GO-Global for Windows

[番号]
技術ノート KGTN 2010081601

[現象]
[Windows] Windows を３回インストールしたが，どのイメージを採用すべきか？

[説明]
基本的な考え方は， 「明らかな異常」 や 「何となく気になる」 事象が発生したイメージを，本番候補のイメージから除外し，残ったものを本番候補のイメージとします． 「明らかな異常」 とは，イベントログにエラーや警告が多い，アプリケーションが異常終了する等，明確に異常な状態が発生する場合です． 「何となく気になる」 とはアプリケーションの起動終了が遅い （気がする） ，再起動時に時間がかかることがある等，明確ではないものの正常ではない状況が （たまに） 発生する場合です．

本番候補のイメージが決まったら，そのひとつを選び （例えば，新しいイメージから順に選択） ，実運用に近い環境で試験を行います．この試験で特に問題が発生しなければ，これを本番イメージとします． 「明らかな異常」 や 「何となく気になる」 事象が発生した場合は，他の本番候補のイメージで試験を行います．そして問題が発生しなければ，それを本番イメージとします．もし，それでも 「明らかな異常」 や 「何となく気になる」 事象が発生した場合は，

1) Windows インストール直後のイメージ
2) Windows Update 適用直後のイメージ
3) アプリケーションのインストール直後のイメージ
4) GGのインストール直後のイメージ
5) アンチウイルスソフトのインストール直後のイメージ

と言った各ステップでのイメージを一つずつ戻して試験を行い，どの時点から異常になるのかを調べます．例えば， 「5のイメージでは異常だが4のイメージでは正常」 となった場合は，アンチウイルスソフトに絡んで発生する問題と考えられますので，アンチウイルスソフトの設定等を確認します．