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[GGH5.X] 新しいWindowsクライアントを上書きインストールしたが,ログオンしてプログラム・ウインドウでバージョンを確認するとアップグレードされていない.

技術ノート
2016/08/25

[番号]
技術ノート KGTN 2016080906

[現象]
[GGH5.X] 新しいWindowsクライアントを上書きインストールしたが,ログオンしてプログラム・ウインドウでバージョンを確認するとアップグレードされていない.

[説明]
以下の手順でアップグレードを行って下さい.この手順でもアップグレードされない場合は,クライアント(PC)のWindows環境に何らかの問題が発生していると考えられます.

1. クライアント (PC) を再起動
2. Administrator でログオン
3. コントロールパネル → プログラムのアンインストール を選択
4. GO-Global Client の名称があるプログラムを全てアンインストール (下記の例では2つあります)
5. クライアント (PC) を再起動
6. Administrator でログオン
7. gg-client.windows-5.x.x.xxxxx.exe を起動しインストール

ファイル

KGTN2016080906.pdf (185 KB) kitasp 技術センター, 2016/08/25 17:10

KGTN2016080906.jpg 表示 (34.3 KB) kitasp 技術センター, 2016/08/25 17:14