GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2016080403

[現象]
[GGW3.2.1/GGH4.X-5.X] GGのサービス （GGAPS） で 「サービス固有のエラーコード3687」 が発生した．

[説明]
GGは独自のマルチユーザー環境を構築し，その上で複数のセッションを並行して実行しますが，この機能を実装するためにWindowsの低レベルのAPI （Application Programming Interface） を使用しています．更新プログラムの中には，このAPIのエントリーポイントを変更するものがあり，そうした場合にGGが動作しなくなります （Windowsの内部的な仕様変更に伴う現象です） ． 「サービス固有のエラーコード3687」 は，通常この状況が発生したことを意味し，最新の更新プログラムをサポートするGGの最新ビルドを上書きインストール （アップデート） することで解決します．

GGW3.2系の場合は，既にサポートが終了した製品ですので，最新の更新プログラムに対応したビルドは提供されておりません．このため，正常に動作していた後にインストールされた更新プログラムを （ひとつずつ） 全てアンインストールして下さい．