイアログが表示されますが，この ディバイス ソフトウエア を必ずインストールして下さい．

[番号]
技術ノート KGTN 2018032601

[現象]
[GGH5.0] Excelのシートを印刷すると数字が別の数字に置き換えられて印刷される．

[説明]
この現象は，特定のシートかつ特定のフォントで発生することを確認しております．どのようなシートで発生するのか分かっておりませんが，フォント Calibri で発生することを確認しております．対症療法になりますが，セルのフォントを Arial, MS ゴシック, MS Pゴシック 等に変更することでこの問題が解消します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018030901

[現象]
[GGH4.X] バージョン4.8系のビルド 4.8.2.25980 は，どのようなリリース内容なのか？

[説明]
バージョン4.8系のビルド 4.8.2.23274 をベースとしており，2018年2月の更新プログラムに対応したものです．バージョン4.8系は既に拡張サポートのフェーズにありますので，機能追加や不具合の修正等はありません．

[番号]
技術ノート KGTN 2018030801

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 8 release (Version 5.0.2.26121) の主な変更点を知りたい．

[説明]
GGH5.0.2 Patch 7 release (Version 5.0.2.25851) からの主な変更点は次の通りです．

●　稀にクライアント印刷機能が利用出来ない問題を修正
●　ホストからクライアントへ連続して2分以上データが送信された時にセッションが切断される可能性を修正
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018030601

[現象]
[GGH4.X-5.X] バージョン4.8ではファイル WebCacheV01.dat が生成されなかったが，バージョン5.0では同ファイルが生成されるようになった．バージョン5.0で仕様が変わったのか？ 生成されない設定を教えて欲しい．

[説明]
GraphOn社のコメントは次の通りです．

This is not a GO-Global file but is regarding IE, likely because of an IE upgrade. I did a google search on it
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018030501

[現象]
[GGH4.X-5.X] アプリケーションの異常で操作が不能となった．どのような対応方法があるのか？

[説明]
主に以下の２つの対応方法が考えられます．

1. ユーザーがPW （プログラム・ウインドウ） で File → Sign Out を選択しセッションを終了させる．
2. 管理者がCM （クラスター・マネージャー） で当該プロセスまたはセッションを強制終了させる．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018030101

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGサーバー上のIMEをアンインストールするが，単にそのソフトウエアをアンインストールするだけで良いか？

[説明]
いいえ．アンインストールするIMEがGGの既定のIME （フォールバックIME） になっている場合，単にアンインストールしただけだと日本語の入力が上手く出来ないことがあります．必ず，以下の手順で作業を行ってください．

1. IMEのアンインストール
2. サーバーの再起動
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018022001

[現象]
[GGH5.X] 新しいビルドへアップグレードしようとしたところ， "Your license is not under maintenance." という警告メッセージが表示された．

[説明]
そのGGサーバーにインストールされているGGのライセンスに関して，保守契約が失効しているため，アップグレードが認められないというメッセージです．新しいビルドへのアップグレードの権利は，保守契約の締結によって与えられますので，アップグレードに先立ち保守契約の更新をお願いします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018021301

[現象]
[GGH4.X-5.X] 新規にGG サーバーを構築するが，バージョン4.8 とバージョン5.0 のどちらがお勧めか？

[説明]
バージョン4.8 は2018 年1 月31 日から拡張サポートのフェーズに移行したため，特別な事情がない限りバージョン5.0 を選択してください．

[番号]
技術ノート KGTN 2018020701

[現象]
[GGH5.X] クライアント側で画面の拡大表示 （カスタム・スケーリング） を行うと，GG上で実行されるアプリケーションのフォントの品質が低下する．

[説明]
この問題はクライアント側で画面の拡大表示が設定されており，かつクライアントのバージョンが 5.0.2.23814 よりも新しい場合に発生します （5.0.2.23814 では発生しません） ．
なお， この問題はバージョン 5.0.2.26287 で修正されております （クライアントのアップグレードも必要です） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018012601

[現象]
[GGH5.X] 2018年1月の更新プログラムは 5.0.2.25556 またはそれ以前のビルドでは非互換だそうだが，運用しているGGサーバーは問題なく動作している．

[説明]
2018年1月の更新プログラムで非互換なものは，CPU脆弱性の問題 （Meltdown/Spectre） に対する更新プログラムで，これはウイルス対策ソフトウエアのCPU脆弱性対応 （パターンファイルの更新等） によって適用されます．この対応が行われていない環境では，CPU脆弱性の問題に対する更新プログラムが適用されませんので，非互換にはなりません （将来のパターンファイルの更新等によって非互換となります） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018012301

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 7 release (Version 5.0.2.25851) の主な変更点を知りたい．

[説明]
GGH5.0.2 Patch 6 release (Version 5.0.2.25556) からの主な変更点は次の通りです．

●　2018年1月の更新プログラムのSpectreおよびMeltdownの脆弱性の修正に対応
●　スクリーンに直接かつ大量に描画するアプリケーションの動作が遅い問題を修正
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018011801

[現象]
[GGH4.X-6.X] iOS クライアントでアプリケーションを直接起動したい．

[説明]
接続情報の項目 Options で -a <アプリケーション名> を指定してください．下記の例は，メモ帳を直接起動する設定です．

補　足
項目Compress の名称に誤りがあり，この項目の値にアプリケーション名を指定することで，そのアプリケーションを直接起動することも可能です．なお，この項目名の問題は iOS 11 で発生する現象で，将来のバージョンで修正される見込みです．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018011501

[現象]
[GGH4.X-6.X] Chromebook （Chrome OS） 上でAndroidクライアントが動作するそうだが，CPUがインテル Celeron プロセッサーでも動作するのか？

[説明]
全ての Chromebook での動作保証はありませんが，しかしながら インテル Celeron プロセッサーのマシンでも動作するようです．弊社のテストでは， “Acer ノートパソコン Chromebook 11 N7 Celeron N3060” 上で，Androidクライアントが動作することを確認しました．なお，このマシンはCPUの性能が低いため，日本語入力時の反応がやや遅い印象を受けました．
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[番号]
技術ノート KGTN 2018011201

[現象]
[GGH4.X-6.X] GGサーバーを構築する場合，物理サーバーと仮想サーバーのどちらが良いのか？

[説明]
GGサーバーは，多数のユーザーが頻繁かつ長期間使用するため，時間の経過とともに Windows Server が不安点になることがあります．このような問題が発生した場合， Windows Server を再インストールせねばなりませんが，物理サーバーではその作業に多くの手間と時間を要します．他方，仮想サーバーでは，導入時のイメージを復元して更新プログラムを適用するだけで済みますので，物理サーバーの場合と比較して短時間に復旧が可能となります．このような運用レベルでの観点から，仮想サーバーの利用をお勧めします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018011101

[現象]
[GGH5.X] GGサーバーのローカルプリンタとして “Google クラウド プリンタ” を登録し，そのプリンタへ印刷が可能か？

[説明]
GGサーバー側の “Google クラウド プリンタ” へ印刷を行った場合，印刷ジョブがエラーとなります （制限事項） ．GGのクライアント印刷機能を使用して，クライアント側の “Google クラウド プリンタ” へ印刷してください．

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[番号]
技術ノート KGTN 2018011004

[現象]
[GGH5.X-6.X] Chromebook （Chrome OS） でAndroidクライアントを使用する場合，クライアントドライブへのアクセスは可能なのか？

[説明]
Androidクライアントは，仕様によりクライアントドライブへのアクセスは出来ません．

[番号]
技術ノート KGTN 2018011003

[現象]
[GGH5.X-6.X] Chromebook （Chrome OS） でHTML5クライアントを使用する場合，マイドライブ （クライアントドライブ） へのアクセスは可能なのか？

[説明]
HTML5クライアントは，実行環境 （ブラウザ Chrome） のセキュリティーの仕様により，マイドライブ （クライアントドライブ） へのアクセスは出来ません．

[番号]
技術ノート KGTN 2018011002

[現象]
[GGH6.X] Chromebook （Chrome OS） でHTML5クライアントを使用する場合，クライアント印刷は可能なのか？

[説明]
印刷時にプリンター Preview PDF (from client) を選択することで，クライアント上 （ブラウザ Chrome上）にドキュメントのPDFが表示されます．ここでプリンターのアイコンをクリックし，送信先として Google クラウド プリント のプリンターを選択することで印刷することが出来ます （Google クラウド プリント に対応したプリンターが無い場合は， Windowsマシンのプリンターを Chrome を使ってGoogleのアカウントを通して登録することが出来ます） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018011001

[現象]
[GGH5.X-6.X] Chromebook （Chrome OS） で利用可能なGGのクライアントは？

[説明]
バージョン5.0の環境ではAndroidクライアント，バージョン6.0の環境ではAndroidクライアントおよびHTML5クライアントを利用することが可能です．

[番号]
技術ノート KGTN 2018010904

[現象]
[GGH5.X] Chromebook でAndroidクライアントを使用した場合，Windows系のタブレットPC等と比較して操作性はどうなのか？

[説明]
Chromebook 上とは言えAndroidクライアントですので，タッチ操作 （スクリーンおよびタッチパッド） やオートズーム機能を使用することが出来ます．これらを使用すれば，Windows系のタブレットPC等よりも操作性は良いと思います．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018010903

[現象]
[GGH5.X] Chromebook でAndroidクライアントを使用した場合，日本語の入力が出来ない．

[説明]
Chromebook の詳細設定で [言語と入力] → [入力方法] を選択し，この値を [Google 日本語入力] に変更してください． これにより，ローカルIMEによる日本語入力が可能となります．

ASUS Chromebook Flip C302CA での設定例
...

[番号]
技術ノート KGTN 2018010902

[現象]
[GGH6.X] バージョン6.0のHTML5クライアントは Chromebook のブラウザ Chrome でも利用出来るのか？

[説明]
バージョン6.0のβ版で確認したところ，下記スクリーンショットようにGGサーバーに接続して利用することが出来ました．当然のことながら，HTML5クライアント上のセッションは，ブラウザ Chrome のウインドウ内で実行（表示） されます．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018010901

[現象]
[GGH5.X] Chromebook をGGの端末として利用出来るか？

[説明]
GGのバージョン6.0からはHTML5クライアントが提供されますので，ブラウザ Chrome 上でGGを利用することが出来るようになります．それまでは， Chromebook 上の Google Play で Android クライアントをインストールすることでGGの端末として利用することが出来ます．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2018010501

[現象]
[GGH4.X-5.X] セキュアーな環境で Windows Server 2003 でGGサーバーを運用したいが，どのバージョンを使用するのが良いか？

[説明]
現行バージョンで32ビット版 Windows をサポートしている製品はバージョン4.8ですので，セキュアーな環境で Windows Server 2003 のGGサーバーを運用する場合は，このバージョン4.8の使用をお勧めします．

[番号]
技術ノート KGTN 2018010201

[現象]
[GGH5.X] GGサーバーのOSが WS2016 の時，リモートデスクトップ接続 （mstsc.exe） の接続時にエラーが発生する．

[説明]
GGサーバーの環境が Windows Server 2016 の場合， mstsc.exe が接続時にエラーになる現象は （現時点では） 制限事項です． mstsc.exe を利用なさる場合は，GGサーバーの環境として Windows Server 2012 R2 をご使用ください．なお，この問題はバージョン5.0では修正されませんが，次期バージョン6.0で修正される見込みです．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017122201

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGサーバーに各ユーザーが自由にアプリケーションをインストール構わないか？

[説明]
いいえ，GGにせよRDSにせよ，複数のユーザーが利用するサーバーで，ユーザーが自由にアプリケーションをインストールすることは非常に危険です．

このような運用が意味することは 「サーバーが全く管理されていないということ」 で，あるユーザーがアプリケーションをインストールすることによってサーバーが不安定になり，その結果他のユーザーがサーバーを利用出来なくなることもあります．このようなことから，管理者がアプリケーションの動作を十分に事前検証 （他アプリケーションとの相互作用の検証も必要です） し，スケジュールを組んでアプリケーションをインストールするようにしてください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017122103

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGには，GG自身がウイルスに感染しない手法があると聞いたが，具体的な設定方法は？

[説明]
GGには，そのような機能 （手法） はありません．GGの通信プロトコルは複雑かつ非公開であることから，プロトコルレベルでハッキング （プロトコル上でのウイルス感染） される可能性が極めて低いという内容が，誤ってそのように伝わったのではないかと思われます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017122102

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2.24620 で改良された高解像度モニター対応機能とは，どのような機能なのか？

[説明]
高解像度モニターを使用した環境では，従来のアプリケーションが画面上で小さく表示されるという問題があります． Windowsにはこの問題を解決するためのスケーリング機能 （ディスプレイ→拡大縮小とレイアウトで設定） があり，これを設定することでアプリケーションが拡大表示されます．

GGのアプリケーションはサーバー上で実行されるため，サーバー側のスケーリング機能の設定が反映されますが，この 「改良された高解像度モニター対応機能」 によりクライアント側のスケーリング機能の設定がGG上で実行されるアプリケーションに反映されるようになります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017122101

[現象]
[GGH4.X-5.X] GG上で Google Chrome を使用しているが，ある時点から 「無題」 のページが表示され，URLを入力してもそのページが表示されない．

[説明]
これはGGの環境に限った現象ではなく，インターネット上に多数の利用者の報告が見られます．その中には，起動パラメタとして --disable-appcontainer や --no-sandbox を指定することで改善したという報告があります．また，ユーザー事例になりますが，64ビット版から32ビット版へ切り替えることで改善したという報告があります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017121301

[現象]
[GGH4.X-5.X] ログオン時に “Logon failed because of a licensing problem.” というメッセージが表示された．

[説明]
ログオン時にGGのライセンスを獲得 （１セッション分） しますが，このライセンス獲得処理で失敗したことを意味します．考えられる可能性としては，主に次の原因が考えられます．

1. ライセンスファイルが存在しないか，またはセキュリティーの問題でアクセス出来ない．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017121201

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGサーバーの APS (ape.exe) が異常終了した．どのようなことが考えられるか？

[説明]
一般的に考え得る内容としては，次のような原因が考えられます．

1. CPUやメモリーの過負荷
2. ログオンやログオフ時のメモリーの異常
3. アンチウイルスソフト等の他のアプリケーションの影響 （競合）
4. Windows自体の異常 （長期間の連続運用，イメージの異常，etc...）
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017121101

[現象]
[GGUX] GO-Global for Unix のクライアントは Windows 10 の環境をサポートしているのか？

[説明]
GO-Global for Unix のバージョン2.3 から，クライアント環境としてWindows 10 をサポートしております．

Client Platforms
-----------------
* Native Windows client for Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, and Windows 10
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017120801

[現象]
[GGH5.X] GGのセッションは TLS 1.2 をサポートしているのか？

[説明]
はい， TLS 1.2 をサポートしております．詳細については，次のGraphOn社のコメントを参照してください．

GO-Global does not support SSLv2 or SSLv3; they are "physically" removed from the library, not just
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017120501

