GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2013041101

[現象]
[互換性情報] 2013年4月9日リリースの更新プログラム KB2813170 は，64ビット環境の GGH4.X で互換性がない．

[説明]
GraphOn社からの情報で，2013年4月9日リリースの更新プログラム KB2813170 が64ビット環境の GGH4.X で互換性がありません．この更新プログラムに対応する互換アップデートがリリースされるまで，以下の暫定対応をお願いします．

更新プログラム KB2813170 をインストールしない．
更新プログラム KB2813170 をインストールした場合はアンインストールする．

補足１
更新プログラム KB2813170 をインストールした場合，サービスGO-Global Application Publishing Service は 「開始」 状態になりますが，ログオンを試みた場合に以下のエラーがAPSログに記録され，ログオンすることが出来ません．

22 2013-04-15 09:28:20.089
- aps (1108) AS: Function NativeCreateProcess() failed with situationID 3995,
- ntStatus 3221225712, dwGLE 0.

23 2013-04-15 09:28:20.089
- Logon1 on Win-tsfj3nvf4e7, aps (1108) Failed to create session initializer
- process during session startup for client at address 192.168.102.181
- (NTSTATUS3221225712, WLE0).

補足２
リリースされる互換アップデートは，以下のバージョンおよびビルドのみをサポートします．

• 4.5.0.13211 (4.5.0 Patch1)
• 4.0.1.12187 (4.0.1 Patch5)

これよりも古いビルドをご利用の場合は， 1) 互換アップデートがサポートするビルドをインストールする， 2) 互換アップデートを適用する という手順で作業を行う必要があります．

補足３
2013年4月17日時点でGraphOn社のサイトで公開されている互換アップデートは，既定のパス以外のフォルダにインストールされたGGを正しく認識することが出来ません．この問題をGraphOn社に報告し，その対応を待っている状況にあります．

補足４
2013年4月17日時点でGraphOn社のサイトで公開されている互換アップデートは，上記補足３の問題に加えインストール処理そのものにも問題が見つかりました．現在GraphOn社で修正を行っておりますが，技術的に難しい問題も含んでいるようで，時間がかかる可能性があります．長引くようであれば，暫定版をリリースすることも検討しております．

補足５
2013年4月23日リリースの互換アップデートで，デフォルトのパス以外にインストールされた 4.0.1.12187 (4.0.1 Patch5) および 4.5.0.13211 (4.5.0 Patch1) も正常にインストールが完了し，クライアントからログオン出来ることを確認しました．