GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2013120603

[現象]
[ETC] アンチウイルスソフトで障害が発生した事例はあるか？

[説明]
1) ある大規模案件でサーバーが急にダウンする現象が発生し，古いパターンファイルに戻すと発生しなくなったという事例があります．さらに数ヶ月後に問題のパターンファイルのサイズが小さくなったので試したところ，現象は発生せず　「一時的なパターンファイルの不具合」　だったという報告がありました．

2) 上記1と同じ案件ですが，仮想サーバに移行した後にサーバがランダムにハングアップした事例があります．メーカーに問い合わせると，アンチウイルスソフトのディスクI/O周りに不具合があり，それに対するパッチが提供されたという報告がありました．

3) 上記1および2とは異なる案件ですが，特定のアプリケーションのメモリの使用量が異常に増えたという事例があります．これ以外にもAPSログに “PW.EXEに接続出来ない” 等に異常な記録がありました．アンチウイルスソフトを無効状態に変更すると，これらの異常な現象が全て解消したという報告がありました．