[現象]
[GGH5.X] バージョン4系からバージョン5系へアップグレードする場合，新規購入となるのか？

[説明]
いいえ．バージョン4系の保守契約が有効であれば，バージョン4系とバージョン5系の差額 （ライセンス費および保守費） をお支払い頂くだけでアップグレードが可能です．詳細につきましては，弊社営業サポートにお問い合わせください．

[番号]
技術ノート KGTN 2017120402

[現象]
[GGH5.X] GGのログオン画面とは，どの画面のことか？

[説明]
GGサーバーのアドレスを指定してGGのクライアントを起動した時に表示される，ログオン情報 （アカウント情報） を入力する下記の画面のことです．

[番号]
技術ノート KGTN 2017120401

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGEasyLogon の接続先情報とは，どの画面のことか？

[説明]
GGEasyLogon を起動して，ボタン “新規” または （接続先を選択した後に） “詳細/編集” をクリックして表示される画面のことです．

[番号]
技術ノート KGTN 2017113003

[現象]
[GGH5.X] 端末にGGのクライアントをインストールしたところ，インターネットに接続出来なくなった．

[説明]
GGのクライアントは，GGサーバーとTCP/IPの通信を行う機能のみを持っており，LANやWi-Fiの設定を変更するような機能は持っておりません．従って，インターネットへ接続出来なくなった原因は，GG以外の部分にあると考えられます．過去の事例では，ネームサーバーのIPアドレスの誤りが原因でした．

[番号]
技術ノート KGTN 2017113002

[現象]
[GGH4.8] バージョン4.8.2を使用しているが，不具合が見つかった場合は修正されるのか？

[説明]
バージョン4.8は2013年10月1日の出荷で，4年以上経過しております．またバージョン5.0は2015年5月28日の出荷で，2年以上経過しております．このような状況であることから，修正は原則としてバージョン5.0でのみ行われ，バージョン4.8では行われません．不具合の修正や機能追加等を期待なさる場合は，バージョン5.0へアップグレードなさるか，または来年リリース予定のバージョン6.0へアップグレードなさることをお勧めします．なお，バージョン5.0およびバージョン6.0は，サーバー環境として64ビット版のWindowsをサポートします （Windows Server 2012 R2 を推奨） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017113001

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントは　Linux 環境の Firefox で動作するのか？

[説明]
α版の HTML5 クライアントで試したところ， Linux 環境 （IVEX Xexus） の Firefox でGGサーバーへログオンし，アプリケーションを利用することが出来ました．

[番号]
技術ノート KGTN 2017112702

[現象]
[GGH4.X-5.X] 解像度が 1280x800 の端末を使用しているが，クライアントフレーム機能を利用して画面の解像度を超える指定 -f -geometry 2048x2048 をして良いか？

[説明]
画面の解像度を越える指定は可能ですが，しかしながら機能としては画面の解像度で頭打ちとなります．従って，この例ではクライアントフレームのサイズが 1280x800 となります．

[番号]
技術ノート KGTN 2017112701

[現象]
[GGH4.X-5.X] 解像度が 1280x800 の端末を使用しているが，ウインドウのサイズが 1280x960 のアプリケーションが切れて表示される．GGには，解像度の自動調整機能があると聞いているが…

[説明]
GGの解像度の自動調整機能は，端末の解像度を自動的にセッションの解像度に設定する機能です．この例では，端末の解像度が1280x800 ですので，セッションの解像度も自動的に1280x800 が設定されます．このセッション上でウインドウのサイズが 1280x960 のアプリケーションを起動しますと，ウインドウの一部が切れて表示されます （これは正常な動作です） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017112101

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 6 release (Version 5.0.2.25556) の主な変更点を知りたい．

[説明]
GGH5.0.2 Patch 5 release (Version 5.0.2.25362) からの主な変更点は次の通りです．

●　クライアント環境として Ubuntu Linux 16.04 LTS (64-bit) への対応

●　クライアント印刷で 「極めて希に」 他のプリンターへ出力される問題の修正
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017111701

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGサーバー上の Firefox が突然正常に動作しなくなった．

[説明]
Firefox バージョン56.0.1 より，32ビット版を自動的に64ビット版へ移行させる機能が実装されました．この機能が働き，GGサーバーの動作に影響を与える変更 （アップグレード） が行われた可能性が考えられます．通常リリースされている Firefox は，このような修正が比較的頻繁に行われますので，安定的な運用を目指すのであれば，ESR版 （長期サポートを必要とする法人向けにセキュリティ修正だけを長期継続する延長サポート版） の利用をお勧めします．詳細については，下記ページをご覧ください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017103002

[現象]
[GGH5.X] クライアント印刷機能を無効にしたい．

[説明]
クラスターマネージャーの [Host Options] → [Client Access] → [Printers] にある Universal Printer Driver と Windows Printer Drivers のチェックを外して，最後に OK をクリックしてください．

[番号]
技術ノート KGTN 2017103001

[現象]
[GGH5.X] グループポリシーを適用したいが設定方法は？

[説明]
クラスターマネージャーの [Host Options] → [Session Startup] にあるApply Group Policy にチェックを入れてください．なお，ログオン時にグループポリシーの適用処理 （GGがWindowsに適用処理を依頼します） が行われるため，ログオン時間が長くなることがあります．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017102601

[現象]
[GGH5.X] バージョン5.0とバージョン5.1の設定ファイル （XMLファイル） の内容は同じか？

[説明]
次の点を除き，基本的には同じ内容です．

●　新たな機能に対するパラメタの追加: webSocketPortID, ClientDPIScalingEnabled
●　従来のパラメタのチューニング: MaxEngSurfClientBytes, MaxEngSurfClient, QuantizeSwitch, etc...
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017102503

[現象]
[GGH5.X] セッション・シャドーイングを，コンソール以外 （リモート） から行いたい．

[説明]
クラスターマネージャーをアプリケーションとして登録し，管理者権限のアカウントでGGにログオンし，クラスターマネージャーを起動してください．次にセッション・シャドーイングを行いたいセッションを選択し，右クリックで “Connect” してください．

[番号]
技術ノート KGTN 2017102502

[現象]
[GGH5.X] セッション・シャドーイングは，どのプロセスで実行されるのか？

[説明]
セッション・シャドーイングは，クラスターマネージャー （CM.EXE） のスレッド上で実行されます．このため，セッション・シャドーイング機能のみを単独で利用することは出来ません．

[番号]
技術ノート KGTN 2017102501

[現象]
[GGH5.X] セッション・シャドーイングを行う方法は？

[説明]
クラスターマネージャーでセッションを選択し，右クリックで “Connect” を選択してください．

セッションのオーナー （ユーザー） が，下記 「シャドーイングの許諾」 メッセージで “Yes” を選択すると，セッション・シャドーイングが開始します．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017102401

[現象]
[GGH4.8] Windows Server 2003 の環境でバージョン 4.8 を使用しているが，バージョン 5.0 のモバイルクライアントから接続し IE を起動すると，モバイルクライアントが異常終了する．

[説明]
この現象は，GraphOn 社のサポートチームでも確認されました．しかしながら，次の理由により修正は行われません．

1. 最新のバージョン 5 では x86 がサポートされないため，この問題は発生しません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017101701

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyMonitor のログオン画面で，パスワードに記号が含まれているとログオンに失敗する．

[説明]
この問題は， GGEasyMonitor のバージョン2.3.1またはそれ以降へアップグレードすることで解消します．

[番号]
技術ノート KGTN 2017101604

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyMonitor のログオン画面は，どのブラウザに対応しているのか？

[説明]
GGEasyMonitor のログオン画面は，ブラウザに依存しないウエッブページですので， IE ・ Firefox ・ Chrome の何れでも利用することが出来ます．GGサーバーに接続する時はアドオン （プラグイン） を使用しますので，事前に各ブラウザのアドオン （プラグイン） をインストールしてください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017101603

[現象]
[GGH5.X/ExPack] ブラウザでGGを利用したいが，ActiveXクライアントのログオン画面と拡張パックの GGEasyMonitor のログオン画面はどう違うのか？

[説明]
ActiveXクライアントのログオン画面と標準的なアクセスのURLは，次の通りです． “Sign In” のログオン・ダイアログは，GGサーバーが（クライアント上に） 表示したものです．つまり，この時点で既にGGサーバーに接続しています．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017101602

[現象]
[GGH5.X] GGクライアントのインストーラーをダブルクリックしても起動しない．

[説明]
コントロールパネル → プログラムのアンインストール で，存在するすべてのGGのクライアントをアンインストールしてください．その後，新しいGGクライアントをダブルクリックし起動してください．

[番号]
技術ノート KGTN 2017101601

[現象]
[GGH5.X] ActiveX クライアントを利用しているが，ブラウザの右上に表示される “Upgrade Add-on” は，クライアントのアップグレードが必要という意味なのか？

[説明]
いいえ．この “Upgrade Add-on” のハイパーリンクは，単にクライアントをアップグレードするページへのリンクです．必要に応じて （または管理者の指示等に従い） ，このページにアクセスし，クライアントをアップグレードしてください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017101301

[現象]
[GGH4.X-5.X] GG上で起動した複数のアプリケーションが，タスクバー上で１つに結合される．

[説明]
「タスク バーの設定」 にある設定項目 「タスク バー ボタンを結合する」 で “結合しない” を選択してください．この設定により，GG上で実行されるアプリケーションが，それぞれ別のボタンで表示されます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017101202

[現象]
[GGH4.X-5.X] RDSからGGへ切り替えることを考えているが，ユーザー視点で何か考えることはあるか？

[説明]
Windowsのアプリケーション起動は左下のスタートメニューから行うため，GGのプログラム・ウインドウも同じように左下に配置することでユーザー視点での移行による違和感を軽減することが出来ます．なお，プログラム・ウインドウへの切り替えは，タスクバーからプログラム・ウインドウを選択することで可能です．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017101201

[現象]
[GGH4.X-5.X] クライアントフレーム機能を利用時に，アプリケーションを上手く切り替える方法は？

[説明]
クライアントフレーム機能を利用した場合，起動したアプリケーションはタスクバーに表示されません．このためアプリケーションの切り替えは，各ウインドウをずらして配置し，それぞれのウインドウをクリックするようにしてください．なお，弊社では，この操作性を改善するために，GraphOn社にアプリケーション切り替えのボタンをクライアントフレーム上に配置するように要望を出しております．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017101101

[現象]
[GGH5.1] 次期バージョンのβ版 5.1.0.25171 を試しているが，デスクトップクライアントで接続した場合，クライアント・クリップボードが動作しない．

[説明]
この現象は，クライアント側のバージョンが5.0系の場合に発生します．ホスト側と同じバージョンのデスクトップクライアントを使用してください．

The purpose of this 5.1 BETA was to test the functionality of the HTML5 client and if there were any issues
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[番号]
技術ノート KGTN 2017100501

[現象]
[GGH4.X] 32ビット版の Windows Server 2008 の環境で，バージョン 4.8.2.23274 が正常に動作しない．

[説明]
この問題はGraphOn社も認識しており，現在対応方法について検討中です．対症療法になりますが，更新プログラム KB4019276 をアンインストールすることで正常に動作するようになります．

We already have a bug open for this for another customer where the 32Bit version of Windows 2008 is
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[番号]
技術ノート KGTN 2017100301

[現象]
[GGH5.X] バージョン 5.0 は Windows Server 2016 では動作しないのか？

[説明]
バージョン 5.0.2 Patch 5 release (Version 5.0.2.25362) より，ホスト環境として Windows Server 2016 をサポートします．

[番号]
技術ノート KGTN 2017100201

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 5 release (Version 5.0.2.25362) の主な変更点を知りたい．

[説明]
GGH5.0.2 Patch 3 release (Version 5.0.2.25148) からの主な変更点は次の通りです．

●　ホスト環境として Windows Server 2016 への対応
●　ホスト環境として Windows 10 Fall Creators Update への対応
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[番号]
技術ノート KGTN 2017092101

[現象]
[GGH5.X-6.X/ExPack] GGEasyLogon の高解像ディスプレイ対応機能は，どのように設定すれば利用できるのか？

[説明]
“新規” または “詳細/編集” 画面の “ディスプレイ設定情報” の項目を指定することで，高解像ディスプレイ対応機能を利用することが出来ます．設定画面と各項目の内容は次の通りです．

|_.項　目|_.内　容| |アプリケーションの画面の幅|GG上で利用するアプリケーションの画面の最大の幅|
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[番号]
技術ノート KGTN 2017092002

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyLogon の高解像ディスプレイ対応機能とは，どのような機能なのか？

[説明]
高解像度ディスプレイを持ったクライアント （端末） で，拡大表示 （DPIスケーリング） を行うことなしに低解像度のアプリケーションを利用するための機能です．以下に， “高解像ディスプレイ対応機能のなし/あり” でのそれぞれの画面のスクリーンショットを示します．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017092001

[現象]
[GGH4.X-5.X/iOS] iOS11.0 の環境でiOSクライアントは動作するのか？

[説明]
iOSクライアントのバージョン5.0系が動作します．ホスト環境がバージョン4.8系であっても，後方互換性がありますので，このiOSクライアントを使用することが出来ます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017091501

[現象]
[GGH5.X/ExPack] Windows Server 2016 の環境で，拡張パックの GGEasyMonitor は動作するのか？

[説明]
はい， Windows Server 2016 の環境で GGH5.0.2.25297 (LA 版) と共に GGEasyMonitor （バージョン2.3.0）が正常に動作しております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017091402

[現象]
[GGH5.X] Windows Server 2016 の環境でGGサーバーを運用したい．

[説明]
GGH5.0.2.25297 (LA版) またはそれ以降のビルドが，ホスト環境として Windows Server 2016 をサポートしております． Windows Server 2012 R2 の環境と同様に，サーバー側のIMEが動作します．

[番号]
技術ノート KGTN 2017091401

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyMonitor のバージョン2.2.8とバージョン2.3.0の変更点を知りたい．

[説明]
主な変更点は，エラー時に表示するメッセージのテンプレートファイルに関するものです．バージョン2.2.8までは，テンプレートファイル SorryPage.html, SorryPage2.html, SorryPage3.html が存在しない場合， GGEasyMonitor に予め組込まれたテンプレートが使用されましたが，バージョン2.3.0からはテンプレートファイルが必須となりました （これらのファイルが存在しない場合はエラーとなります） ．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017091201

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyMonitor の振分け機能を利用しているが， GGEasyLogon で多重ログオンのエラー時に選択で強制的にログオンしたい．

[説明]
GGEasyLogon バージョン5.5.0 またはそれ以降を使用し，かつ GGEasyMonitor バージョン2.3.0 またはそれ以降を使用してください．テンプレートファイル SorryPage2-ForceLogon.html を使用することで，下記ダイアログで 「はい」 をクリックすると，多重ログオンが発生した状況でも強制的にログオンすることができます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017090602

