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[GGH4.X-5.X] SRW (Support Request Wizard) の使い方は?

技術ノート
2014/01/29

[番号]
技術ノート KGTN 2013122703

[現象]
[GGH4.X-5.X] SRW (Support Request Wizard) の使い方は?

[説明]
[スタート] → [GraphOn GO-Global (4)] → [Tools] → [Support Request Wizard] または [スタート] → [アプリ] → [GraphOn GO-Global] → [Support Request Wizard] で起動して下さい.以後は 「各項目の既定値のままにして」 Next ボタンをクリックし,最後に Finish ボタンをクリックして下さい.そして,下記のダイアログが表示されるまで1~2分お待ち下さい.

最後に OK ボタンをクリックして SRW を終了します. SRW が収集した情報は,デスクトップ上に

<コンピュータ名>-<日時>.zip

というファイルに保存されていますので,このファイルをお送り下さい.なお, “Runtime Error!” というダイアログが表示された場合は, OK ボタンをクリックしてください.

ファイル

KGTN2013122703.pdf (46.5 KB) kitasp 技術センター, 2017/05/24 16:13

KGTN2013122703.jpg 表示 (5.92 KB) kitasp 技術センター, 2017/05/24 16:14