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[GGH5.X] クラスターマネージャーでセッションを強制終了 （Terminate） しようとしたが，セッションが終了しなかった．何を調べれば良いか？

技術ノート
2017/04/07

[番号]
技術ノート KGTN 2017033001

[現象]
[GGH5.X] クラスターマネージャーでセッションを強制終了 （Terminate） しようとしたが，セッションが終了しなかった．何を調べれば良いか？

[説明]
どのような状況でセッションの強制終了に失敗したのかGraphOn社で調査する必要がありますので，次の情報の採取をお願いします．

1. 強制終了に失敗したユーザーのID
2. APS.EXE のダンプファイル
3. SRW のZIPファイル

上記２のダンプファイルは，タスクマネージャーを起動し，プロセスタブで “GraphOn GO-Global Application Publishing Service” を選択し，右クリックで 「ダンプ ファイルの作成」 を選択してください．

上記３のZIPファイルは，スタートメニューで [GraphOn GO-Global] → [Support Request Wizard] を選択してください． Support Request Wizard の画面では，すべて既定のままの状態で操作を行ってください． ZIP ファイルは，デスクトップ上に作成されます．

ファイル

KGTN2017033001.pdf (479 KB) kitasp 技術センター, 2017/04/07 17:24

KGTN2017033001-1.jpg 表示 (19.9 KB) kitasp 技術センター, 2017/04/07 17:24

KGTN2017033001-2.jpg 表示 (7.18 KB) kitasp 技術センター, 2017/04/07 17:24

KGTN2017033001-3.jpg 表示 (7.84 KB) kitasp 技術センター, 2017/04/07 17:24