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyMonitor の振分け機能を利用しているが， GGEasyLogon の多重ログオンのエラーメッセージに，どのGGサーバーで利用中か情報を表示したい．

[説明]
振分けサーバーのテンプレートファイル C:\kitASP\GGEasyMonitor\SorryPage2.html を次のように修正してください．修正後は，その内容を反映させるため，振分けサーバーを再起動してください．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017090601

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントの通信のプロトコルは？

[説明]
HTML5クライアントの通信プロトコルは RXP over HTTP で，より正確に言えば， RXP over WebSocket protocol (ws://) です．暗号化は，この RXP プロトコル上で 56-bit DES または SSL で行われます．詳細については，下記説明をご覧ください．

The default protocol for the HTML5 client is RXP over HTTP. This is true, but it's a bit more accurate to say
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[番号]
技術ノート KGTN 2017090501

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントの通信は暗号化されているのか？

[説明]
HTML5クライアントの通信プロトコルは RXP over HTTP で，従来のクライアントと同様にデフォルトで 56bit DES で暗号化されます．また，GGサーバーがSSL通信を行う設定になっていれば，SSLを使用して通信を行うことが出来ます．詳細については技術ノート KGTN#2017090601 をご覧ください．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017090403

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントでGGサーバーへ接続した場合，APSログに何か記録が残るのか？

[説明]
HTML5クライアントでGGサーバーへ接続した場合は，下記のように “WebSocket (ws://) connection to the host.” という記録が残ります．このHTML5専用のコネクションの下で，GGの通常のコネクション （RXP） が確立されます．

18 2017-09-04 15:12:26.430 aps (1384) A client at IP address xxx.xxx.xxx.xxx established an
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[番号]
技術ノート KGTN 2017090402

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントで接続した場合，クライアント端末のコンピューター名やIPアドレスは環境変数へ記録されるのか？

[説明]
HTML5クライアントで接続した場合，クライアント端末のコンピューター名やIPアドレスは環境変数へ記録されません． CLIENTCOMPUTERNAME は html5 client という値となり， CLIENTCOMPUTERIPADDRESS は内部の作業用のアドレスとなります．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017090401

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントでバージョン5.1以前のGGサーバーへ接続出来るか？

[説明]
HTML5クライアントは，バージョン5.1またはそれ以降のGGサーバーのみ接続することが出来ます．それ以前のGGサーバーへ接続した場合は，APSログに下記の （エラー） 情報が記録されます．

79 2017-09-04 14:45:36.090 aps (1384) CS: The client did not initiate the handshake operation.
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[番号]
技術ノート KGTN 2017082901

[現象]
[GGH5.1] バージョン5.1 （次期バージョン6.0の技術評価版） で動画の表示性能は向上したそうだが，具体的な数値で示して欲しい．

[説明]
バージョン5.0.2およびバージョン5.1.0の環境で，46秒のニュース （動画） の表示に要した時間を計測した結果を以下に示します．バージョン5.0.2では明らかにニュースが緩慢に表示されましたが，バージョン5.1.0ではオリジナルと同じ46秒で表示されました．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017082801

[現象]
[GGH5.1] バージョン5.1で動画の表示性能は向上するのか？

[説明]
バージョン5.0.2では動画の表示が緩慢な状況が見られましたが，バージョン5.1のβ版ではそのような緩慢な動作は見られません．また， バージョン5.1.0のβ版 では動画表示中のウインドウ操作も比較的容易に行うことができます．サーバー側のCPU使用率が低下していることから，このことがパフォーマンスの改善に寄与していると思われます．なお，それぞれの試験には，バージョン5.0.2のクライアント （ソフトウエア） を使用しました．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017081801

[現象]
[GGH5.X] 専用のライセンスサーバーを構築する場合，GGをどのようにインストールすれば良いのか？

[説明]
専用のライセンスサーバー向けのインストーラーはありませんので，GGサーバーを構築する手順でインストールを行ってください．そして，GGのサーバー機能，つまりサービス GO-Global Application Publishing Service を停止かつ無効にしてください．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017081705

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントを利用する場合，ブラウザによって差異が出るのか？

[説明]
従来のブラウザ用プラグイン （アドオン） では，クライアント機能がWindows上で直接実行さえるため，ブラウザによって差異が出ることはありませんでした．新しいHTML5クライアントでは，ブラウザ上で （ブラウザの機能を使用して） クライアント機能が実行されるため，ブラウザによって動作速度等に差異が出ることがあります．弊社の検証環境では， Chrome よりも Edge の方がやや動作速度が速い印象を受けます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017081704

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントを利用した場合，日本語を入力中に予測候補が画面左上に表示される．

[説明]
HTML5クライアントを利用した場合，クライアント側の日本語入力（IME）が使用されるため，予測候補が画面左上に表示されます．これは，現時点での仕様 （制限事項） となります．

[番号]
技術ノート KGTN 2017081703

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントを利用したセッション上で，同じサーバーへ 「リモートデスクトップ接続」 を起動して接続した場合，どのような画面になるのか？

[説明]
以下のスクリーンショットのように，ブラウザのウインドウ中にリモートデスクトップ接続の画面が表示されます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017081702

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントで Preview PDF へ印刷した時，ブラウザ上に表示されたPDFファイルを消す （閉じる） 方法は？

[説明]
表示されたPDFファイルの右上にある 「×」 をクリックしてください．他の方法で消した （閉じた） 場合は，GGのセッションも消えますので，ご注意ください．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017081601

[現象]
[GGH4.X-6.X] 拡張パックの GGEasyPrinters とはどのようなツールか？

[説明]
GGEasyPrinters は，利用可能なプリンターの一覧を表示するツールです．プログラム・ウインドウの Printers でも利用可能なプリンターの一覧を表示することが可能ですが，これを表示した状態で端末を移動した場合，サーバーのCPU使用率が高い時にスプーラーへのアクセスが約2分待たされる問題があります （クライアントプリンターの再構成中にプリンターの一覧を取得した場合など） ．本ツールでは，端末の移動およびCPU使用率を常に監視し，これらの情報からアクセスのタイミングを調整することで，スプーラーへのアクセスが約2分待たされる問題を回避します．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017081401

[現象]
[GGH5.X] GGEasyStress とはどのようなツールか？

[説明]
GGEasyStress は，実行するマシン（サーバーおよびクライアント）にCPUの負荷を掛けるツールです．負荷の掛け方は，ビジーループを実行するスレッドの数 （１～4） で調整することができます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017080902

[現象]
[GGH5.X] GGEasyLogon.exe を Windows 10 IoT にコピーしたが，ダブルクリックしても起動しない．コマンドプロンプトの中からだと正常に起動する．

[説明]
GGEasyLogon.exe のプロパティを開き，セキュリティの 「ブロックの解除」 にチェックを入れてください．

[番号]
技術ノート KGTN 2017080901

[現象]
[GGH4.X-5.X] セッション上で登録されたプリンターの一覧を確認する方法は？

[説明]
プログラムウインドウで File → Printers を選択するか，または以下のように PrintersApplet.exe をアプリケーションとして登録してください．

C:\Program Files\GraphOn\GO-Global\Programs\PrintersApplet.exe
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[番号]
技術ノート KGTN 2017080801

[現象]
[GGH5.X] Windows Server 2012 R2 の環境で “ディバイスとプリンター” を開く方法は？

[説明]
先ず，クラスターマネージャーでコントロールパネルを登録します．

次に，GGのログオン後にコントロールパネルを開き， “ハードウエア” → “ディバイスとプリンター” を選択します （“ディバイスとプリンターの表示” を選択した場合は開きません） ．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017080701

[現象]
[GGH5.X] 外字を含むドキュメントをUPDで印刷した場合，生成されるPDFに外字のフォントが埋め込まれるのか？

[説明]
UPDで生成されるPDFファイルには，下記通り外字 （EUDC） のフォントが埋め込まれます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017080402

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントは，バージョン5.0や4.8のサーバーへ接続出来るのか？

[説明]
HTML5クライアントは，バージョン5.1よりも古いバージョンのサーバーへ接続することは出来ません．従って，HTML5クライアントを利用する場合は，サーバーもバージョン5.1へアップグレードする必要があります．

[番号]
技術ノート KGTN 2017080401

[現象]
[GGH5.1] HTML5クライアントは，ブラウザの専用プラグインと同等の機能を持っているのか？

[説明]
ブラウザの専用プラグインは，ブラウザから独立したプログラムがWindows上で実行されるため，基本的にブラウザのセキュリティ等の制約を受けずに動作することができます．他方，HTML5クライアントは，ブラウザの機能を使用して実行されるため，ブラウザのセキュリティ等の制約を受けます．以下の機能は，この制約によりHTML5クライアントではサポートされません．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017072702

[現象]
[GGH5.X] GGクライアントの自動更新機能 （Automatic Client Updates） が働くのはどのクライアント （ソフトウエア） なのか？

[説明]
Windowsクライアント （gg-client.windows.exe） のみ，GGクライアントの自動更新機能が働きます．この自動更新機能の処理は，Windowsのサービスを使用して行われるため，管理者権限によりそのサービスが登録可能な gg-client.windows.exe に限定されます （注： gg-client.windows.exe は管理者権限でインストールするクライアントです） ．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017072701

[現象]
[GGH5.X] GGの仕様に関する問合せなのに，なぜAPSログおよびライセンスファイルの提示が必要なのか？

[説明]
GraphOn社のサポートを受ける場合，APSログとライセンスファイルの提示が必須になっているためです．この２つが提示されない限り，サポートリクエストは保留されます．APSログはユーザーが実際に使用しているバージョンおよびビルドを確認し （ビルドよって仕様が異なる場合があります） ，ライセンスファイルは保守契約の有無およびそのバージョンを確認します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017072604

[現象]
[GGH5.X] GGのホスト （サーバー） 用のソフトウエアの最新版を入手したが，GGのクライアント用ソフトウエアの最新版はどこから入手出来るのか？

[説明]
GGのホスト （サーバー） 用のソフトウエアをインストールすると，次のフォルダーにクライアント用ソフトウエアが配置されています．

C:\Program Files\GraphOn\GO-Global\Web\Clients

[番号]
技術ノート KGTN 2017072603

[現象]
[GGH5.X] 客先のマシンに手持ちの GGH5.0.0.22626 をインストールしたところ，GGのサービス （APS） が開始しない．

[説明]
GGのホスト （サーバー） 用ソフトウエアは，Windowsのシステムプログラム （更新プログラム） と密接に絡んでおり，手持ちの 「古い」 GGのインストーラーを，最新の更新プログラムが適用されたWindowsへインストールした場合，GGのサービス （APS） が開始しません．最新の更新プログラムが適用されたWindowsへGGをインストールする場合は，必ずGGの最新版をインストールしてください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017072602

[現象]
[GGH5.X] GGが使用している OpenSSL のバージョンを知りたい．

[説明]
GGH5.0.2.23814 またはそれ以降のビルドでは， OpenSSL 1.0.2j を使用しています．

[番号]
技術ノート KGTN 2017072601

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 3 release (Version 5.0.2.25148) の主な変更点を知りたい．

[説明]
5.0.2.24304 からの主な変更点は次の通りです．

●　DPI非対応アプリケーションへの高解像度ディスプレイ対応
　　※クライアント側に5K以上のモニターと新しいクライアント （ソフトウエア） が必要です．
●　Desktopクライアントインストール時に Chrome のアドオンのページが開く問題の修正
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[番号]
技術ノート KGTN 2017072001

[現象]
[GGH5.X] エクスプローラーを使用して，サーバー側からクライアント側へファイルをコピーしたい．

[説明]
<STEP#1>
クラスターマネージャーで [Tools] → [Host Options...] → [Client Access] を開き， [Drives] にチェックを入れてください．これにより，サーバー側からクライアント側のドライブへアクセス出来るようになります．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017071302

[現象]
[GGH5.X] Microsoft Office 365 (Microsoft Office 2016) のパワーポイントを使用する場合，色深度を16ビットに下げるとパフォーマンスが向上するか？

[説明]
環境に依存する可能性もありますが，弊社の検証環境では色深度が16ビットでも32ビットでも体感的なパフォーマンスは殆ど差がありません．なお，パフォーマンスを向上させるには，パワーポイントのウインドウを最大化せずに，必要最小限のサイズにすることをお勧めします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017071301

[現象]
[GGH5.X] Microsoft Office 365 (Microsoft Office 2016) のパワーポイントで，スライドショーやアニメーションのプレビューが動作しない．

[説明]
パワーポイントのスライドショーやアニメーションのプレビューが動作しない問題は，現時点では制限事項となります．なお，スライドショーを選択した直後にフリーズ状態になった場合は， Ctrl + Alt + Del でタスクマネージャーを選択し， PowerPoint のタスクを×で強制終了してください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017071202

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でローカルユーザーの最終ログオン日時を得る方法は？

[説明]
次の方法で，特定のローカルユーザーの最終ログオン日時を得ることが出来ます （この例は Administrator） ．

$detailUser = net user "Administrator" 
$lastLogon = $detailUser[18].Substring(29)
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017071201

[現象]
[Windows] Windows 10 の累積的な更新プログラムを適用するとエラーで失敗する．

[説明]
管理者としてコマンド プロンプトを開き，次のコマンドを順に実行してください．その後に，改めて更新プログラムを適用してください．

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth *1
sfc /scannow *2

*1 システムイメージのチェックを実行し，破損していた場合はWindows Updateから入手して修復する．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017070801

[現象]
[GGH5.X] Dell PowerEdge T130 + Windows Server 2012 R2 の環境で desktop=true を指定してログオンした時，ログオフ時にBSODが発生する．

[説明]
この問題はGraphOn社でも認識しており， 5.0.2 Patch 4 で修正される予定です．このパッチ版のリリースは，現時点では９月上旬を見込んでいます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017070601

[現象]
[GGH4.X-5.X] マイクロソフト社 (Windows Sysinternals) のツール PsPing を使って，GGサーバー (TCP:491) の応答時間を確認して良いか？

[説明]
いいえ．GGはログオンが集中した時でも処理をさばけるように，TCP/IPレベルのコネクト要求があった時点で，ログオン処理 （の前処理） を開始します．ロードバランサのヘルスチェック機能でポート番号491へコネクトされた場合もこのログオン処理が行われ，実際にはログオンされませんので，ログオフ処理 （の一部） も続けて行われることになります．つまり，１回の応答時間の確認でログオン処理とログオフ処理が行われ，さらに頻繁に繰り返されることでサーバーに負荷を与えることになります．このようなことから， PsPing でポート番号491にアクセスすることはお勧めできません．弊社では，このような目的で使用するツール GGNetworkCheck を用意しております．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017070501

