GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2013011703

[現象]
[GGH4.5] GGH4.5で， ログオン時に “Connection failed. Access to the host was denied” というメッセージが表示され，ログオン出来ない．

[説明]
メッセージの内容は 「GGサーバへ接続出来たものの，GGサーバがログオンを拒否した」 ことを意味します．当該時刻のAPSログを確認して，以下のような記録があれば Windows 側の問題だと考えられます．

Logon1 on GGSV, aps (10640) Failed to create logon session process during session startup for client at address 192.168.101.34 (NTSTATUS-1073741800, WLE0).

この例の “NTSTATUS-1073741800” はGGが検出したエラー内容 （Windowsのカーネル モード API 関数が返した値） で， -1073741800 はアドレス範囲の矛盾 （STATUS_CONFLICTING_ADDRESSES） を意味します．対応としては，先ず以下の手順を行って状況が改善するかどうか確認して下さい．もし改善しない場合は， Windows を再インストールするか，または過去に保存したシステムディスクのイメージを復元して下さい．

GGをアンインストールする．
サーバを再起動する．
Windows Update を適用する．
サーバを再起動する．
GGをインストールする．
サーバを再起動する．

補　足
このメッセージは，更新プログラム KB2813170 が適用された環境でも発生します．この更新プログラムを適用されるとWindwos内部のAPI RtlCreateUserProcess のパラメタが変更され，従来仕様のパラメタを使用するGGへエラーコードが返り，この結果としてエラーダイアログが表示されます．対応は，当面 KB2813170 をアンインストールして下さい．