GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2018060601

[現象]
[GGH5.X] 2018年5月の更新プログラムを適用したところ，APSログに “The version of win32k.sys on this system is incompatible with the host.” という記録があり，クライアントから接続出来ない．

[説明]
2018年5月の更新プログラムは， Windows Server 2016 と Windows 10 のホスト環境で非互換であるため，クライアントからの接続が出来ません．この問題を解決するには， GGH-5.0.2.26287 と host-update-5.0.2.c をホスト側にインストールして下さい．

インストールは，出来る限り次の手順で行って下さい．

1. 先ず現在のGGをアンインストール
2. 更新プログラムを全て適用
3. 再起動
4. GGH-5.0.2.26287　をインストール
5. host-update-5.0.2.c.exe をインストール
6. 再起動

新規インストールの場合は，次の手順で行って下さい．

1. GGH-5.0.2.26287　をインストール
2. host-update-5.0.2.c.exe をインストール
3. 再起動