[現象]
[GGH5.X] クライアントドライブ機能で，クライアント側からサーバー側へのみコピー可能というような設定は可能か？

[説明]
クライアントドライブ機能では，ファイルをコピーする方向を制限するような設定はありません．

[番号]
技術ノート KGTN 2017070301

[現象]
[GGH5.X] GGのバージョン （ビルド） を戻す方法は？

[説明]
以下の手順で，GGのバージョン （ビルド） を戻してください．

1. ライセンスファイル （下記パス） のバックアップ
C:\Program Files\GraphOn\GO-Global\Programs\*.lic
2. コントロールパネル → [プログラムのアンインストール] → [GO-Global Host] を右クリック
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017062901

[現象]
[GGH4.X-5.X] サーバー （ホスト） のアップグレードを考えているが，4.8系と5.0系のどちらを選べば良いのか？

[説明]
各バージョンのサーバー環境およびクライアント環境は次の通りです．バージョン4.8.2は，バージョン5.1またはそれ以降の出荷によって販売終了になる可能性が高く，これからアップグレードをなさる場合は，バージョン5.0を推奨します．また，バージョン5.0のみクライアント環境として Windows 10 をサポートすることからも， バージョン5.0を推奨します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017062801

[現象]
[GGH5.X] Windows Server 2012 R2 上の IE11 でツールチップが表示されない．

[説明]
Windows Server 2012 R2 上の IE11 でツールチップが表示されない問題は， GGH5.0.2.25297 (LA版) またはそれ以降のビルドで修正されております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017062701

[現象]
[GGH4.X-5.X] SSL証明書を更新したが，それが正しくGGに適用されているかどうかの確認方法は？

[説明]
ウエッブブラウザのように鍵マークをクリックしてSSL証明書を表示することが出来ませんので，次の手順で確認を行ってください．

<STEP#1>
GGに適用するSSL証明書 （サーバー証明書） を開いて，発行先 （ホスト名） と有効期限が正しいことを確認してください．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017062601

[現象]
[GGH4.X-5.X] インターネットから完全に分離された環境でGGを利用するが，バージョンアップをする予定がない場合，次年度以降の保守契約をしないで済ませて構わないか？

[説明]
保守契約が結ばれていない場合，障害発生時の技術サポート （問合せ） ，マイナーおよびメジャーバージョンのアップグレード （不具合修正を含みます） 等を受けることが出来ません．このような点をご理解の上であれば，次年度以降の保守契約をしないで済ませることも可能です．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017062101

[現象]
[GGH5.X] GGEasyLogon を利用する場合，それとは別にGGのデスクトップクライアントをインストールせねばならないのか？

[説明]
GGEasyLogon は，GGのデスクトップクライアントの使い勝手を良くするためのソフトウエアで，GGのデスクトップクライアントを別途インストールする必要があります． GGEasyLogon バージョン5.4.7 またはそれ以降のインストーラー GGEasyLogon-Setup-SingleUser.exe では，GGのデスクトップクライアントが含まれており， 「GGデスクトップクライアントをインストールしますか？」 というダイアログで 「はい」 を選択することで，自動的にGGのデスクトップクライアントがインストールされます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017061901

[現象]
[GGH5.X] デスクトップクライアントのサイレントインストールの方法は？

[説明]
コマンドプロンプトで，デスクトップクライアントのあるフォルダーに移動し，次のコマンドを実行してください．

gg-client.desktop-5.x.x.xxxxx.exe /s /v"/qn

なお，5.x.x.xxxxx の部分は，GGクライアントのバージョン番号とビルド番号となり， 5.0.2.24620 またはそれ以降でサイレントインストールが機能します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017061301

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGEasyUDPCheck とはどんなツールなのか？

[説明]
クラスターマネージャーの左側に表示されるサーバー一覧 （GO-Global Hosts） は，各GGサーバーが送信する UDP:491 のメッセージをクラスターマネージャーが受信した時に表示されます．この一覧にGGサーバーが表示されない場合は，Windowsファイアウォール等で UDP:491 がブロックされていることが考えられますので，このツールを利用して UDP:491 の受信状況 （到達状況） を確認してください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017060902

[現象]
[GGH5.X] AndroidクライアントおよびiOSクライアントでログオンした時，エクスプローラーでファイルのタイムスタンプを見ると，正しくない日時が表示される．

[説明]
クラスタマネージャの設定 Use client's time zone のチェックを外すことで，この問題が解消します．

[番号]
技術ノート KGTN 2017060901

[現象]
[GGH5.X] ログのフォルダー C:\Program Files\GraphOn\GO-Global\Log\Clients に記録されるファイルは，どのようなログファイルなのか？

[説明]
GGのクライアント （ソフトウエア） は，クライアントがサーバーに接続されていない時，クライアント端末のログファイルにメッセージを記録します．さらに，ユーザーがサーバーにログオンした直後に，このログファイルをクライアントからサーバーへコピー （同期） します．GGの利用者がサーバーへの接続が頻繁に切断されると報告した時に，システム管理者はこのクライアントおよびサーバーのログファイルをチェックして原因を特定することができます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017060801

[現象]
[GGH5.X] 5.0.2 Patch 3 release (5.0.2.24620) の “Improved Support for High Resolution Windows Devices” とは，どのような機能強化なのか？

[説明]
これは，5K （5120x2880） 以上の高解像モニターを持つクライアントの環境で，高DPIに対応してない （Not DPI Aware） アプリケーションを自動的に拡大表示する機能です．これにより，高DPIに対応した （DPI Aware） アプリケーションと同じように表示されます．なお，この機能を利用する場合は，サーバー側およびクライアント側を GGH5.0.2.24620 またはそれ以上にアップグレードする必要があります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017060502

[現象]
[GGH5.X] GraphOn社のサイトで新しいビルドを見つけたが，これをダウンロードして使って良いか？

[説明]
弊社では，GraphOn社からの新しいビルド　（バージョン） の情報を受け取り，その新しいビルドの動作検証を行い，問題が無ければ製品として出荷します．

弊社がGraphOn社からの新しいビルドの情報を受けとっていない状況でGraphOn社のサイトに新しいビルドがあった場合，例えばウエッブサーバーの管理者が誤って承認を受けていないビルドを公開した可能性がありますので，これをダウンロードしインストールすることはお勧めできません．また，このビルドによって障害が発生しても，弊社ではサポートすることが出来ません．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017060501

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 3 release (Version 5.0.2.24620) の主な変更点を知りたい．

[説明]
5.0.2.24304 からの主な変更点は次の通りです．

●　DPI非対応アプリケーションへの高解像度ディスプレイ対応
　※クライアント側に5K以上のモニターと新しいクライアント （ソフトウエア） が必要です．
●　Desktopクライアントインストール時に Chrome のアドオンのページが開く問題の修正
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[番号]
技術ノート KGTN 2017060201

[現象]
[GGH5.X] GGEasyParamEdit とはどのようなツールか？

[説明]
GGEasyParamEdit は，GGの設定ファイル C:\ProgramData\GraphOn\HostProperties.xml および C:\ProgramData\GraphOn\DefaultWorkspaceProperties.xml の主な項目 （パラメタ） の値を編集するツールです．起動すると下記のような画面が表示され，項目値の右端をクリックすると候補値が表示されますので，何れかを選択してください．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017052901

[現象]
[GGH5.X/Windows] Hyper-Vを使用して，１台の物理サーバー上の１台の仮想サーバーでGGサーバーを運用するメリットは？

[説明]
物理マシン構成でGGサーバーを運用した場合，マシンやWindowsで障害が発生すると，Windowsの再インストール （更新プログラムの適用） ，GGの再インストール，アプリケーションの再インストールが必要となり，復旧作業には多くの手間と時間が掛かります．

他方，仮想マシン構成でGGサーバーを運用した場合，仮想マシンやWindowsで障害が発生すると，仮想マシンのイメージのリストアだけで済みますので，復旧作業の手間と時間が大きく削減されます．また，物理マシンで障害が発生した場合についても， （物理マシンの） Windows の再インストールと 仮想マシンのリストアだけで済みます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017052601

[現象]
[GGH4.X-5.X] クライアントプリンターが登録されなくなった．APSログを見ると “spoolsv (???) CS: Request timeout.” という記録があった．

[説明]
spoolsv は， Windows の Print Spooler サービスのことで，このサービスが （過負荷等で） 異常終了し，サービスが停止したことが考えられます．この現象が再度発生した場合は， Print Spooler サービスが 「開始」 状態にあるか確認してください． 「開始」 状態にある場合は，タスクマネージャーから，このサービスのプロセスのダンプを採取してください．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017052403

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックのライセンスファイルの内容を確認したい．

[説明]
拡張パックのライセンスファイルは，バイナリー形式で記録されているため，メモ帳で開くことはできません．内容を確認するには，専用のアプリケーション GGExpLicCheck を使用してください．

<STEP#1>
GGExpLicCheck を起動し，ライセンスファイルの行の右端にある□をクリックします．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017052402

[現象]
[GGH4.X-5.X] Windows の更新プログラムの適用手順は？

[説明]
Windows の更新プログラムの中には，Windowsカーネルを大きく書き換えるものがあり，そのような更新プログラムを適用された場合，GGのサービスが開始しないようになります．このような更新プログラムについては，GraphOn社がその更新プログラムをサポートした新しいビルドを用意しますので，更新プログラムの適用の前にその可否を代理店へお問い合わせください．更新プログラムの適用の手順は，次の通りです．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017052401

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyMonitor の振分け機能を利用する場合，現用系と待機系の切り替えはどのような仕組みで行われるのか？

[説明]
GGEasyMonitor の振分け機能は，現用系と待機系それぞれが独立して動作します．クライアント端末の GGEasyLogon の接続先で最初に指定された振分けサーバーが現用系として使用され，それに接続出来ない時に２番目の振分けサーバーが待機系として使用されます．下記の GGEasyLogon の設定例では， 192.168.1.51 が現用系， 192.168.1.61 が待機系という扱いになります．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017052302

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyMonitor の振分け機能を利用しているが，現用系でネットワーク障害が発生し一部のGGサーバーへの振分けが出来なくなった．この場合，待機系で振分けを行うように切り替わるのではないか？

[説明]
ネットワーク障害で GGEasyMonitor （現用系） が一部のGGサーバーとの通信が出来なくなっても，他のGGサーバーおよびクライアント （GGEasyLogon） と通信が正常に出来ていれば，現用系の振分け機能が使用されます．なお，現用系がすべてのGGサーバーと通信が出来ていても，クライアントとの通信が出来ない場合は，クライアント （GGEasyLogon） は待機系の振分け機能を利用するように切り替えます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017052301

[現象]
[GGH5.X] ユーザーがサインアウト （ログオフ） したにも関わらず，そのセッションが残る．どのような情報を採取すれば良いか？

[説明]
次のGraphOn社へのサポートリクエストに必要な情報を採取してください．

1. クラスターマネージャーのセッション画面
項目 Connected Clients の値が確認できるようにサイズを調整してください．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017052202

[現象]
[GGH5.X] クラスター・マネージャーの Session Shutdown の Action: Disconnect 指定時の動作について知りたい．

[説明]
下記設定を例として，この場合の動作について説明します．

1. 無操作で約1分が経過
2. 無操作タイムアウト機能が働きセッションが切断
3. セッションが切断状態で約2分が経過
4. セッション終了機能が働きセッションが終了
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[番号]
技術ノート KGTN 2017052201

[現象]
[GGH5.X] 社内ポータルサイト （ウエッブページ） から，振分けサーバーを介してGGサーバーを利用したい．

[説明]
<前提条件>
将来リリースされる見込みの HTML5 クライアントではブラウザに事前の準備は不要ですが，現行バージョンでは事前に各ブラウザに専用クライアント （アドオン） をインストールしてください．

|=.ブラウザ|=.専用クライアント|=.備　　考| |Internet Explorer 10.0 and 11.0|gg-client.ie-5.0.x.xxxxx.exe|32ビット版のブラウザで動作|
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[番号]
技術ノート KGTN 2017051901

[現象]
[Windows] Windows Server 2003 (R2) 向けのランサムウェア WannaCrypt 攻撃に対する更新プログラムを適用したいが，問題はないか？

[説明]
下記の弊社の検証環境に更新プログラム KB4012598 をインストールし確認したところ，それぞれの環境でGGが正常に動作しました．

・Windows Server 2003 R2 + GGH4.8.2.22090
・Windows Server 2003 R2 + GGH4.8.2.23274
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[番号]
技術ノート KGTN 2017051801

[現象]
[GGH5.X] ape.exe のメモリダンプの採取方法は？

[説明]
aps.exe のメモリダンプは次の手順で採取してください．

1. タスク マネージャー を起動します．
2. プロセス タブ を開きます．
3. 名前が “GraphOn GO-Global Application Publishing Service” のプロセスを探します．
4. そのプロセスを選択し，右クリックで “ダンプ ファイルの作成” を選択します．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017051104

[現象]
[GGH5.X/Windows] VBSで書かれたスクリプトをアプリケーションとして登録したい．

[説明]
クラスターマネージャーでVBSファイルをアプリケーションとして登録することが出来ます．ファイルを指定するダイアログで “All Files” を設定した後に，VBSファイルを選択してください．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017051103

[現象]
[GGH5.X] ログオン時にVBSで書かれたスクリプトを走らせたい．

[説明]
logon-gem-ci.vbs というVBSで書かれたスクリプトを，ログオン時に走らせる手順 （設定） は次の通りです （このファイル名は，走らせたいファイル名で読み替えてください） ．

<バッチファイルの作成>
1. VBSと同じファイル名で拡張子がBATのファイル （logon-gem-ci.bat） を同じフォルダーに作成します．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017051102

[現象]
[GGH5.X/Windows] Windows 10 Creators Update が適用されている環境で，GGのクライアントは動作するか？

[説明]
はい，弊社の検証環境では Windows 10 Creators Update の環境の下でGGのクライアントが正常に動作しております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017051002

[現象]
[GGH4.X-5.X] Ver3.2の頃にあったクライアントプリンターの設定情報 （通常使うプリンターや用紙の方向等） のアップロード機能 （クライアント側 → サーバー側） が Ver4.X系およびVer5.X系で機能しない．

[説明]
技術ノート KGTN#2016091404 の内容と関連して，通常使うプリンターや各プリンターの設定情報は，サーバー側ですべて管理するようになりました．これらの情報は，プログラムウインドウの [File] → [Printers] で設定を行ってください．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017050901

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] Belarc Advisor のレポートを採取する手順は？

[説明]
以下の手順で Belarc Advisor のインストールを行ってください．インストール後にレポートが表示されます．

<STEP#1>
ブラウザで https://www.belarc.com/products_belarc_advisor を開き，“DOWNLOAD A FREE COPY OF BELARC ADVISOR” をクリックします．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017050212

