GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2017031601

[現象]
[GGH5.X] クライアント印刷機能で印刷されない．どのような手順で調べれば良いか？

[説明]
以下の手順でスクリーンショットを撮ってください．

1. クライアントPCの 「ディバイスとプリンター」 の 「プリンター」 のスクリーンショットを撮ってください．

2. そのプリンターの印刷ジョブの画面 （印刷/送信待ち一覧） を開いて，スクリーンショットを撮ってください．

3. メニューの [プリンター] → [一時停止] を選択してください．

4. GGにログオンし，プログラムウインドウ → [File] → [Printers] を開き，スクリーンショットを撮ってください．

5. 印刷するプリンターがない場合 [Add] をクリックし，スクリーンショットを撮ってください．プリンターがある場合は 7 へ進んでください．

6. 印刷するプリンターを選択後に [Add] をクリックして，スクリーンショットを撮ってください．

7. メモ帳でそのプリンターに印刷してください （印刷前にスクリーンショットを撮ってください） ．

8. 印刷後に，クライアント側の印刷ジョブの画面に帳票（印刷ジョブ）が蓄積されるかどうか確認してください．