GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2012020701

[現象]
[GGW3.2.1/GGH4.0] P2V (Physical to Virtual) ツールを使いGGサーバを物理マシンから仮想マシンで移行した場合，物理マシンと同様にサポートを受けられるのか？

[説明]
GGがサポートする環境は，物理マシンまたはGraphOn社が動作を確認した仮想化ソフトウエア （仮想マシン） に，マイクロソフト社の Windows 2003/2008 のインストーラーを使用して作成された標準的な Windows 環境に限られます．従って，P2Vツールによって，ドライバやレジストリが変更等が行われた環境についてはサポートの対象外となります．なお，P2Vツールで移行した環境で発生した問題が，物理マシンまたはGraphOn社が動作を確認した仮想化ソフトウエア環境でも再現する場合は，後者の環境を前提として通常のサポートを行います．

補足１
自己責任でP2Vツールを適用する場合は，以下の手順で作業を行って下さい．

物理マシンの環境からGGをアンインストール
P2Vツールで移行
移行環境でGGをインストール

P2Vツールを適用する場合，一般に 「ハード依存のソフトウエアのアンインストール」 が推奨されており，ディスプレイドライバはこれに該当します．GGのインストーラーはディスプレイドライバの情報を参照し，それに適合する環境を設定するため，結果的にP2Vツール適用するに当りGGのアンインストールが必要となります．

補足２
P2V (Physical to Virtual) ツールの適用に関する一般的な情報は， 技術ノートKGTN#2011111601 をご覧下さい．