[現象]
[GGH5.X] バージョン5.0間でのアップグレードの手順は？

[説明]
以下の手順で，バージョン5.0間でのアップグレードを行ってください （設定情報は引き継がれます） ．

<STEP#1>
新しいバージョン （ビルド） gg-host.windows_x64-5.0.?.?????.exe を開きます．

<STEP#2>
「はい」 をクリックします （この画面はライセンスファイルの種類によっては表示されません） ．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017050211

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト Trend Micro ServerProtect は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
トレンドマイクロの ServerProtect は多くの案件で利用されており，特に問題なくGGサーバーが稼働しております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050210

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト ESET File Security は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
“さくらのVPS for Windows Server” で ESET File Security が使用されておりますが，この環境で特に問題なくGGサーバーが稼働しております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050209

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト McAfee Anti-Virus は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
GraphOn社による検証では，GGのポートを McAfee Firewall で開くという条件付きで利用できます．なお，この設定は， Windows 8 の環境でのみ必要です．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050208

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト Vipre Antivirus は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
GraphOn社による検証では， GO-Global Application Publishing service (aps.exe) を除外リストに加えるという条件付きで利用できます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050207

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト Total Defense Anti-Virus は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
GraphOn社による検証では，ファイアウォール機能を無効化するという条件付きで利用できます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050206

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト Avast Free Home Antivirus は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
いいえ．GraphOn社による検証では， Avast Free Home Antivirus は利用できません．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050205

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト F-Secure Server Security は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
GraphOn社による検証では，下記のレジストリを追加することで利用できます．

1. Run Regedit on the host computer and add the following DWORD registry value:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GraphOn\GO-Global\AppServer\SandBox] = 0
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[番号]
技術ノート KGTN 2017050204

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト Norton Antivirus / Symantec Endpoint Protection は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
GraphOn社による検証では，GGのセッションが開始しない等の問題が発生した場合，GGの再インストールが必要という条件付きで利用できます．なお，この現象はデスクトップOS （Windows 10） でのみ確認されております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050203

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト Sophos Antivirus は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
GraphOn社による検証では，下記のレジストリを追加することで利用できます．

1. Run Regedit on the host computer and add the following DWORD registry value:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GraphOn\GO-Global\AppServer\SandBox] = 0
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017050202

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト BitDefender Antivirus は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
GraphOn社による検証では，32ビットのアプリケーションで印刷が出来ないという制限付きで利用できます．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050201

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト AVG Antivirus は，GGのホスト環境で利用できるのか？

[説明]
いいえ．GraphOn社による検証では， AVG Antivirus (1.171.3.211) の環境の下ではGGのセッションが開始しません．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050104

[現象]
[GGH5.X] セッションが残ることがある．また，セッションを強制終了できないことがある．

[説明]
この現象 （Intermittently sessions do not close and cannot be terminated） は，バージョン5.0.2.24304で修正されております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050103

[現象]
[GGH5.X] 環境変数 CLIENTCOMPUTERNAME 等の値が正しくない．

[説明]
この現象は，コマンドラインでユーザーIDとパスワードを指定した時に発生しますが，バージョン5.0.2.24304で修正されております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050102

[現象]
[GGH5.X] クライアントプリンターの名称をカスタマイズで %I を指定すると，クライアント端末のIPアドレスに展開されず unknown となる．

[説明]
この現象は，コマンドラインでユーザーIDとパスワードを指定した時に発生しますが，バージョン5.0.2.24304で修正されております．

[番号]
技術ノート KGTN 2017050101

[現象]
[GGH5.X] Windowsクライアントをサイレントインストールした時， Chrome のアドオンのページが表示される．

[説明]
Windowsクライアントをサイレントインストールした時 （cmd /c gg-client.windows.exe /s /v"/qn"） ， Chrome のアドオンのページが表示される問題は，バージョン 5.0.2.24304 で修正されております．なお，Desktopクライアントについては，残念ながら未だ修正されておりません．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017042808

[現象]
[GGH5.X] GGH5.0.2 Patch 2 release (Version 5.0.2.24304) の主な変更点を知りたい．

[説明]
5.0.2.23814 からの主な変更点は次の通りです．

● サーバー環境としての Windows 10 Creators Update (OS Build 15063) への対応．
● ユーザーIDとパスワードを指定してログオンした時，環境変数 CLIENTCOMPUTERNAME 等が正しくない問題の修正
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[番号]
技術ノート KGTN 2017042807

[現象]
[GGH4.X-5.X] ドラッグ時にウインドウの枠のみを表示するオプション “-dfw 0” を設定すると画面上に枠の軌跡が表示されるが，この問題を解決する方法は？

[説明]
オプション “-dfw 0” は非サポートのオプション （機能） で，クライアントフレーム機能 （“-f” オプション） との併用を想定しています．クライアントフレームの下では，枠の軌跡が表示されることなくドラッグすることが出来ます．

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[番号]
技術ノート KGTN 2017042806

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] “さくらのVPS for Windows Server” では，GGやリモートデスクトップ接続以外にアクセスする方法はあるのか？

[説明]
サーバー設定画面の “コンソール” を選択することで，サーバーのコンソールへ接続することが出来ます．致命的な障害が発生した場合は， “各種設定 → OSインストール” を選ぶことで Windows の再インストールが可能です （20分ほどで完了します） ．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017042805

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] “さくらのVPS for Windows Server” で標準の Windows Server 2012 R2 は，どのエディションか？

[説明]
Windows Server 2012 R2 Standard です．

[番号]
技術ノート KGTN 2017042804

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] “さくらのVPS for Windows Server” のMACアドレスは再起動によって変わらないのか？

[説明]
弊社がテスト環境として使用しているマシン　（W2G）　では，再起動によってMACアドレスが変わることはありません．さくらインターネットへ問い合わせたところ， 「将来的にメンテナンスや障害等の対応でMACアドレスが変更される可能性は排除できないが，しかしながら現在の運用では変更されることはない」 ということでした．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017042803

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] “さくらのVPS for Windows Server” の環境でGGは動作するか？

[説明]
W2G （メモリ：2GB，ＣＰＵ：仮想3コア） をテスト環境として使用しておりますが，特に問題なく動作しております （アンチウイルスソフトは初期状態で組み込まれた ESET File Security を使用） ．この環境でのメモリの使用状況は次の通りです．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042802

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] Google 日本語入力は，GGの環境で動作するのか？

[説明]
Windows Server 2012 (R2) の環境に於いて， Google 日本語入力は，同一ユーザーがコンソールまたはリモートデスクトップ接続でログオン中の状況に限り，GG上で日本語入力 を利用することが出来ます．これ以外の場合は，IMEを Google 日本語入力 に切り替えることは出来ますが，日本語を入力することはできません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042801

[現象]
[Windows] 日本語入力システム ATOK は，サーバー環境で動作するのか？

[説明]
ATOK 2017 for Windows の動作環境は， Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 SP1以上 ですが， ATOK Pro 3 for Windows の動作環境は，これらの環境に加え Windows Server 2012 R2/2012/2008 R2/2008 SP2以上 があり，サーバー環境もサポートされます．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017042701

[現象]
[GGH4.X-5.X] APSログに “The logon process closed during session startup (Exit code = -1073741515)” という記録があった．

[説明]
このログは logon.exe が２分間以内に aps.exe へ接続出来なかった時に記録されます．このような （異常な）状態がなぜ発生したかということを調べるには， logon.exe の ADPlus クラッシュ・ダンプの採取が必要です．このダンプファイルの採取方法については，技術ノート KGTN#2017042603 をご覧ください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042603

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] ADPlus で logon.exe のダンプファイルを採取する手順は？

[説明]
技術ノート KGTN#2017042601 または KGTN#2017042602 を参照して， Debugging Tools for Windows をインストールしてください．ダンプの採取は，このツールの中の adplus.exe を使用します．

<STEP#1>
ダンプファイルを出力するフォルダー C:\DUMP を作成します．
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[番号]
技術ノート KGTN 2017042602

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] ADPlus のクラッシュダンプを採取したいが，ツールの入手方法は？ (Windows Server 2008 R2)

[説明]
2017年4月26日時点では，次の手順で “Debugging Tools for Windows” を入手することが出来ます．

<STEP#1>
https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-driver-kit へアクセスし，画面下方の “Download the debugging Tools for Windows (WinDbg)” をクリックします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042601

[現象]
[GGH4.X-5.X/Windows] ADPlus のクラッシュダンプを採取したいが，ツールの入手方法は？ (Windows Server 2012 R2)

[説明]
2017年4月26日時点では，次の手順で “Debugging Tools for Windows” を入手することが出来ます．

<STEP#1>
https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-driver-kit へアクセスし，画面下方の “Download the debugging Tools for Windows (WinDbg)” をクリックします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042502

[現象]
[GGH5.X] GGのポート番号を443へ変更したところ，APSが開始しない．ポート番号を491に戻したいが，クラスターマネージャーが正常に起動せず，それも出来ない．

[説明]
このような状況では，テキストエディター （例： TeraPad） で設定ファイルを編集することで，GGのポート番号を変更することが出来ます．

<STEP#1>
設定ファイル C:\ProgramData\GraphOn\HostProperties.xml をテキストエディターで開きます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042501

[現象]
[GGH5.X] APSが開始せず，APSログに “The GO-Global Application Publishing Service failed to start due to ServiceProc error 3685 (WLE0)” という記録がある．

[説明]
通常，GGが使用しようとしたポート番号が，既に他のアプリケーションで使用されている場合にこのエラーが発生します．例えば， IIS がポート番号 80 (HTTP) と 443 (HTTPS) を使用している環境で，GGにポート番号443を割り当てた時に，このようなエラーが発生します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042401

[現象]
[GGH5.X] クライアント側のIMEを使用した場合，アプリケーションによるIMEの制御処理は機能するか？

[説明]
サーバー側のIMEを使用する場合は，クライアントから送信される情報は物理的なキーのコード （スキャンコードと仮想キーコード） で，サーバー側のIMEはそのキーのコードを解釈して文字コードへ変換し出力します．

他方，クライアント側のIMEを使用する場合は，クライアントから送信される情報は 「キーのコードではなく」 文字コードで，サーバー側のIMEはその文字コードをそのまま出力します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042102

[現象]
[GGH5.X/Windows] システム環境変数 PATH にアプリケーションのパスを追加したが，GGの環境でそのパスのファイルが見つからない．

[説明]
システム環境変数 PATH にアプリケーションのパスを追加した場合，サーバーを再起動する必要があります．この理由については，マイクロソフト社の 文書番号:821761 をご覧ください．

Changes that you make to environment variables do not affect services that run under the Local System
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017042101

[現象]
[GGH5.X] GGサーバー上での VNC との共存は可能か？

[説明]
リモートアクセス機能を持つソフトウエアで，GGとの共存を確認しているものは，マイクロソフト社のリモートデスクトップサービス （リモートデスクトップ接続） のみです．従って， VNC との共存の可否については分かりません （もしご使用なさる場合は自己責任でお願いします） ．

[番号]
技術ノート KGTN 2017041901

[現象]
[GGH4.X-6.X] ログオン時に “You are already running as many sessions as you allowed.” というメッセージが表示された．

[説明]
クラスターマネージャーで “Maximum sessions per user” にチェックが入っている時，この項目の数値 （同一アカウントで同時にログオンできるユーザー数） を超えて，同じアカウントでログオンしようとした時に，このメッセージが表示されます．チェックを外す，同時セッション数を増やす，既存のユーザーがログオフする，この何れかの対応を行ってください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017041801

[現象]
[GGH5.X] Windows Server 2012 R2 の環境で ATOK 2017 を既定のIMEとして設定したいが，技術ノート KGTN#2013122001 にあるキーボードのレイアウトコードが見当たらない．

[説明]
Windows Server 2012 R2 環境の ATOK 2017 では，そのアーキテクチャーが変更されたためか，キーボードのレイアウトコードが見当たりません．初回ログオン時に ATOK 2017 へ切り替えると，次回以降は ATOK 2017 が選択されますので，この方法で対応をお願いします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017041701

[現象]
[GGH5.X] クライアントサウンド機能を使用してラジオを聞きたい．

[説明]
クラスターマネージャーで Client Access → Sound にチェックを入れてください．なお，クライアント側の環境は Windows 7 または Windows 10 で， サーバー側の環境にサウンド・カードが必要 です （スピーカーは不要です） ．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017041402

[現象]
[GGH5.X/Windows] Windows Server 2012 R2 の環境に多数のローカルアカウントを作りたいが，何か問題はあるか？

[説明]
300～500ユーザーを登録すると，エクスプローラーの右クリックから 「新規作成」 消えるという現象が発生します．この現象は，他のユーザーの報告および弊社での複数回の再現試験で確認しました．この問題の解決方法は，現時点では分かっておりません．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017041401

[現象]
[GGH5.X] GGがインストールするドライバーの情報を知りたい．

[説明]
バージョン5.0は，以下のドライバーをインストールします．

[C:\Windows\System32\drivers]
ggse.sys - System Extension Driver （システム拡張ドライバー，仮想ディスプレイドライバー）
ggvad.sys - Virtual Audio Device （仮想オーディオディバイス）
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017041102

[現象]
[GGH5.X] サーバー側で使用可能なPDF生成ソフトウエアは？

[説明]
PDFファイルの出力先を指定するダイアログを，Windows カーネルの中で表示するPDF生成ソフトウエアは使用することが出来ません．簡単な試験で動作を確認したPDF生成ソフトウエアは，次の通りです．

Foxit Reader 8
https://www.foxit.co.jp/products/foxit-reader

Bullzip PDF Printer
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017041101

[現象]
[GGH5.X] アンチウイルスソフト Sophos Endpoint Security and Control for Windows に関する情報を知りたい．

[説明]
Sophos Endpoint Security and Control for Windows のバージョン 10.6.4 がインストールされた環境で，ログオンに2～3分を要し，その後フリーズするという報告があります．この問題は，次の方法で解消する可能性があります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017040701

[現象]
[GGH5.X] IE のActiveXクライアントのアンインストールの方法は？

[説明]
バージョン5.0より，IE のActiveXクライアントのインストール方法は，インストーラーを使用する方法に変更されております．このため，アンインストール方法も，一般のアプリケーションと同じように，コントロールパネルの「プログラムのアンインストールまたは変更」 でアンインストールを行ってください．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017040501

[現象]
[GGH5.X] クライアント印刷機能で UPD （Universal Printer Driver） を使用した時，印刷されない画像がある．

[説明]
次の手順で UPD の印刷エンジン （pdfprint.exe） にパラメタを追加してください．

1. サービス Application Publishing Service を停止する．
2. テキストエディタで C:\ProgramData\GraphOn\HostProperties.xml を開く．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017040401

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyFileProc とはどのようなツールなのか？

[説明]
GGEasyFileProc （バージョン1.0.2） は，ファイルのバックアップ，ファイルの削除，バックアップファイルの削除を行うツールです．処理の流れは，次の通りです．

