GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2012103104

[現象]
[GGH4.X] ある日時の特定のユーザのログオンに数分を要した．

[説明]
GGのログオン処理は，GG内部で多くの処理を行っているのではなく，その大半の処理を Windows に依頼しております．従って原因の調査は，主に Windows やサーバの状態を調べる必要があります．

ログオンスクリプトの処理に時間を要していなかったか？
→　ログオンスクリプトに経過時間を記録するコードを追加する．
サーバが高負荷ではなかったか？
→ パフォーマンスカウンタ等でその時間帯の負荷を調べる．
ネットワークが高負荷でなかったか？
→ ネットワークの監視ツールでその時間帯の負荷を調べる．
仮想サーバが殆ど止まっていたか？
→ GGNetworkCheck で正常に動作しているかどうか記録を採る （再発時に記録確認） ．
その他，気になる事象を全て調べる （ユーザからの聞き取り調査を含む） ．