GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2010090801

[現象]
GG上で動作するアプリケーションが特定の操作でハングアップするが，どのように調べるべきか？

[説明]
以下のような手順で情報を採取して下さい．

レベル4のAPSログとスクリーンショットの採取
→ 発生している問題の状況を確認するために必要不可欠な情報です．

Server Options → Resource limits → Minimum available physical / virtual memory を2倍に設定
→ メモリ不足で現象が発生している可能性も考えられますので，各メモリを2倍に増やして改善するかどうか確認します．

最新のビルドで状況が改善するかどうか試験
→ 最新のビルドで修正されている可能性もあります．また，GraphOn社へ報告する場合も，最新のビルドでの状況を必ず求められますので，このためにも必要です．

問題が発生するプロセス （.EXE） のメモリダンプの採取
→ ADPlus で現象発生時のプロセス （.EXE） のメモリダンプを採取します （最低3回） ．