1. 設定日数を経過したファイルをバックアップフォルダーへコピー
2. 設定日数を経過したファイルを削除
3. 設定日数を経過した 「バックアップフォルダーの」 ファイルを削除
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017033102

[現象]
[GGH5.X/SSL] GGでSSL通信を使用したいが，無料のSSL証明書はないのか？

[説明]
HTTPS による通信を促進することを目標とする電子フロンティア財団 （Electronic Frontier Foundation） が運営する Let’s Encrypt のSSL証明書があります．利用方法等ついては，技術ノート KGTN#2017033101 を御覧ください．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017033101

[現象]
[GGH5.X/SSL] Let's Encrypt のSSL証明書をGGサーバーで利用したい．

[説明]
先ず，下記ページを参考にして， IIS で Let's Encrypt のSSL証明書が動作することを確認してください．

IIS で Let's Encrypt を利用してSSLサイトを構築する (letsencrypt-win-simple クライアントを利用)
https://www.ipentec.com/document/document.aspx?page=software-iis-ssl-certificate-using-lets-encrypt&culture=ja-jp
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017033001

[現象]
[GGH5.X] クラスターマネージャーでセッションを強制終了 （Terminate） しようとしたが，セッションが終了しなかった．何を調べれば良いか？

[説明]
どのような状況でセッションの強制終了に失敗したのかGraphOn社で調査する必要がありますので，次の情報の採取をお願いします．

1. 強制終了に失敗したユーザーのID
2. APS.EXE のダンプファイル
3. SRW のZIPファイル

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017032702

[現象]
[GGH5.X] オプション “-desktop” でログオンした時，ウインドウの右上の×をクリックしてもセッションが終了しない．

[説明]
ウインドウの右上の×をクリックした場合，リモートデスクトップ接続の 「切断」 に相当する処理となり，セッションは終了しません．セッションを終了させる場合は， [スタート] を右クリック → [シャットダウンまたはサインアウト] → [サインアウト] を選択してください．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017032701

[現象]
[GGH5.X/Windows] Google 日本語入力 （Google IME） をGGサーバーにインストールしたが，GGの環境で半角英数字の以外の入力ができない．

[説明]
初期の Google 日本語入力 （Google IME） はGGの環境で動作していましたが，現在のバージョンではGGの環境で動作しません．コンソール上で同じアカウントでログオンしている状況に限り，GGの環境でも Google 日本語入力が動作することから，デスクトップ環境での利用を前提として設計されているものと思われます．他のIMEを利用するか，またはクライアント側IME機能をご利用ください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017032201

[現象]
[GGH5.X] GGを簡単かつ安価に試すクラウド環境はあるか？

[説明]
さくらインターネットの 「さくらのVPS for Windows Server」 の W2G にGGをインストールし，１ユーザーで Microsoft Office 等が利用できることを確認した事績があります．

[番号]
技術ノート KGTN 2017032102

[現象]
[GGH5.X/Windows] Windows Server 2012 R2 のリモートデスクトップ接続のポート番号を変更したい．

[説明]
次の手順でリモートデスクトップ接続のポート番号を変更してください．

1. レジストリエディタでリモートデスクトップ接続のポート番号を変更します （この例では9491） ．

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017032101

[現象]
[GGH5.X/Windows] Windows Server 2012 R2 の Administrator のアカウント名を変更したい．

[説明]
次の手順で Administrator のアカウントを変更してください．

[管理ツール] → [ローカル セキュリティ ポリシー] → [ローカル ポリシー] → [セキュリティ オプション] → [アカウント: Administrator アカウント名の変更] を選択し，新たなアカウント名を入力し， [OK] をクリックしてください．最後にサーバーを再起動し，新たなアカウント名でログオンできることを確認してください．なお，パスワードはこれまでと同じです．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031801

[現象]
[GGH5.X] GGPDFPrint の機能とインストール手順を知りたい．

[説明]
GGPDFPrint は，GGクライアントに組み込まれた UPD （Universal Printer Driver） の印刷エンジンを置き換えるソフトウエアで，この機能によりドキュメントを Adobe Reader を使用して印刷するようになります （Adobe Reader の手動操作は必要ありません） ．さらに， [マイ ドキュメント] にログを出力する機能もあるため， UPD による印刷の諸問題の調査に利用することができます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031701

[現象]
[GGH5.X] クライアント印刷が出来ない端末があるが， GGPDFPrint を使用して調査する手順を知りたい．

[説明]
以下の手順で確認を行ってください．

<STEP#1>
印刷するプリンターを 「通常使うプリンターに設定」 し，そのプリンターを開き， [プリンター] → [一時停止] を選択します．一時停止することで，印刷ジョブが登録されたかどうかを，確実にチェックすることができます．印刷ジョブが登録されたにも関わらず，実際にプリンターに出力されない場合は，プリンタードライバーやプリンターの問題です．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031602

[現象]
[GGH5.X] クライアント印刷機能で， UPD で生成されるPDFファイルがクライアント側に届いているかどうか確認する方法は？

[説明]
UPD で生成されたPDFファイルは，下記のフォルダーへ （作業フォルダー） 転送されますので，そのフォルダーをエクスプローラーで開いてください．このフォルダーには作業ファイルが多数ありますので，できれば 「削除可能なファイル」 をすべて削除してください （削除は確認を容易にするためです） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031601

[現象]
[GGH5.X] クライアント印刷機能で印刷されない．どのような手順で調べれば良いか？

[説明]
以下の手順でスクリーンショットを撮ってください．

1. クライアントPCの 「ディバイスとプリンター」 の 「プリンター」 のスクリーンショットを撮ってください．

2. そのプリンターの印刷ジョブの画面 （印刷/送信待ち一覧） を開いて，スクリーンショットを撮ってください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031401

[現象]
[GGH5.X] Mozilla Firefox 52 をインストールしたが，GGの Firefox クライアントが動作しない．

[説明]
GGの Firefox クライアントが公式にサポートする環境は， Mozilla Firefox 38 (ESR) です．弊社の試験では，Mozilla Firefox 52 (ESR) / Win32 で動作することを確認しております．

https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/52.0esr/win32/ja/
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031202

[現象]
[GGH5.X/Windows] 特定のユーザーについてアプリケーション （.EXE） の実行を許可しない方法として，アクセス権による拒否と AppLocker による拒否があるが，どのように違うのか？

[説明]
どちらの方法もアプリケーションの実行が出来なくなりますが，プログラムウインドウのアイコン表示が異なります．アクセス権による拒否の場合はアイコンが表示されませんが， AppLocker による拒否の場合はアイコンが表示されます．次の例は， Control.exe をアクセス権による拒否， Calc.exe を AppLocker による拒否を行っています．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031201

[現象]
[GGH5.X/Windows] エクスプローラーのコマンドバーを消す方法は？

[説明]
普通の操作手順でエクスプローラーのコマンドバーを消す方法はありません． Resource Hacker で次のファイルを書き換えることで可能ですが， Windows の操作に熟知した方以外にはお勧めできません．

C:\Windows\Resources\Themes\Aero\Shell\NormalColor\Shellstyle.dll
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031102

[現象]
[GGH5.X] 特定ユーザーが 「コントロール パネル」 を利用出来ないようにしたい．

[説明]
「コントロール パネル」 を利用出来ないグループを作成し，そのグループにその特定ユーザーを加えます．そして， C:\Windows\System32\control.exe のセキュリティで “そのグループ = 拒否” を設定してください．なお， Control.exe の所有者を Administrator に変更した後に，この設定を行ってください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031101

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor で振分けられた時と直接接続した時とでは，ブラウザでファイルをアップロードする時のパフォーマンスが違う．

[説明]
GGEasyMonitor の振分け機能は，GGクライアントへ接続先のGGサーバーのIPアドレスを与えるのみで，GGクライアント～GGサーバー間の通信は 「直接」 行われます．従って，振分け機能を利用した時も直接接続した時も通信経路は全く同じで，ブラウザでファイルをアップロードする時にパフォーマンスが違うことは考えられません．可能性があるとすれば，接続したGGサーバーの差異，アップロード時に接続したウエッブサーバーの差異 （同じURLでもウエッブサーバーが異なる場合があります） ，時間の差異等が考えられます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031003

[現象]
[GGH5.X/Windows] エクスプローラーを起動した時，ナビゲーションウインドから [ネットワーク] と [お気に入り] と [ライブラリ] を削除したい．

[説明]
管理者権限で，次のレジストリを読み込んでください．なお， 「読み込む前に」 各レジストリの ShelFolder の所有者を Administrators へ変更してください．

Windows Registry Editor Version 5.00
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031002

[現象]
[GGH5.X/Windows] エクスプローラーを起動した時， [ドキュメント] と [ダウンロード] のみが表示されるようにしたい．

[説明]
管理者権限で，次のレジストリを読み込んでください．なお，レジストリを削除しますので， - （ハイフン） が付いている点にご注意ください．

Windows Registry Editor Version 5.00
; デスクトップ
[-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace\{B4BF
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017031001

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor で振分けを行っているが，１台のGGサーバーが監視画面では正常だが実際には接続できなくなった．そのGGサーバーを切り離す簡単な方法は？

[説明]
障害が発生したGGサーバーのサービス GGEasyMonitor-Service を停止してください．これにより，GGサーバーからの監視情報の送信が停止しますので，振分けサーバーは異常を検知し　「そのGGサーバーへの振分け」 を停止します．なお，GGサーバーとしては動作していますので，切り離した後にGGサーバーとしての動作状況を調査することができます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017030901

[現象]
[GGH5.X/Windows] IE11 のタブの数を制限する方法はあるか？

[説明]
IE11 でタブの数を制限する方法はありません．グループポリシーでタブ・ブラウスを無効化する方法がありますが，しかしながら IE11 は対象外 （IE7～IE10が対象） です．

[番号]
技術ノート KGTN 2017030801

[現象]
[GGH5.X/Windows] IE のタブを利用して複数のホームページを開いた場合，メモリの使用量はどうなるのか？

[説明]
以下のメモリの使用量は，実測値になります．

1. タブ1つで about:blank を表示した状態 → 27MB
2. タブ1つで沖縄県のホームページを表示した状態 → 54MB
3. タブ1つで石垣市のホームページを表示した状態 → 44MB
4. タブ1つで宜野湾市のホームページを表示した状態 → 62MB
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017030601

[現象]
[GGH5.X/Windows] 現実に即した負荷試験を行いたいが，お勧めの手順を知りたい．

[説明]
現実に即した負荷試験ということであれば，できるだけ多くの利用者 （端末） に参加して頂くことが大切です．これにより，GGサーバーだけでなくネットワークにも適切 （妥当） な負荷が掛かり，試験結果の信頼性が高まります．負荷試験の手順は，試験結果の評価が出来るように，例えば次のようなシナリオ （午前9時スタート） で実施することをお勧めします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017030302

[現象]
[GGH5.X] 動的な画像を含むウエッブページを表示するとブラウザの反応が極端に悪くなる．

[説明]
GGの通信プロトコル Rapid-X は，サーバーとクライアント間の送受信データを高い効率で圧縮/伸張するようになっております．通常のアプリケーションでは，この圧縮/伸張機能が上手く働き，多くのユーザー （セッション） が十分なパフォーマンスで動作することが出来ます．動的な画像を表示するウエッブページでは大量のデータが送受信されますが， Rapid-X の下ではその大量のデータに対しても圧縮/伸張機能が働くため，CPU負荷が高まるとともに，処理時間による遅延も発生します．このような場合，下記の設定を行うことでパフォーマンスがかなり向上します． また，色深度を16ビットにすることで，さらにパフォーマンスが向上します．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017030301

[現象]
[GGH5.X/Windows] Google Chrome のユーザーデータ　（C:\Users\…\Chrome\User Data） をネットワーク上の共有フォルダーに配置して構わないか？

[説明]
ユーザーデータ （” C:\Users\<userid>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data”） には，お気に入り等のデータだけでなくキャッシュも保存されます．キャッシュは，ウエッブページを高速に表示するためのデータですが，そのファイルが 「アクセス速度が遅い」 ネットワーク上の共有フォルダーに配置されると，ウエッブページの表示が遅くなります．遅延の他にも，クラッシュやデータ損失が発生する可能性もあります．実際，この設定を行うと 「警告：お使いのGoogle Chrome の設定はネットワークドライブに保存されています。遅延、クラッシュ、データ損失が生じる場合があります。」 というメッセージが表示されます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017030201

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor の開始 （停止） するため，スタートメニューの “1) サービスを開始” （"2） サービスを停止”） をクリックしたが機能しない．

[説明]
GGEasyMonitor のサービスを開始 （停止） する場合は， 「管理者として実行」 で行ってください．

Windows Server 2012 R2
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017030101

[現象]
[GGH5.X-6.X] クライアント・クリップボード機能 （クリップボード共有） で，文字データのみのコピー＆ペーストを行いたい．

[説明]
Windows 上のクリップボード機能は，コピーされる側は 「可能な」 すべての形式のデータをクリップボードに記録します．ペーストされる側は，クリップボードに記録された様々なデータ形式の中から， 「自分の処理に適合する」 データ形式を選び自分の中に取り込みます．つまり，文字データのみをクリップボードに記録というような概念は，一般的なアプリケーションには存在しません．このような仕組みにより，コピー＆ペーストで文字データだけでなく，ファイル等のコピーが可能となっております．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017022801

[現象]
[GGW3.2/GGH4.X-5.X] 限られたユーザーによる試験運用では，目立ったトラブルは発生しなかった．これから本番運用に入るが，この結果から大きなトラブルが発生しないと考えて良いか？

[説明]
本番運用に入ると，GG （の機能） 以外の部分に存在する問題が顕在化し，その問題によって大きなトラブルが引き起こされることがあります．そのような事例を２件ご紹介します．

[不定期にGGサーバーの接続が切れる]
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017022701

[現象]
[GGH4.X-5.X] クライアントフレームを使用しない時は， [ALT] + [TAB] でローカルアプリケーションに加え，GG上で動作するアプリケーションの切り替えが出来る．しかし，クライアントフレームを使用すると，クライアントフレームへの切り替えは出来るが，GG上で動作するアプリケーションの切り替えが出来ない．

[説明]
クライアントフレームを使用しない時は， （GGの擬装機能により） GG上で動作するアプリケーションもローカルのタスクバーに現れます．このため， [ALT] + [TAB] でローカルアプリケーションと同じレベルでアプリケーションの切り替えが出来ます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017022402

[現象]
[GGH4.X-5.X] 特定ユーザーのみタスクマネージャーが起動できるようにしたい．

[説明]
Administrator のみタスクマネージャーを起動するスクリプトとその登録方法を以下に示します．

ファイル： tm.vbs （DOS窓を表示しないためのラッパー）

Set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")
Call WshShell.Run( "cmd.exe /c C:\kitASP\APP\tm.bat", 0, False )
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017022401

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor の監視画面で，セッション情報のコンピューター名とIPアドレスが * （アスタリスク） になる．もちろん，グローバルログオンスクリプトとして logon-gem-ci.bat を指定している．

