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[GGH4.X-5.X] バージョン4のActiveXクライアントがインストールされた環境に、バージョン5のActiveXクライアントをインストールしたところ、GGサーバーへ接続するとクライアント側がバージョン4のままになっている。

技術ノート
2019/09/13

[番号]
技術ノート KGTN 2019072601

[現象]
[GGH4.X-5.X] バージョン4のActiveXクライアントがインストールされた環境に、バージョン5のActiveXクライアントをインストールしたところ、GGサーバーへ接続するとクライアント側がバージョン4のままになっている。

[説明]
バージョン4のActiveXクライアントとバージョン5のActiveXクライアントは、基本的な機能が同等なクライアントです。しかし、バージョン4のActiveXクライアントはシステムフォルダー C:\Windows\Downloaded Program Files にインストールされ、バージョン5のActiveXクライアントはユーザープロファイル中のフォルダー C:\Users\<ユーザー>r\AppData\Local\GraphOn\GO-Global\Client にインストールされるため、ActiveXクライアントの上書きとはなりません。このため、システムフォルダーにインストールされたバージョン4のActiveXクライアントが優先されます。

この問題を解決するには、バージョン4のActiveXクライアントを削除して下さい。 IE の機能を使用して削除できない場合は、 IE を閉じて GGAXDelete4G (バージョン4のActiveXクライアントの削除ツール) で削除して下さい。


バージョン4のActiveXクライアントの情報


バージョン5のActiveXクライアントの情報

ファイル

KGTN2019072601.pdf (65.7 KB) kitasp 技術センター, 2019/09/13 16:36

KGTN2019072601-1.jpg 表示 (14.3 KB) kitasp 技術センター, 2019/09/13 16:37

KGTN2019072601-2.jpg 表示 (22 KB) kitasp 技術センター, 2019/09/13 16:37