GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2019092501

[現象]
[GGH4.X-6.X] BSODが発生したが、最新ビルドでないとメモリダンプの解析をして貰えないのか？

[説明]
メモリダンプの解析は、GGの処理のみならずWindowsの内部処理も解析を行う必要があり、それを行うにはWindowsの内部処理に精通した限られた技術者が多くの時間を掛けて行わねばなりません。また、最新ビルドではBSODの問題が修正されている可能性があり、仮に修正されていなかったとしてもその不具合修正は最新ビルドに対して行われますので、BSODによるメモリダンプの解析は （特別な契約がない限り） 最新ビルドに対してのみGraphOn社が行います。