[説明]
GGサーバーのコンピューター名と設定ファイル GGEasyMonitor.ini の項目 host （ホスト名） が同じかどうか確認してください．一致していない場合は，それらが一致するように何れかを変更してください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017022301

[現象]
[GGH4.X-5.X] GGEasyDefaultPrinter は，どのようなソフトウエアなのか？

[説明]
GGEasyDefaultPrinter は， 「プログラム・ウインドウの Printers アプレットを使用することなく」 デフォルトプリンター （通常使うプリンター） を設定するためのツールです．

[番号]
技術ノート KGTN 2017022201

[現象]
[GGH4.X-5.X] 端末のブラウザを利用した時と比べ，GG上のブラウザのスクロールがスムーズでない．

[説明]
端末のブラウザを利用する場合は，スクロールによる画面の差分を画面上に直接描画するだけで済みます．他方，GG上のブラウザを利用する場合は，サーバー上でスクロールによる画面の更新処理を行うとともに，その更新処理に対応する描画命令をネットワーク経由で端末側へ送信し，それを受信した端末は描画命令を解釈し画面にスクロール結果を描画します．このような複雑な仕組みにより，残念ながら端末のブラウザと同等のスクロール速度を得ることはできません．なお，著しく遅い場合は，GGサーバーと端末間のネットワークの応答時間や回線速度がボトルネックになっている場合がありますので，回線品質を確認してください．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017021501

[現象]
[GGH5.X] Windowsの関数 SetDefaultPrinter でデフォルトプリンタを変更したいが，引数で存在するプリンターを \\<サーバー名>\<プリンター名> の形式で指定するとエラーとなる．

[説明]
GG環境で関数 SetDefaultPrinter を使ってデフォルトプリンタを変更する場合は，次の形式でプリンターを指定してください．

[サーバー側のプリンター]
形式： <プリンター名>
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017021401

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGEasyLogon では振り分けサーバーを介してGGサーバーに接続出来るのに，GGの専用クライアントでは振り分けサーバーを介してGGサーバーに接続出来ない．

[説明]
振り分けサーバー （GGEasyMonitor） は，HTTPプロトコルによる振り分けの要求を受け付け，HTTPプロトコルで振り分け結果を返します．GGの専用クライアントは，GGのプロトコル （RXP） によってGGサーバーに接続を試みますので，振り分けサーバーと正常な通信を行うことができません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017021101

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyLog を介して Google Chrome を起動する場合、プロキシサーバーを指定する方法は？

[説明]
設定ファイルに GGEasyLog.ini で、以下のような設定を行ってください。

[CH]
path = C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
args = --proxy-server=xxx.xxx.xxx.xxx:8080
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017020806

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor を各サーバーにインストールする手順は？

[説明]
監視&振り分けサーバー×１台，GGサーバー×２台へインストールする手順のアウトラインは次の通りです．

<STEP#1>
１台目のGGサーバーに GGEasyMonitor をインストールする．この時，サーバー機能およびエージェント機能の両方の設定を行い，自己監視が出来ることを確認する （他のクライアントPCからそのGGサーバーの GGEasyMonitor の監視画面へアクセスし正常に表示されることを確認する） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017020805

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor バージョン2.2.3 からバージョン2.2.4へアップグレードする手順は？

[説明]
「バージョン2.2.3をアンインストール → バージョン2.2.4をインストール」 という手順で構いませんが，次の方法で簡単にアップグレードすることもできます （設定ファイルのバックアップ作業等が不要となります） ．

1. "2) サービスを停止" をクリック
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017020804

[現象]
[GGH5.X] GGサーバー上で HO_Cad 2.70 は動作するのか？

[説明]
Windows Server 2012 R2 + GO-Global 5.0.2.23814 + ho_cad_2_70 という環境で動作確認を行ったところ，下記のように起動しました （注：操作等については弊社では分かりませんので確認しておりません） ．

[番号]
技術ノート KGTN 2017020803

[現象]
[GGH5.X] GGサーバー上で Jw_cad は動作するのか？

[説明]
Windows Server 2012 R2 + GO-Global 5.0.2.23814 + jww802 という環境で動作確認を行ったところ，下記のように図面を開くことができました （注：操作等については弊社では分かりませんので確認しておりません） ．

[番号]
技術ノート KGTN 2017020802

[現象]
[GGH5.X] GGサーバー上で CubePDF Utility は動作するのか？

[説明]
Windows Server 2012 R2 + GO-Global 5.0.2.23814 + cubepdf-utility-0.4.1b-x64 という環境で動作確認を行ったところ，下記のようにPDFファイルを開き，幾つかのページを削除し，そのファイルを保存することが出来ました．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017020801

[現象]
[GGH5.X] GGサーバー側にPDFファイルを生成できるソフトウエアは？

[説明]
PDF生成ソフトウエアの中には，PDFファイルの生成先を指定するダイアログをカーネルの中で表示するものがあり，このようなソフトウエアは使用することが出来ません．GGのセッションの中でPDFファイルの生成先を指定するダイアログを表示する製品として， Foxit Reader 8 があります．

下記の例は， foxit-reader_8.1.2.1123_jp を既定の設定でサーバー側にインストールし，サーバー側のプリンター Foxit Reader PDF Printer へ印刷した時のものです．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017012801

[現象]
[Windows] 全ユーザー数が500，同時利用ユーザー数が50でGGサーバーを運用したいが，AD環境でもワークグループ環境でもサーバーのスペックは同じで良いか？

[説明]
ワークグループ環境では全ユーザーのプロファイルをサーバー上に配置せねばなりませんので，例えば１ユーザー当たりのプロファイルのサイズを100MBとすると， 100MB/ユーザー × 500ユーザー = 50GB をプロファイル用に確保する必要があります．AD環境の場合は，移動ユーザープロファイルですので，全ユーザーのプロファイルをサーバー上に配置する必要はありません．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017012502

[現象]
[GGH5.X] 設定ファイル HostProperties.xml の項目 DesktopColor の機能と値の設定方法について知りたい．

[説明]
項目 DesktopColor は，初回ログオン時にプログラム・ウインドウに設定される （既定の） 背景色を指定します．値は16進数で BBRRGG 順で，それを10進数に変換して下さい．以下に，設定 （変換） の例を示します．

HTML のカラーコード → 16 進数 → 10 進数
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017012501

[現象]
[GGH4.X-5.X] クライアントフレーム機能をマルチディスプレイ環境で利用したい．

[説明]
クライアントフレーム機能は，１つのウインドウ （クライアントフレーム） の中にアプリケーションのウインドウを表示する機能ですので，複数のディスプレイに複数のウインドウ （クライアントフレーム） を表示することは出来ません．

[番号]
技術ノート KGTN 2017012301

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyLog は，どのようなソフトウエアなのか？

[説明]
GGEasyLog はアプリケーション （.EXE） のラッパー・プログラムで，これを介してアプリケーションが起動されると，アプリケーションの起動日時・終了日時・ユーザーID・クライアント端末の名前・クライアント端末のIPアドレスがログに記録されます．環境設定および動作例を以下に示します．

[設定ファイル]
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017011901

[現象]
[GGH5.X] クラスターマネージャーの Session Shutdown にある Action の Disconnect と Log off の違いは？

[説明]
Session Shutdown の条件が満たされた時， Log off ではセッションが強制終了されます． Disconnect ではクライアントとの接続が切断されるだけでセッション自体は残ります． 詳細については，下記の例をご覧下さい．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017011701

[現象]
[Windows] IPv6 を無効にする方法は？

[説明]
ネットワークアダプター （NIC） のプロパティを開き， ”インターネット プv6コル バージョン 6 (TCP/IPv6)” のチェックボックスを外してください （OFFにしてください） ．

また，下記レジストリを追加して再起動することで，IPv6を無効化することもできます．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017011602

[現象]
[GGH5.X/ExPack] GGサーバーの自己監視 （GGEasyMonitor） のサンプルは？

[説明]
GGEasyMonitor によるGGサーバーの自己監視のサンプルは次の通りです．

; ＊ログ関連＊
logd = Logs
logLevel = 4
logLevelNet = 4
logLevelWeb = 4
logLevelCbk = 4
; ＊通信関連＊
hostName = WS2012R2-ISUMI1
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017011601

[現象]
[GGH5.X] GG上で Google Chrome を利用する場合の注意点は？

[説明]
Google Chrome は，使用するタブが増えるとプロセスも増える傾向が見られますので，各ユーザーが幾つのもタブを使用するとリソース不足が発生する可能性が考えられます．以下の例は，４つのサイトを４つのタブで開いた時の IE （上段） と Google Chrome （下段） のプロセスの状況です．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2017011101

[現象]
[GGH5.X] 二要素認証を行いたいが，最初の認証機能からGGへログオン情報を渡す方法は？

[説明]
GGへログオン情報を渡す方法として，次の３つインターフェイスがあります．

１．専用クライアントのパラメタでログオン情報を渡す方法

gg-client.exe -h <GG サーバー> -u <ユーザーID> -p <パスワード>

２．GGEasyLogon のアカウント情報ダイアログにログオン情報を渡す方法
...

[番号]
技術ノート KGTN 2017010401

[現象]
[GGH5.X] GG上で実行されるアプリケーションのフォントの品質が良くない．アンチエイリアス機能を有効にする方法は？

[説明]
GGの既定の設定では，アンチエイリアス機能が無効 （ClearType が無効） になっております．サービス GO-Global Application Publishing Service を停止し，設定ファイル DefaultWorkspaceProperties.xml (*1) をテキストエディタで開き，項目 clearType の値を true に変更 （上書き保存） して下さい．これにより，アンチエイリアス機能が有効 （ClearType が有効） になります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016122701

[現象]
[GGH5.X/Windows] Windows Server 2012 (R2) の環境でGGを利用した時， Microsoft IME の予測変換が学習しない （選択した単語が次回に第一候補として表示されない）．

[説明]
Windows Server 2012 (R2) の Microsoft IME でこの現象を確認しておりますが，GGは個別のIMEに対して特別な処理を行っておらず，ATOK 2016 では予測変換の学習が働くことから， Windows Server 2012 (R2) の Microsoft IME の機能に関する問題だと思われます．従って，対応としては ATOK 2016 等の他の IME を使用するか，またはクライアント側IMEを使用することが考えられます．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016121901

[現象]
[Windows] NAS上にローカルアカウントの共有フォルダーをバッチで作成したい．

[説明]
上位フォルダーに必要なアクセス許可 （および継承） が設定されているという前提で，以下コマンドによってローカルアカウントの共有フォルダーを作成することが出来ます．

:: ホームフォルダーを作成する
mkdir C:\HOME\localUser901
:: ユーザーにフルコントロールを与える
cacls C:\HOME\localUser901 /T /E /G localUser901:F
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120904

[現象]
[Windows] シンボリック・リンクの作成と削除の方法は？

[説明]
プロファイル中にマイドキュメントのシンボリック・リンクを作成する例と，それを削除する例を以下に示します．del コマンドでもシンボリック・リンクを削除することが出来ますが，しかしリンク先が存在しない場合にタイムアウトを待つことになるため時間を要します．

mklink /D C:\Users\localUser011\Documents \\192.168.0.2\localUser011\Documents
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120903

[現象]
[Windows/PowerShell/ExPack] 技術ノート KGTN#2016120603 の環境で NAS のIPアドレスを間違えた．IPアドレスを修正するには，どのような作業をすれば良いのか？

[説明]
先ず，正しいNASのIPアドレスを genProfileSymbolicLinkList.ps1 を設定し，バッチファイルを生成して下さい．次に，このバッチファイルを各GGサーバー上で （管理者権限で） 実行して下さい．この手順で，プロファイル中のシンボリックリンクの先が，正しいNAS上のフォルダーを指すようになります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120902

[現象]
[Windows/PowerShell/ExPack] 技術ノート KGTN#2016120603 の環境で NAS　がダウンした場合，GGの利用はどうなるのか？

[説明]
ログオン時およびアプリケーション利用時に 「ダウン中の」 NAS にアクセスするため，ログオンに時間がかかります （タイムアウトを待つため） ．アプリケーションについても，同じ理由でマイドキュメントやお気に入りにアクセスする度に時間がかかります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120901

[現象]
[Windows/PowerShell/ExPack] 技術ノート KGTN#2016120603 を試したいが，どのような点に注意すれば良いか？

[説明]
技術ノート KGTN#2016120603 を試す場合，以下のポイントを押さえて下さい．

[ポイント１]
検証環境として，管理サーバー・GGサーバー・NAS （またはWindows） の３台マシンが必要です．管理サーバーでは， PowerShell のスクリプトよびGGクライアントの実行を行います．GGサーバーでは，アカウントの作成 （管理サーバーからのPowerShell 実行およびRDSによるログオン） およびGGサーバーの実行を行います．NAS では，GGサーバー上のアカウントの 「マイドキュメント」 や 「お気に入り」 のリダイレクト先である共有フォルダーを保持します．各マシンの管理者アカウント Administrator は，必ずパスワードを揃えるようにして下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120603

[現象]
[Windows/PowerShell/ExPack] ワークグループ環境＆複数のGGサーバーでNAS上にマイドキュメントやお気に入りを配置した運用環境の構築手順は？

[説明]
ここで記述する内容は，他の情報 （技術ノート，PowerShell，Batch，NAS，etc...） を前提としており，閉じた内容でないことをご理解下さい．また， PowerShell をリモート実行出来る環境が構築されていることも前提としています．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120602

[現象]
[Windows/PowerShell/ExPack] PowerShell でプロファイル中にマイドキュメント等のフォルダーを作るバッチを生成したい．

[説明]
ローカルアカウントで Windows PowerShell を 「管理者として実行する」 で起動し，その中で下記のコマンドを実行して下さい．

#
# プロファイルに各種フォルダーを作成するバッチを生成するスクリプト
#
# 設定情報
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120601

[現象]
[Windows/PowerShell/ExPack] PowerShell で複数サーバーの複数アカウントに連続してログオンしたい．

[説明]
ローカルアカウントで Windows PowerShell を 「管理者として実行する」 で起動し，その中で下記のコマンドを実行して下さい．

#
# GG サーバーに連続ログオンするバッチを生成するスクリプト
#
# 設定情報
$FilePrefix = "Gen\RDSrdsLogon" # 生成するファイルのプリフィックス
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120501

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でリモート処理を行う場合に必要な設定は？

[説明]
ローカルアカウントで Windows PowerShell を 「管理者として実行する」 で起動し，その中で下記のコマンドを実行して下さい． Set-ExecutionPolicy Bypass は，状況に応じてセキュリティを高めるRemoteSigned 等に変更して下さい．

1. Enable-PSRemoting
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016120101

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でシンボリックリンクを作成する方法は？

[説明]
Ver.5 の環境で，以下のように New-Item ... -ItemType SymbolicLink を実行することでシンボリックリンクを作成することが出来ます．

New-Item -Path C:\Users\user -Name TechNote -Value \\192.168.0.10\pub\TechNote
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016113002

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でパスワード入力のダイアログの表示無しに，リモートコンピューターに接続 （Enter-PSSession） する方法を知りたい．

[説明]
以下のスクリプトでパスワード入力のダイアログの表示無しに，リモートコンピューターに接続することが出来ます．

# 引数のチェック
if($Args.Length -ne 3)
{
Write-Host "Usage: enterPSSession.ps1 <host> <user> <password>" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016113001

[現象]
[Windows/PowerShell] Windows 10 の環境で PowerShell を使いたい．

[説明]
スタート → Windows Power Shell → Windows Power Shell，右クリック，その他 → タスクバーにピン留めする で Windows Server 2012 R2 と同様にタスクバーから起動することが出来ます．

[番号]
技術ノート KGTN 2016102502

[現象]
[Windows/PowerShell] 複数のGGサーバー （ワークグループ） にアカウントが存在するいかどうか調べたい．

[説明]
以下にスクリプトのサンプルを示します．

ファイル： Conf\confHostList.ps1

# 処理の対象とするサーバー
$hostList =
@(
"192.168.102.60",
"192.168.102.72",
"192.168.102.110" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016102501

[現象]
[Windows/PowerShell] 複数のGGサーバー （ワークグループ） に複数のアカウントを一括登録したい．

[説明]
以下にスクリプトのサンプルを示します．

ファイル： hostList.ps1

# 処理の対象とするサーバー
$hostList =
@(
"192.168.102.60",
"192.168.102.72",
"192.168.102.110" 
)

[番号]
技術ノート KGTN 2016102401

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyPassword で複数のGGサーバー （ワークグループ） のアカウントのパスワードを変更したい．

[説明]
以下に設定のサンプルを示します．

ファイル： GGEasyPassword.ini

[default]
logLevel = 9
logd = %TEMP%
command = psexec64 -u Administrator -p Passwd C:\PS1\GGEasyPassword\changePassword.bat %s %s
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016102002

[現象]
[GGH5.X] 外字は UPD （ユニバーサル プリンター ドライバー） でも正しく印刷されるのか？

[説明]
以下のように，外字についても UPD による印刷が可能です．

[番号]
技術ノート KGTN 2016102001

[現象]
[GGH5.X] 外字を利用する場合の設定は？

[説明]
下記マイクロソフト社の文書 （KB977042） の方法３ 「管理者権限を持つユーザーで外字エディターを起動する」 を行うことで外字を使用することが出来ます． Windows Server 2012 R2 や Windows Server 2008 R2 ではデフォルトでは外字エディター （EUDCEDIT.EXE） がインストールされていないため，“サーバーマネージャー → 役割と機能の追加 → 機能 → ユーザーインターフェイスとインフラストラクチャ → デスクトップエクスペリエンス” を選択してインストールを行って下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101904

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell を使用して複数のリモートコンピューター上の同一アカウントのパスワードを変更したい．

[説明]
以下に，各リモートコンピューターの同一アカウントのパスワードを変更するサンプルを示します．

$hostList = @("192.168.102.60","192.168.102.72","192.168.102.110")
$argUser = "wguser9012" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101903

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell を使用して複数のリモートコンピューターにアカウントを作りたい．

[説明]
以下に，各リモートコンピューターにアカウントを作成するサンプルを示します．

$hostList = @("192.168.102.60","192.168.102.72","192.168.102.110")
$argUser = "wguser9012" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101902

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell を使用して複数のリモートコンピューターでコマンドを実行し，その実行結果を得る方法は？

[説明]
以下に，各リモートコンピューターからコンピューター名とIPアドレス （文字列） を得るサンプルを示します．

$hostList = @("192.168.102.60","192.168.102.72","192.168.102.110")
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101814

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell を使用して複数のリモートコンピューターのホスト名を取得したい．

[説明]
以下に PowerShell での実行例を示します．

[番号]
技術ノート KGTN 2016101813

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell を使用してローカルとリモートのコンピューター名を取得したい．

[説明]
以下に PowerShell での実行例 （最初はローカル，２番目はリモート） を示します．

[番号]
技術ノート KGTN 2016101812

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell を使用してリモートホストでコマンドを実行する方法は？

[説明]
以下のように Invoke-Command によってリモートホストでコマンドを実行することが出来ます．

Invoke-Command <リモートホスト> -ScriptBlock { <コマンド> }

[番号]
技術ノート KGTN 2016101811

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でリモートホストに接続出来ない．もちろん Enable-PSRemoting は実行している．

[説明]
基本的な設定を行っているにも関わらずリモートホストに接続出来ない場合は，ホストの信頼情報が設定されていない可能性が高いと考えられます．次のコマンドを実行して，信頼情報を設定して下さい．この設定を行ってもエラーが発生する場合は， Microsoft アカウントの使用が考えられます．これに該当する時は，ローカルアカウントに切り替えて下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101810

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でローカルアカウントの存在をチェックする方法は？

[説明]
以下のスクリプトでローカルアカウントの存在チェックを行うことが出来ます．

# アカウントの存在チェック
function IsLocalUserAccunt( $UserID )
{
$hostname = hostname
[ADSI]$Computer = "WinNT://$hostname,computer" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101809

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でローカルアカウントのパスワードを変更する方法は？

[説明]
以下のスクリプトでローカルアカウントのパスワードを変更することが出来ます．

# パスワードの変更
function ChangePasswd( $UserID, $Password )
{
$hostname = hostname
[ADSI]$UpdateUser = "WinNT://$HostName/$UserID,User" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101808

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でローカルアカウントをリモートデスクトップユーザーに追加する方法は？

[説明]
以下のスクリプトでローカルアカウントをリモートデスクトップユーザーに追加することが出来ます （グループRemote Desktop Users への追加） ．

# リモート デスクトップ ユーザー の追加
function JoinGroup( $UserID, $JoinGroup )
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101807

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でローカルアカウントのパスワードを無期限にする方法は？

[説明]
以下のスクリプトでローカルアカウントのパスワードを無期限にすることが出来ます．

# パスワードの無期限設定
function DontExpirePasswd( $UserID )
{
$hostname = hostname
[ADSI]$UpdateUser = "WinNT://$HostName/$UserID,User" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101806

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でローカルアカウントをグループに追加する方法は？

[説明]
以下のスクリプトでローカルアカウントをグループに追加することが出来ます．

# グループへ追加
function JoinGroup( $UserID, $JoinGroup )
{
$hostname = hostname
[ADSI]$Computer = "WinNT://$hostname,computer" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101805

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でローカルアカウントを新規作成する方法は？

[説明]
以下のスクリプトでローカルアカウントを新規作成することが出来ます．

# ユーザー新規作成
function CreateUser( $UserID, $Password )
{
$hostname = hostname
[ADSI]$Computer = "WinNT://$hostname,computer" 
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101804

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でIPアドレスを得る方法は？

[説明]
現実的には，以下のように PowerShell のコマンド Get-NetIPAddress を使う方法と Net.DNS で GetHostAddresses() メソッドを利用する方法があります．速度重視の場合は， .NET の利用をお勧めします．

(Get-NetIPAddress | Where-Object -FilterScript { ($_.InterfaceAlias -Eq "イーサネット") -And
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101803

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell でコンピューター名を得る方法は？

[説明]
CIM （WMI） から取得する方法，環境変数 $Env:COMPUTERNAME から取得する方法， Net.Dns でGetHostName() メソッドを利用する方法， hostname コマンドから取得する方法があります．これらのコマンドのパフォーマンスはそれほど差異がありませんが，他のコマンド （IPアドレスを得るなど） では .NET のパフォーマンスが最も良いようです．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101802

[現象]
[Windows/PowerShell] PowerShell のバージョンを確認する方法は？

[説明]
PowerShell を起動し， $PSVersionTable を実行して下さい．バージョン情報等が表示されます．

[番号]
技術ノート KGTN 2016101801

[現象]
[GGH5.X] Windowsクライアントのパラメタ -dfw 0 はActiveXクライアントではどのように指定するのか？

[説明]
ActiveXクライアントのログオン用ページ logon.html は，パラメタ -dfw に対応する機能を持っておりません． logon.html を修正して，以下のパラメタ （dragfullwindows） を追加して下さい．

// controlArgs.set([ "autoclose", "false" ]);
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101402

[現象]
[GGH5.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyMonitor の振分け機能を利用しているが，特定のユーザーを特定のサーバーへ振り分けたい．

[説明]
バージョン 2.2.3 より，特定のユーザーを特定のサーバーに振り分けるプライマリーサーバー設定機能が実装されました．設定ファイル GGEasyMonitorUserInfo.ini で，下記のようにユーザーIDと接続先のサーバー （プライマリーサーバー） を指定します．ユーザー名の末尾にはワイルドカード （＊） を指定することが可能です．接続先のサーバー （プライマリーサーバー） が利用出来ない場合は，通常の振り分け処理で接続先のサーバー （代替サーバー） が選択されます．この場合は，代替サーバーへ振り分けるというメッセージが表示されます （次ページのスクリーンショットを参照） ．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016101401

[現象]
[GGW3.2,GGH4.X-5.X] GGの特定バージョン （ビルド） がサポートする IE のバージョンを確認する方法は？

[説明]
以下の手順で，GGの特定バージョン （ビルド） がサポートする IE のバージョンを確認することが出来ます．

1.GGの特定バージョン （ビルド） のCDに含まれる readme.txt （ggw-readme-xxx.txt） を開き， “1.2 GO-Global Clients” にあるサポート対象の IE （ActiveX Control） のバージョンを確認する．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016100601

[現象]
[GGH5.X] logon.html で “controlArgs.set(["autoclose","true"]);” を指定しているが，ブラウザが閉じない．もちろん，このサイトは 「信頼済みサイト」 として登録している．

[説明]
クライアント （IE） の環境によって，URL の末尾にパスワードのパラメタ “password=???” があると閉じないケースがあるようです．このような場合は “http://.../logon.html?...&password=???&xxx=xxx” というにダミーのパラメタを末尾に付加するか，または “http://.../logon.html?password=??? &...” というようにパスワードのパラメタを先頭に配置して下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016100301

[現象]
[GGH4.X] Windowsの証明書インポートウィザードで証明ストアとして 「信頼されたルート証明機関」 を指定するとインポートに失敗する．

[説明]
このインポートに失敗する現象は，バージョン5.0またはそれ以降にアップグレードすることで改善されます．

GGH4.8.2

GGH5.0.2

[番号]
技術ノート KGTN 2016093002

[現象]
[GGH4.X] Windowsの証明書インポートウィザードは，GGの環境で利用出来るか？

[説明]
Windows Server 2012 R2 + GGH4.8.2.23274 の環境で確認したところ，下記スクリーンショットの通り正常に証明書をインポートすることが出来ました．

[番号]
技術ノート KGTN 2016093001

[現象]
[GGH5.X] Windowsの証明書インポートウィザードは，GGの環境で利用出来るか？

[説明]
Windows Server 2012 R2 + GGH5.0.2.23352 の環境で確認したところ，下記スクリーンショットの通り正常に証明書をインポートすることが出来ました．

[番号]
技術ノート KGTN 2016092904

[現象]
[GGH5.X] IE にActiveXクライアントがインストールされているかどうかを判断するページのサンプルが欲しい．

[説明]
以下に IE にActiveXクライアントがインストールされているかどうかで，リダイレクト先を変えるサンプルを示します．

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta content="text/html;shift_jis" http-equiv="Content-Type">
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016092903

[現象]
[GGH4.X-5.X] IIS のポート番号を変更する場合，GGの設定も変更する必要があるか？

[説明]
IIS はGGのクライアント （ファイル） や logon.html の配信に使用されており， IIS のポート番号の変更がGG自体の動作に影響を与えることはありません．拡張パックの GGEasyMonitor に関しては， logon.html のページを参照しますので，設定ファイルの内容を変更する必要があります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016092902

[現象]
[GGH5.X] プリンターXL-9320 の専用ドライバーをクライアント印刷で使いたいが，クライアント側でのプリンタードライバーの設定手順を知りたい．

[説明]
弊社の検証環境でプリンターXL-9320 の専用ドライバーを設定した時のスクリーンショットを以下に示します．

＊プリンター （括弧付き） を選択し Driver... をクリックします．

＊下側のチェックボックスを選択して ▼ をクリックします．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016092901

[現象]
[GGH5.X] プリンターXL-9320 の専用ドライバーをクライアント印刷で使いたいが，サーバー側でのドライバーのインストール手順を知りたい．

[説明]
弊社の検証環境でプリンターXL-9320 の専用ドライバーをインストールした時のスクリーンショットを以下に示します．

＊ドライバーがインストールされれば良いので 「ローカルプリンタをインストール」 を選択します．

...

[番号]
技術ノート KGTN 2016092801

[現象]
[GGH4.X-5.X] アプリケーションをサーバー上で実行した時の画面とクライアントからGGを介して実行した時の画面を比べると，ウインドウの幅が異なる．

[説明]
GGは，サーバー上で実行されるアプリケーションの画面 （ビットマップ） を転送するのではなく，サーバー上で呼び出された描画命令を （仮想化して） クライアント側へ転送し，クライアント側でその描画命令を実行して実際に画面に表示します．従って，クライアントの Windows 環境によっては，サーバー側とクライアント側では微妙にウインドウの幅が異なる等の差異が出る場合があります．このようなケースでは，通常クライアント上でそのアプリケーションを直接実行した時と同じ幅になります．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016092701

[現象]
[GGH5.X] logon.html のパラメタの一覧を知りたい．

[説明]
GGH5.X の logon.html の主なパラメタの名称と意味は次の通りです．

|user|ログオンするアカウントのユーザーID| |password|ログオンするアカウントのパスワード| |host|ログオンするサーバーのホスト名またはIPアドレス| |port|ログオンするサーバーのポート番号 （既定値は491）|
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016092601

[現象]
[GGH4.X-5.X] アプリケーションを直接起動した場合，クライアント印刷機能の Printers ダイアログ （Printers Applet） を開く方法は？

[説明]
クライアント印刷機能の Printers ダイアログは，アプリケーションの直接起動時には利用することが出来ません．クライアント印刷機能の Printers ダイアログを利用する場合は，必ず Program Window を使用して下さい．
...

[番号]
技術ノート KGTN 2016092103

[現象]
[GGH4.X-6.X/ExPack] 拡張パックの GGEasyPassword で実行するコマンドを編集したい。

[説明]
設定ファイル GGEasyPassword.ini をメモ帳等で開き、項目 command の値 （暗号化されたコマンド） を削除して新しいコマンドを入力して下さい。次に、設定ファイルを保存後に GGEasyPassword を一度起動し、コマンドを暗号化して下さい （起動するだけで自動的に暗号化されます） 。
...